Ο παίκτης από την Ισπανία ζήτησε απόσυρση πριν από ένα μήνα. Εκκρεμεί από τότε, αλλά τώρα έχει ήδη κερδίσει.
Αυτόματη μετάφραση:
EuroBets Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 131 €
EuroBets Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι σε καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Κατάφερα να ικανοποιήσω τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού του δωρεάν μπόνους που δίνεται στην εγγραφή. Μετά από αυτό έστειλα τα σχετικά έγγραφα και έκανα κατάθεση 25 € μέσω του Bitcoin, δεδομένου ότι ορίζονται οι Τ & Α του καζίνο. Το μέγιστο ποσό ανάληψης του μπόνους ήταν 106 €, το οποίο μαζί με την κατάθεσή μου των 25 € θα έφτανε το ποσό των 131 €.
Μου έστειλαν email που έδειχναν ότι όλα ήταν σωστά και απλά έπρεπε να περιμένω την είσοδο.
Ζήτησα την απόσυρση στις 3 Ιουνίου.
Κάθε φορά που έρχομαι σε επαφή με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω της συνομιλίας, μου λένε ότι θα την λάβω στο τέλος της εβδομάδας, η οποία βρίσκεται υπό επεξεργασία. Έτσι εβδομάδα με εβδομάδα.
Όταν έχω επικοινωνήσει μέσω email απαντούν στο ίδιο πράγμα.
Ευχαριστώ πολύ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ José Luis,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να προωθήσετε την επιβεβαίωση της επιτυχούς επαλήθευσης λογαριασμού; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει να αποσύρετε τα κέρδη σας; Έχετε αποσύρει κέρδη στο παρελθόν σε αυτό το καζίνο;
Κατανοώ ότι μπορεί να μοιάζει με πολλές έρευνες, αλλά όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, Πετρονέλα. Σας ευχαριστώ πολύ για την άμεση απάντησή σας.
Έχω ελέγξει το email μου και δεν μπορώ να βρω ένα email που να επιβεβαιώνει την επαλήθευση ταυτότητας. Ειλικρινά τώρα δεν θυμάμαι αν μου το έστειλαν ή όχι.
Εάν δεν κάνω λάθος, δεν θα μπορούσα να αποκτήσω πρόσβαση στην περιοχή ανάληψης του ταμείου μέχρι να επαληθεύσω τον λογαριασμό (και να κάνω μια κατάθεση) και όταν ήμουν σε θέση να έχω πρόσβαση, το πήρα δεδομένο.
Η μέθοδος κατάθεσης και ανάληψης είναι η μεταφορά Bitcoin.
Δεν έχω αποσύρει κανένα κέρδος στο Eurobets στο παρελθόν.
Ευχαριστώ πολύ. Περιμένω την απάντησή σου.
Με εκτιμιση,
Χοσέ Λούις
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πάρα πολύ José Luis για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας José Luis,
Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Euro Bets Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Euro Bets Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ José,
Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
