EuroBets Casino - Η πληρωμή του παίκτη καθυστερεί.

ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΤΗ ΚΑΙ ΜΟΥ ΧΡΩΣΤΑΙ 1.000 $

Έχω κάνει αρκετές καταθέσεις σε αυτόν τον ιστότοπο με μόνο 1 ανάληψη $500 σε περισσότερο από ένα χρόνο παίζοντας. Στις 16 Αυγούστου 2024 κέρδισα $1.000 ενώ έπαιζα. Υπέβαλα αίτημα πληρωμής εκείνη την ημέρα. Τώρα έχουν περάσει σχεδόν 2 μήνες και ακόμα δεν έχω λάβει την πληρωμή μου.

Η πληρωμή εξακολουθεί να είναι σε κατάσταση "αίτησης". Κάθε φορά που απευθύνομαι σε συνομιλία είτε με αγνοούν είτε μου λένε "τεχνικά ζητήματα θα το λάβετε σύντομα", "πρέπει να μιλήσω με τον διευθυντή μου", "η ομάδα οικονομικών το επεξεργάζεται" ή "θα το λάβετε σύντομα." Τίποτα δεν έχει αλλάξει σε 2 μήνες και συνεχίζουν να διαφημίζουν «άμεσες αναλήψεις σε bitcoin».

Έχω στείλει πάνω από 40 email στα email υποστήριξης και υποστήριξης πελατών τους. Στις 2 Οκτωβρίου, έλαβα τελικά μια απάντηση από το email υποστήριξής τους που έλεγε ότι επεξεργάζονται την πληρωμή και θα τη λάβω σε 24-48 ώρες. Φυσικά μετά από 48 ώρες δεν το παρέλαβα ποτέ. Όταν παρακολούθησα μέσω chat, μίλησα με τον "Christopher" ο οποίος είπε ότι "έχουν πολλές αναλήψεις για επεξεργασία και θα τις λάβω σύντομα." Παρακολούθησα μέσω email την 5η, την 6η και την 7η (σήμερα) και η μόνη απάντηση που έλαβα ήταν από την Grace (υποστήριξη πελατών) που είπε ότι εργάζονται πάνω σε αυτό, αλλά δεν μου έδωσε κανένα είδος χρονοδιαγράμματος.

Έχω στιγμιότυπα οθόνης της ανάληψης σε εκκρεμότητα και όλες τις φορές που μου υποσχέθηκαν όταν θα το λάβω.

Αυτή η ιστοσελίδα είναι η μεγαλύτερη απάτη. Μένω μακριά.

Αγαπητέ jaspam4111,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι λάβαμε πολλά παράπονα για καθυστερημένες αναλήψεις από αυτό το συγκεκριμένο κατάστημα τυχερών παιχνιδιών. Ανεξάρτητα από πολλές υποβληθείσες υποθέσεις, το καζίνο αποφάσισε να έχει μια προσέγγιση Πολιτικής Χωρίς Αντίδραση σε όλες τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε κάθε είδους ζητήματα.

Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι να περιμένεις τα χρήματά σου και να μην έχεις σχόλια σχετικά με το πότε θα τα λάβεις και επίσης ειλικρινά ελπίζω ότι τα κέρδη σου θα σου σταλούν τελικά.

• Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε αν αυτή είναι η πρώτη σας έξοδος μετρητών από το καζίνο;
• Έχετε πετύχει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Tomas, ευχαριστώ για την απάντηση. Όχι, αυτό είναι το 2ο cash out - οπότε ναι, η ταυτότητά μου και τα πάντα έχουν επαληθευτεί.

Η απόσυρση ήταν για $500 περίπου πριν από 8 μήνες. Αυτό πήρε περίπου μια εβδομάδα για να μου το στείλουν. Δεν το χρησιμοποίησα για λίγο και μετά αποφάσισα να το δοκιμάσω ξανά, νομίζοντας ότι ίσως το είχαν καταλάβει. Ωστόσο, προφανώς έκανα λάθος λαμβάνοντας υπόψη πόσο χρόνο χρειάζονται για να μου στείλουν αυτήν την πληρωμή. Πράγματι, σταμάτησα να καταθέτω με μπόνους λόγω των υψηλών απαιτήσεων παιχνιδιού, οπότε δεν υπήρχαν μπόνους ή play through που να συνδέονται με τις καταθέσεις και τις αναλήψεις μου. Ήταν κατάθεση bitcoin, επομένως δεν υπάρχουν προβλήματα πιστωτικής κάρτας. Απλώς με ξεσκίζουν χωρίς λόγο.

Αγαπητέ jaspam4111,

Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει κλείσει 10+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του EuroBets Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το EuroBets Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.