Αρχική σελίδαΠαράποναEuromoon Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν ακυρωθεί λόγω ακανόνιστου παιχνιδιού.

Euromoon Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν ακυρωθεί λόγω ακανόνιστου παιχνιδιού.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 983

Ποσό: 1.500 €

Euromoon Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 26/02/2020 | Μη επιλυμένο : 13/03/2020
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Δικαιολογημένο παράπονο

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε κερδίσει τα κέρδη του μετά την τοποθέτηση του στοιχήματος πάνω από το 30% της τελευταίας του ενεργού κατάθεσης. Κλείσαμε αυτήν την υπόθεση ως δικαιολογημένη, αλλά, δυστυχώς, ανεπίλυτη. Θεωρούμε το μέγιστο στοίχημα 30% μιας μεμονωμένης κατάθεσης (όταν εφαρμόζεται για αληθινά χρήματα / κανονικό παιχνίδι) ως αθέμιτος κανόνας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Παρακολουθώ την καταγγελία που εστάλη νωρίτερα, προσθέτοντας λεπτομέρειες.

Παίζω για χρόνια στο EuromoonCasino, χάνοντας χιλιάδες και χιλιάδες ευρώ. Ο λογαριασμός μου είναι τακτικά ανοιχτός. έχουν όλα τα δικαιολογητικά μου και έχω ήδη αποσυρθεί (ακριβώς 2700 ευρώ, σίγουρα σε ζημία σε σύγκριση με τα καταβληθέντα). Ήδη πέρυσι μου είπαν πολλές ιστορίες για απόσυρση (με πίστησαν μόνο το μισό και αφού απειλούσαν να αναφέρουν το άλλο μισό). Έλαβα αρκετές κλήσεις από αυτούς, όπου με απείλησαν ότι, αν δεν είχα πληρώσει και έπαιζα τακτικά, το npn θα είχε κάνει πιο ρευστοποιήσει τα κέρδη μου. Πριν από μέρες πλήρωσα 20 € με τη Mastercard και κέρδισα 1.500 €. Πραγματοποιώ αίτημα ανάληψης και, μετά από 2 ημέρες, η απόσυρση των 1500 ευρώ εξαφανίζεται. Στην συνομιλία μου λένε ότι το παιχνίδι μου ήταν ΠΑΡΑΛΛΗΛΙΚΟ επειδή υπερέβη το 30% του ποσού που πληρώθηκε με τα κέρδη και ως εκ τούτου η απόσυρσή μου είναι null. ΔΕΝ ΠΙΣΤΕΨΟΥΜΕ ΤΑ ΑΥΛΑ ΜΟΥ! Αλλά πότε; Ο τυχερός είναι έτσι! Μπορώ να πληρώσω 1500 και να μην κερδίσω ούτε ένα ευρώ ... ούτε να πληρώσω ένα ευρώ και να κερδίσω 1500! Δεν ξέρω πώς να συμπεριφέρονται, μπορούν να καταγγελθούν; Ζητώ τη βοήθειά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Nicola,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα:

"Κανόνες στοιχηματισμού

. Διατηρούμε το δικαίωμα να παρακρατούμε τυχόν αποσύρσεις ή / και να κατασχέζουμε όλα τα κέρδη και τα μπόνους για ακανόνιστο παιχνίδι.

. Το "παράτυπο παιχνίδι" περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων:

Επιβολή συνολικών στοιχημάτων ίσων ή μεγαλύτερων του 30% της αξίας της κατάθεσης που βρίσκεται επί του παρόντος στο παιχνίδι. "

Θα ήθελα να τονίσω ότι σύμφωνα με τον κώδικα δίκαιων παιχνιδιών https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets

Οι «εύλογες και ασφαλείς χαρτοπαικτικές λέσχες» είναι εκείνες που πληρούν όλα τα κριτήρια για «δίκαιες χαρτοπαικτικές λέσχες» και έχουν επίσης εφαρμόσει μέτρα που εμποδίζουν τους παίκτες να κάνουν κάτι τυχαία ενάντια στους κανόνες ή το δικό τους συμφέρον.

Ως εκ τούτου, οι «δίκαιες και ασφαλείς χαρτοπαικτικές λέσχες» θα πρέπει να εμποδίζουν τους παίκτες να σπάσουν τυχαία τα T & C, Bonus T & Cs ή να κάνουν οτιδήποτε άλλο μπορεί να θέσει σε κίνδυνο τα χρήματα στους λογαριασμούς των παικτών τους. Συγκεκριμένα, οι «δίκαιες και ασφαλείς χαρτοπαικτικές λέσχες» πρέπει:

Εφαρμόστε τα μέγιστα μεγέθη στοιχημάτων, τα περιορισμένα παιχνίδια και άλλες προϋποθέσεις μπόνους.

Παρακαλώ, μπορείτε να μου επιβεβαιώσετε ότι παίζατε χωρίς μπόνους; Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε την άποψή του αμέσως μετά την επιβεβαίωσή σας. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Μιλάμε για κανόνες "δίκαιου και ασφαλούς καζίνο". Όμως, αν συνέβαινε κάτι τέτοιο, θα έπρεπε ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ να δοθεί η δυνατότητα να προκαθοριστεί ένα μέγιστο κατώτατο όριο πληρωμής και θα πρέπει να είναι δυνατή η ΑΥΤΟΣ ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ ανά πάσα στιγμή. Αντίθετα, το Euromoon είναι μια χαρτοπαικτική λέσχη στην οποία παίζεται το παιχνίδι PURE και όπου υπάρχει η δυνατότητα ΠΑΡΟΧΗΣ ΧΩΡΙΣ ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ (στην πραγματικότητα δεν υπάρχει κανένας περιορισμός από αυτή την άποψη) και να κερδίσετε χωρίς επιφυλάξεις (συμπτωματικά εδώ είναι ο περιορισμός που υπάρχει). Για κάθε ηθικό και αστικό κώδικα, αυτό ονομάζεται SCAM. Τόσο πολύ, ώστε το EVER έβαλα ένα όριο στις πληρωμές. Επομένως, περιμένω ότι θα βρεθεί μια συμφωνία για την επιστροφή της νίκης μου, που παίζεται τακτικά, με βάση τη νικήτρια σειρά. Ή θα συνεχίσω με την κατηγορία μου για νομιμότητα των κανόνων των απατεώνων Euromoon.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Επιβεβαιώνω ότι παίζω ΧΩΡΙΣ οποιοδήποτε μπόνους και επιβεβαιώνω ότι τους τελευταίους μήνες έκανα πληρωμές που ξεπέρασαν τα € 1500 από τα κέρδη και ότι ΠΟΤΕ και σε καμία περίπτωση δεν παρενέβη η Euromoon για να με προστατεύσει. Και όταν ήθελα να αποκλείσω τον εαυτό μου ή να ορίσω ένα ανώτατο όριο πληρωμής, επαλήθευσα ότι δεν προβλέπεται με κανένα τρόπο από την πύλη Euromoon. Εδώ η ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ είναι μόνο δική τους: να εισπράττουν και να μην πληρώνουν.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Nicola,

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με το θέμα σας. Ας ελπίσουμε ότι θα λάβουμε σύντομα μια απάντηση και θα διευθετήσουμε αυτήν την υπόθεση για την ικανοποίησή σας.

@ Euromoon Casino, παρακαλώ, θα μπορούσατε να ρίξετε λίγο φως σε αυτή την περίπτωση; Εν τω μεταξύ, θα ήθελα να τονίσω ότι θεωρούμε άδικο τον περιορισμό του μέγιστου στοιχήματος που εφαρμόζεται για το παιχνίδι πραγματικών χρημάτων (όχι κατά τη συμπλήρωση των απαιτήσεων πονταρίσματος μπόνους). Εάν η επιβολή του λογισμικού δεν είναι δυνατή, κάθε περίπτωση θα πρέπει να κρίνεται χωριστά. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας και τη συνεργασία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ακριβώς έτσι. Σε μια χαρτοπαικτική λέσχη "μοίρα" μπορεί να είναι δυσμενής ή ευνοϊκή. Αυτός είναι ο στόχος του παιχνιδιού. Θα έπρεπε να με έχουν προστατεύσει κάθε φορά που έκανα εκατοντάδες REAL Ευρώ (ΠΟΤΕ ΔΕΝ ΑΠΟΔΕΧΘΗΚΑΝ BONUS), χωρίς να κερδίσω τίποτα. Σας ευχαριστώ

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο Euromoon να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Nicola και Καζίνο Guru

Έχουμε ελέγξει τις ανησυχίες του παίκτη και μπορούμε να δούμε ότι ο Nicola έχει πράγματι λογαριασμό στο καζίνο από τον Οκτώβριο του 2017.

Οι κανόνες στοιχήματος 30% του καζίνο δεν είναι κάτι καινούργιο και επομένως η Nicola θα είχε συνειδητοποιήσει την ύπαρξη αυτού του όρου. Όπως μπορούμε να διαπιστώσουμε στο λογαριασμό, ο παίκτης έχει ενημερωθεί και σε πολλές περιπτώσεις έχει παρασχεθεί πλήρης εξήγηση των κανόνων από τους πράκτορες του καζίνο.

Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι τα αμφισβητούμενα κέρδη ακυρώθηκαν σύμφωνα με τον όρο 16.3 του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να προτείνουμε την πληρωμή των ακυρωθέντων κερδών. Τούτου λεχθέντος, ο παίκτης είχε ερωτηθεί αρκετές φορές για να επιλύσει το ζήτημα φιλικά, ωστόσο ο παίκτης δεν κατάφερε να επικοινωνήσει με το καζίνο.

Θερμούς χαιρετισμούς

Καζίνο Euromoon

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Απατεώνες. Ήρθε ήδη να κερδίζω πέρυσι και, αυθαίρετα, πιστώθηκα με τα μισά κέρδη. Κατάφερα να επικοινωνήσω μαζί τους και μου είπαν ότι θα μου χρέωναν τα υπόλοιπα χρήματα, εφόσον ανέλαβα τη δέσμευση να πληρώσω περισσότερα (ονομάζεται εκβιασμός από μένα). Δεν έχω δει ποτέ το σημείο "16,3" γιατί ήταν προφανώς παραπλανητικό και είναι, πάνω απ 'όλα, ΠΑΡΑΝΟΜΗ! Μια χαρτοπαικτική λέσχη δεν μπορεί να επιτρέψει στους παίκτες να κάνουν απεριόριστες πληρωμές και να αποσυρθούν αν κερδίσουν. Επαναλαμβάνω: ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΧΡΗΜΑΤΑ, όχι μπόνους. Και δεν υπάρχει τίποτα για λύση φιλικά! Έπαιξα χρήματα από το μισθό μου και δεν ρευστοποίησα αυτό που κέρδισα, χάρη στους αλγορίθμους του καζίνο. Τι πρέπει να μιλάμε φιλικά; Οι ζητιάνοι. Αποδείχτηκαν σαν τραγούδια, απατεώνες, άθλια, απέτυχαν. Η ιταλική διαδικασία καταγγελιών έχει ήδη ξεκινήσει.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Απατεώνες. Ήρθε ήδη να κερδίζω πέρυσι και, αυθαίρετα, πιστώθηκα με τα μισά κέρδη. Κατάφερα να επικοινωνήσω μαζί τους και μου είπαν ότι θα μου χρέωναν τα υπόλοιπα χρήματα, εφόσον ανέλαβα τη δέσμευση να πληρώσω περισσότερα (ονομάζεται εκβιασμός από μένα). Δεν έχω δει ποτέ το σημείο "16,3" γιατί ήταν προφανώς παραπλανητικό και είναι, πάνω απ 'όλα, ΠΑΡΑΝΟΜΗ! Μια χαρτοπαικτική λέσχη δεν μπορεί να επιτρέψει στους παίκτες να κάνουν απεριόριστες πληρωμές και να αποσυρθούν αν κερδίσουν. Επαναλαμβάνω: ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΧΡΗΜΑΤΑ, όχι μπόνους. Και δεν υπάρχει τίποτα για λύση φιλικά! Έπαιξα χρήματα από το μισθό μου και δεν ρευστοποίησα αυτό που κέρδισα, χάρη στους αλγορίθμους του καζίνο. Τι πρέπει να μιλάμε φιλικά; Οι ζητιάνοι. Αποδείχτηκαν σαν τραγούδια, απατεώνες, άθλια, απέτυχαν. Η ιταλική διαδικασία καταγγελιών έχει ήδη ξεκινήσει.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Nicola,

Θα ήθελα να τονίσω ότι θεωρούμε αυτόν τον κανόνα ότι το μέγιστο στοίχημα 30% της τελευταίας κατάθεσης, όταν εφαρμόζεται για ένα πραγματικό παιχνίδι, είναι άδικο. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για να αλλάξουμε την απόφαση του καζίνο να κατασχέσει τα κέρδη όταν παραβιάστηκε αυτός ο όρος.

Θα ήθελα να προτείνω να ελέγξετε τον ιστότοπό μας για τις συνιστώμενες χαρτοπαικτικές λέσχες https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Ακόμα και από την αναθεώρηση https://casino.guru/Euromoon-Casino-review , είναι σαφές ότι το Euromoon Casino είναι μια πολύ κακή ηλεκτρονική χαρτοπαικτική λέσχη. Δεν συνιστούμε να παίζετε σε αυτό και να σας συμβουλεύουμε να μείνετε μακριά από αυτό.

Για άλλη μια φορά Νικολά, λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να σας βοηθήσω να λύσετε αυτήν την υπόθεση. Θα το κλείσω τώρα ως ανεπίλυτο και δικαιολογημένο. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα