Ο παίκτης από την Πορτογαλία ισχυρίζεται ότι μια εφαρμογή μεταμφιέζεται σε Esc Online Casino στο Play Store, προκαλώντας σύγχυση. Απορρίψαμε την καταγγελία, καθώς δεν επιλύουμε ζητήματα που σχετίζονται με ανεπίσημες εφαρμογές που θεωρούνται νόμιμα καζίνο.
Προσποιούνται ότι είναι το Esc Online Casino στο Play Store, εξαπατώντας τους ανθρώπους. Αναφέρουν τα παράπονά μου σε άλλες πύλες σε μια προσπάθεια να κρύψουν την κακή τους φήμη. Αποδεικτικά στοιχεία μπορείτε να βρείτε στο play store. Με ανάγκασαν να στοιχηματίσω τα 20€ που κατέθεσα, με απόδοση πάνω από 1,6, γιατί νόμιζα ότι ήταν Esc Online. Διαφορετικά, δεν θα μπορούσα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.
Αγαπητέ brunoper99,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Είστε εγγεγραμμένος στο διαδικτυακό καζίνο ESC; Έχετε χρησιμοποιήσει τις ίδιες πληροφορίες για να συνδεθείτε στην εφαρμογή;
Έχετε δοκιμάσει να κατεβάσετε την εφαρμογή από τον επίσημο ιστότοπο του καζίνο; Το link μπορείτε να το βρείτε εδώ .
Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών του καζίνο σχετικά με την ύποπτη εφαρμογή που είναι διαθέσιμη στο Play Store;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Γεια ναι. Ωστόσο, κατά τη λήψη της εφαρμογής όταν νόμιζα ότι θα κατέβαζα την εφαρμογή Esc Online, εξαπατήθηκα από αυτό το στοίχημα Leon. Βάζουν το όνομα και το λογότυπο της εφαρμογής Casino Estoril αλλά είναι ο στοιχηματικός οίκος Leon Bet που μπαίνεις όταν ανοίγεις την εφαρμογή. Είναι εντελώς παραπλανητικό. Απόπειρα απάτης. Και ναι, έχω επίσης επικοινωνήσει με το Casino Estoril για αυτό το πρόβλημα. Η Leon Bet χρησιμοποιεί την εικόνα των άλλων για να κάνει τους ανθρώπους να στοιχηματίσουν στην πλατφόρμα τους και να προσπαθήσουν να κρύψουν αυτό το πρόβλημα.
Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Ζητώ συγγνώμη αλλά δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε στην περίπτωσή σας. Σας συνιστούμε να κατεβάζετε εφαρμογές απευθείας από τον επίσημο ιστότοπο του καζίνο και όχι από το Play Store. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Play Store καθώς και το ESC Casino σχετικά με την ανεπίσημη εφαρμογή.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
