Ο παίκτης από την Ιταλία είχε 36€ στον λογαριασμό του, αλλά αφού κέρδισε έναν εικονικό αγώνα ποδοσφαίρου και ανέβασε το υπόλοιπό του στα 42€, ο λογαριασμός του εμφανίζει απροσδόκητα υπόλοιπο 0€. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια σας, έπαιζα μερικά εικονικά παιχνίδια, είχα 36 ευρώ στον λογαριασμό μου, αλλά αμέσως μετά τη νίκη σε έναν εικονικό αγώνα ποδοσφαίρου και έτσι έχοντας υπόλοιπο 42 ευρώ, βρίσκομαι σε τρομερή κατάσταση με υπόλοιπο 0 ευρώ, τι πρέπει Δέχομαι?
Γεια σου filippoferrara1998,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Eurobet.it Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Είχατε κάποιο ενεργό μπόνους; Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό στοιχηματισμού σας στο nikolas.b@casino.guru ?? Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια, έτσι έστειλα ένα email στην εξυπηρέτηση πελατών της Eurobet αλλά καμία απάντηση από αυτούς, ακόμα και σήμερα ο λογαριασμός είναι σχεδόν μηδενικός, ναι, έχω επαληθευμένο λογαριασμό gaming για δύο χρόνια περίπου, αν θυμάμαι καλά, βλέποντας σήμερα το πρωί στα στοιχήματα φαίνεται ότι το υπόλοιπο είναι μπλοκαρισμένο στη ρουλέτα ακραίων ελαφριών στο ζωντανό καζίνο, αλλά δεν με αφήνει να συνδεθώ, αλλά μου λέει ανεπαρκές υπόλοιπο σε μαύρη οθόνη, επιπλέον δεν είχα ενεργό μπόνους αλλά το υπόλοιπο στο σύνολό του ήταν πραγματικό και μπορεί να αποσυρθεί
Γεια σου filippoferrara1998,
Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό καταθέσεων, στοιχημάτων και μπόνους στο nikolas.b@casino.guru ?
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
