Αρχική σελίδαΠαράποναEverum Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει υποστεί λάθος χειρισμό από το καζίνο.

Everum Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει υποστεί λάθος χειρισμό από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 150 €

Everum Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 08/03/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 15/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βουλγαρία, ο οποίος ήταν εγγεγραμμένος σε μια εθνική λίστα εθισμένων στον τζόγο, αντιμετώπισε πρόβλημα με ένα διαδικτυακό καζίνο που είχε δεχτεί τα στοιχήματα και τις καταθέσεις του παρόλο που δεν είχε άδεια για τη χώρα του. Δεν μπόρεσε να λάβει απάντηση από την εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο και είχε ζητήσει να αποκλειστεί το καζίνο και να διαγραφεί ο λογαριασμός του. Ο παίκτης είχε παραδεχτεί ότι δεν ενημέρωσε το καζίνο για το πρόβλημα του τζόγου και συνέχισε να χρησιμοποιεί τον ιστότοπο. Του είχαμε συστήσει να χρησιμοποιήσει το Εργαλείο βοήθειας αυτοαποκλεισμού για μελλοντική προστασία. Ωστόσο, λόγω της αποτυχίας του παίκτη να ενημερώσει το καζίνο για το πρόβλημά του, ήμασταν υποχρεωμένοι να απορρίψουμε το παράπονό του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας από το Casino Guru, ζητώ τη βοήθειά σας, γιατί στη χώρα μου τη Βουλγαρία είμαι εγγεγραμμένος στην εθνική λίστα για εθισμένους στον τζόγο με ένα egn [ευαίσθητες πληροφορίες αφαιρέθηκαν από τον διαχειριστή του Casino.Guru] μοιράζομαι επίσης προσωπικά δεδομένα ότι εάν υπάρχουν αμφιβολίες , ελέγξτε το οπουδήποτε έπαιζα μέχρι τώρα στο Everem Casino, δεν έχουν άδεια να δέχονται παίκτες από τη χώρα μου, όχι μόνο με δέχτηκαν αλλά άρχισαν και να με ληστεύουν βάναυσα, βλέποντας ότι είμαι κακός στον τζόγο και τις καταθέσεις μετά την κατάθεση Τους έκανα, προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους στη συνομιλία και να τους πω το πρόβλημά μου, αλλά συγγνώμη που η εξυπηρέτηση πελατών είναι υπό πλήρη κριτική, δεν μου απάντησαν καθόλου, ακόμη και με διώχνουν από τη συνομιλία κάθε φορά που αποφάσισα να επιστρέψω σε επαγγελματίες σαν εσάς και βοηθήστε με να με αποκλείσω και να διαγράψω το καζίνο η περίπτωσή μου είναι διαφορετική Προστατεύομαι από τον νόμο περί τυχερών παιχνιδιών στη Βουλγαρία και δεν πρέπει να μου επιτρέπεται να παίζω οπουδήποτε είμαι άρρωστος εγκέφαλος λυπάμαι που γεννήθηκα σκέφτομαι μόνο το καζίνο ό,τι κι αν είναι αυτό, απλά θέλω τα λεφτά μου πίσω όπως τα πήραν και να με μπλοκάρουν αυτό είναι

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ ThugLifeForlife,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Everum Casino.

Έλεγξα τον ιστότοπο του καζίνο και το καζίνο έχει άδεια σύμφωνα με το Curacao egaming και δέχεται Βούλγαρους παίκτες. Τα καζίνο εκτός της βουλγαρικής άδειας δεν θα αποτελούν μέρος του συστήματος αυτο-αποκλεισμού που έχει δημιουργηθεί από τη βουλγαρική άδεια.

Σύμφωνα με τον ιστότοπο, είναι διαθέσιμες πολλές επιλογές υπεύθυνου παιχνιδιού, συμπεριλαμβανομένου ενός αυτοαποκλεισμού https://everumcasino.com/responsible

«Έλεγξε το παιχνίδι σου
Εάν πιστεύετε ότι έχετε πρόβλημα με τον τζόγο, θα πρέπει να λάβετε τα απαραίτητα μέτρα για να αναστείλετε ή να εξαιρέσετε προσωρινά τον λογαριασμό σας μέχρι να επιλύσετε τα προβλήματά σας. Εάν δεν θέλετε να αναστείλετε ή να εξαιρέσετε τον λογαριασμό σας, αλλά απλώς να ελέγχετε καλύτερα τους χρόνους και τις δαπάνες του παιχνιδιού σας, μπορείτε να επιλέξετε να θέσετε όρια στις καταθέσεις, τις απώλειες, τον κύκλο εργασιών ή τους χρόνους συνεδρίας.
Παρέχουμε εργαλεία που θα σας επιτρέψουν να περιορίσετε το παιχνίδι σας με διαφορετικούς τρόπους. Προς όφελός σας δεν θα επιτρέπεται να καταργήσετε οποιουσδήποτε περιορισμούς που έχουν τεθεί στον λογαριασμό ή τα στοιχήματά σας μέχρι μια ελάχιστη περίοδο είκοσι τεσσάρων ωρών από τη στιγμή που θα ζητήσετε τη μείωση του περιορισμού. Η αύξηση των περιορισμών θα επηρεαστεί άμεσα.
Ορίστε ένα όριο ή ζητήστε αναστολή ή αποκλεισμό."

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Έχετε ενημερώσει το καζίνο για τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με τον τζόγο ή έχετε ζητήσει αυτο-αποκλεισμό μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email;
  • Είναι ο λογαριασμός σας στο καζίνο αυτή τη στιγμή προσβάσιμος σε εσάς;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Θωμά, το καζίνο δεν μου απαντά καθόλου στο chat, η συνομιλία τους είναι υπό κάθε κριτική, το πιστεύω ακόμη και επίτηδες. Δεν μου απαντούν, ούτε από το ανώτερο επίπεδο του. Η υποστήριξη μέσω email μου απάντησε, νομίζω ότι δεν έχετε τίποτα να με βοηθήσετε εκτός από

Ψάχνω για σύνδεση με το παιχνίδι curacao και τους λέω για το πρόβλημά μου, ίσως υπάρξει καλύτερη εξέλιξη, οπότε αν δεν μπορείτε να με βοηθήσετε να πάρω πίσω τις κλεμμένες καταθέσεις και να μπλοκάρω τον λογαριασμό μου εκεί, θα συνεχίσω να αναζητώ βοήθεια, θα μην ενδίδετε σε τέτοιους ιστότοπους εκμεταλλευτείτε το γεγονός ότι έχω άρρωστο εγκέφαλο και δεν μπορώ να ζήσω αν δεν στοιχηματίσω σωστά, αυτοί οι ιστότοποι είναι οι πιο χαμηλοί και δόλιοι και το εκμεταλλεύονται στο έπακρο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Μπορώ να μοιραστώ τα πάντα στο προφίλ μου αν θέλετε, ακόμα και τον κωδικό πρόσβασης και το email που χρησιμοποιώ για να συνδεθείτε, μπορώ να τα μοιραστώ μαζί σας, απλά ζητήστε μια συνομιλία και θα σας στείλω πώς γράφω στον εαυτό μου, νομίζω ότι είναι άσκοπος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ξέρω γιατί ο εθνικός κατάλογος των εθισμένων στον τζόγο δεν μοιράζεται αυτές τις πληροφορίες με άλλους φορείς αδειοδότησης, κάτι που είναι πολύ λυπηρό επειδή τα καζίνο είναι διαθέσιμα παντού όπως μπορείτε να δείτε και τα περισσότερα αν όχι όλα εκμεταλλεύονται άτομα σαν εμένα με προβλήματα τζόγου τώρα αντί να είναι Παίζω στα καζίνο μου που εμπιστευόμουν, έγινα ακόμα χειρότερος γιατί σε ληστεύουν μέσα σε λίγα λεπτά, αυτό είναι ένα βάναυσο καζίνο, αυτό είναι το είδος του καζίνο που έχω δει για πρώτη φορά στη ζωή μου, νομίζω ότι τα παιχνίδια τους είναι επίσης ψεύτικα, τα περισσότερα επειδή ένα παιχνίδι θα έπρεπε να έχει τουλάχιστον λίγο ανάκτηση μέρους των χαμένων, αλλά τα παιχνίδια τους έχουν εκατό άδειους βρόχους, μιλάμε ακόμη και για ένα τριπλό. Δεν υπάρχει τίποτα άλλο, αν με καταλαβαίνεις

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Εάν δύο αρχές ελέγχου τυχερών παιχνιδιών δεν αλληλεπιδράσουν, αν μόνο για τη χώρα μου ισχύει αυτή η λίστα, τότε τι νόημα έχουν αυτά θα πάω σε άλλους και έτσι σε αυτόν τον ύπουλο κύκλο μέχρι να καταλήξω δύο μέτρα κάτω από τη γη, φυτρώνουν παντού σαν ψύλλοι συνεχώς Υπάρχουν νέα και νέα site που σε δέχονται ευχαρίστως, γνωρίζοντας ότι θα σου πάρουν τα λεφτά, είναι ξεκάθαρο ότι θα το εκμεταλλευτούν, ήξερα ότι έτσι είναι τα πράγματα, αλλιώς δεν θα έμπαινα σε αυτή τη λίστα αν ήξερα ότι το ξένο οι ιστότοποι θα με αποδέχονταν ευχαρίστως και ληστεύουν βάναυσα αυτές οι ιστοσελίδες μου δεν το έκαναν βάναυσα τώρα έχω γίνει ακόμη χειρότερος από ό,τι ήμουν πριν μπω σε αυτήν τη λίστα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω την άποψή σου.

Είναι απίθανο 2 ή περισσότερες αρχές αδειοδότησης να μοιραστούν μια τέτοια λίστα. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με το πρόβλημα στο άρθρο μας εδώ:

https://casino.guru/current-state-of-self-exclusion

Η δεύτερη δυνατότητα είναι ο αυτοαποκλεισμός σε εθνική κλίμακα ή σε επίπεδο άδειας, ο οποίος αποκλείει τους παίκτες από όλα τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών που λειτουργούν στη χώρα τους ή με δεδομένη άδεια. Αν και πολύ πιο σημαντική, αυτή η λύση είναι στο μεγάλο σχέδιο των πραγμάτων ανεπαρκής, καθώς δεν μπορεί να καλύψει το διάστημα: ένας αληθινός χρόνιος παίκτης μπορεί εύκολα να παρακάμψει αυτά τα αυτοεπιβαλλόμενα μέτρα επισκεπτόμενοι μη αδειοδοτημένους και συχνά κατώτερους φορείς τζόγου ή ξένους χειριστές που δεν μπορούν να συμμετάσχουν στο τοπικό σύστημα για διάφορους λόγους. (...)
Επί του παρόντος δεν υπάρχουν διεθνή πρότυπα αυτοαποκλεισμού. Ως αποτέλεσμα, οι διαφορές μεταξύ των εθνικών συστημάτων αυτοαποκλεισμού δημιουργούν ένα άνισο επίπεδο προστασίας των παικτών και καθιστούν αδύνατη την επιτυχή σύγκριση μεμονωμένων χωρών».

Παρακαλούμε, μην κοινοποιείτε τα στοιχεία σύνδεσής σας με κανέναν.

Μπορούμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε να ανακτήσετε μόνο σε περίπτωση που ενημερώσατε το καζίνο για το πρόβλημα με τον τζόγο σας και το καζίνο απέτυχε να θεσπίσει έναν αυτο-αποκλεισμό ως αποτέλεσμα.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν ενημερώσατε το καζίνο και πότε. Διαφορετικά, η σύστασή μας θα ήταν να ενημερώσετε το καζίνο και να ζητήσετε αυτο-αποκλεισμό λόγω προβλημάτων τζόγου.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Δεν έχω ενημερώσει καθόλου το καζίνο από τότε που έγραψα το παράπονό μου εδώ, δεν προσπάθησα να μιλήσω μαζί τους γιατί η συζήτηση είναι άσκοπη, είναι Ρώσοι που παριστάνουν τους Άγγλους, γράφουν στα αγγλικά αλλά με λάθη χρησιμοποιώ μεταφραστή και εγώ ξανακάνω λάθη και τελικά δεν λειτούργησε ούτε το chat μεταξύ μου, αλλά είδα ένα link που μου έστειλε στην κουβέντα μας παραπάνω και ξέρω ήδη πως να βάλω περιορισμούς λογαριασμού, ωστόσο δεν το έκανα. ακόμα και να συνεχίσω να παίζω και να στοιχηματίζω σε αυτόν τον ιστότοπο, είναι όλοι ίδιοι, νομίζω ότι ήταν άσκοπο ναι, ψάχνω βοήθεια αφού δεν μπορώ να ελέγξω τον εαυτό μου, θα βρίσκω πάντα τρόπο να στοιχηματίζω ακόμα και σε αυτήν την περίπτωση και σε οποιαδήποτε περίπτωση όλα εξαρτώνται από το ίδιο το άτομο και τις ενέργειές του αυτή ήταν μια άσκοπη προσπάθεια να απαλλαγώ από αυτό που εγώ ο ίδιος θα έπρεπε να παλεύω, αλλά ο τζόγος είναι για τη ζωή μαζί μου, λυπάμαι για τον χαμένο χρόνο και για τις κατηγορίες κατά του Casino everum, τελικά δεν με ανάγκασε κανείς να παίξω εκεί ή όπου αλλού 4 ήταν επιβλαβές που όλοι είναι ίδιοι και φταίω εγώ παίρνω πίσω όλα όσα είπα και σου ζητώ συγγνώμη για τον χαμένο χρόνο Θωμά να είσαι υγιής

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Από την άποψή μας, εάν δεν έχετε ενημερώσει το καζίνο για οποιοδήποτε πρόβλημα τζόγου, δεν είναι υποχρεωμένο να σας επιστρέψει τα χρήματα που χάσατε.

Η προστασία έγκειται στην ενημέρωση του καζίνο, ώστε να μπορούν να σας προστατεύσουν μπλοκάροντας τον λογαριασμό σας. Εάν η προστασία αποτύχει, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε.

Θα ήθελα να επιστήσω την προσοχή σας στο Εργαλείο βοήθειας αυτοαποκλεισμού https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool

Αυτό το εργαλείο θα σας διευκολύνει να αποκλείσετε τους λογαριασμούς σας στο καζίνο σε πολλαπλές εγκαταστάσεις τυχερών παιχνιδιών ταυτόχρονα και δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο καζίνο. Το Εργαλείο Βοήθειας Αυτοαποκλεισμού σχεδιάστηκε για να βοηθά άτομα που μπορεί να αντιμετωπίζουν προκλήσεις με τις συνήθειές τους στον τζόγο, βοηθώντας τους να περιορίσουν την πρόσβασή τους στον τζόγο και να μειώσουν την πιθανότητα περαιτέρω βλάβης.

Δυστυχώς, μετά τη συλλογή πληροφοριών, θα πρέπει να απορρίψουμε την καταγγελία σας. Μείνετε επίσης υγιείς και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα