Σας ενημερώνουμε ότι δεν βλέπουμε κανένα τελευταίο αίτημα ανάληψης εδώ.
Το αίτημα ανάληψης που αναφέρεται εδώ υποβλήθηκε στις 28 Απριλίου 2019.
Οι όροι του καζίνο δηλώνουν "20.3. Ο Πελάτης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι κάθε παράπονο ή διαγωνισμός που έχει υποβληθεί από τον Πελάτη περισσότερες από 14 ημέρες μετά την ημερομηνία οριστικοποίησης της συναλλαγής που αποτελεί το αντικείμενο της εν λόγω καταγγελίας δεν θα ληφθεί υπόψη, και δεν θα έχει καμία αξία. "
Δεν καταλαβαίνουμε γιατί χρειάστηκε ένας χρόνος για την υποβολή καταγγελίας. Εάν υπάρχει πράγματι ένα πρόβλημα με τα άκυρα κέρδη, είχατε αρκετή ευκαιρία να θέσετε αυτό το ζήτημα. Επιπλέον, βλέπουμε ότι είχε δοθεί μια πλήρης εξήγηση εκείνη τη στιγμή.
Από όσο μπορούμε να δούμε, η εν λόγω απόσυρση ακυρώθηκε υπό τους ακόλουθους όρους μπόνους "15. Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει τυχόν αναλήψεις ή / και να δημεύσει όλα τα κέρδη και τα Μπόνους για παράνομο παιχνίδι. Το" παράτυπο παιχνίδι "μπορεί να περιλαμβάνει, αλλά δεν είναι περιορίζεται σε:
- Η τοποθέτηση μεμονωμένων στοιχημάτων ίση με ή μεγαλύτερη από το 30% της αξίας του μικρότερου μπόνους που πιστώθηκε στον λογαριασμό παίκτη, πριν από τη συνολική απαίτηση στοιχήματος για την εκπλήρωση αυτού του υπολοίπου. "
Please be advised that we do not see any latest withdrawal request here.
The withdrawal request that is being mentioned here was made on 28 April 2019.
The casino terms state "20.3 The Client is hereby acknowledging and accepting that any complaint or contest made by the Client more than 14 days after the date of finalisation of the transaction which is the subject of the complaint in question will not be taken into consideration, and shall have no value."
We do not understand why it took a year to raise a complaint. If there is indeed an issue with the voided winnings, you had enough opportunity to raise this issue. Further, we see that a full explanation was provided at that time.
As far as we can see the said withdrawal was voided under the following bonus terms "15. The Casino reserves the right to withhold any withdrawals and/or confiscate all winnings and Bonuses for irregular play. "Irregular play" may include, but is not limited to:
- Placing single bets equal to or greater than 30% of the value of the smallest bonus credited to the player account, prior to the total wager requirement for that balance having been met"
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση: