EmuCasino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Πολύ κακή εμπειρία με αυτό το καζίνο Έχω κάνει ό, τι τους ζήτησα, είχα μεγάλα χρήματα από μια ρουλέτα ζωής όχι εκεί και δεν έχει σημασία τι θέλετε να αποσύρω, προσπάθησα να επιβάλω όρια στον εαυτό μου, εκτός από είτε δεν πυροδοτούν και είχα τουλάχιστον 28 επικοινωνίες μαζί τους μπρος-πίσω και παρόλο που έχω παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, εξακολουθούν να μην μου επιτρέπουν να αποσύρω τα χρήματά μου, θεωρώ αυτή την απάτη και ή κλοπή θα ήθελα να το αναφέρω στο τοπικό αστυνομικό τμήμα μου, καθώς αυτό δεν είναι παρά γελοίο. Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη ζωής. Έχω γράψει email μετά το email μου και θα σας δώσω αλυσίδα email. Σας συμβουλεύω ιδιαίτερα να μην ασχοληθεί με αυτό το καζίνο, καθώς κανένα από αυτά τα αυστηρά μέτρα τέθηκαν σε εφαρμογή όταν κατέθεσα τα χρήματά μου και ήταν στιγμιαίο ναι, τώρα έχουν περάσει πέντε ημέρες και δεν μπορώ ακόμα να αποσύρω τα χρήματά μου, αυτή είναι η πιο άδικη κατάσταση στην οποία ήμουν ποτέ μέρος και σκοπεύω σε συνέχεια να συμβουλεύω όλο το κοινό για τη φρικτή κατάσταση που αντιμετώπισα

επιτρέψτε μου να παρακαλέσω οποιονδήποτε σκέφτεται να χρησιμοποιήσει αυτό το καζίνο για να εξοικονομήσετε χρόνο χρήματα, η παρενόχληση και οι αθέμιτες επιχειρηματικές πρακτικές δεν περνούν από αυτό το καζίνο, υπάρχουν πολλά άλλα διαθέσιμα, αυτό είναι το κάτω μέρος του βαρελιού

Αγαπητέ Έρικ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα ανάληψης.

Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Μπορείτε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Έχετε ενημερωθεί γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Κατανοήστε, χωρίς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα δικαιούστε αναλήψεις Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Έρικ,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Τελικά πληρώθηκα, αλλά με πολλές δυσκολίες επιπλέον, είχα ζητήσει και υπέβαλα απάντηση στο όριο απώλειας στον λογαριασμό μου εκεί γιατί δεν θα μου επέτρεπε ποτέ να κάνω ανάληψη. Είπα τον τελευταίο αριθμό 175 και μου επιτράπηκε να χάσω πάνω από 750 $ στην πραγματικότητα 500 αλλά στην ουσία 750 και μόνο μπόρεσα να βγάλω 100 $ συνολικά. Έχω ρωτήσει το καζίνο για αυτό πολλές φορές ότι δεν μου επέστρεψαν με κάτι ουσιαστικό για το γιατί τα συστήματά τους δεν λειτουργούν καθώς και ζήτησαν ευχαριστώ για τη βοήθειά σας Petronella Ελπίζω ότι κάτι μπορεί να γίνει σχετικά με το όριο απώλειας 175 $ που δεν εφαρμόζεται όπως ζητήθηκε

Ευχαριστώ πολύ, Eric, για την ενημέρωση. Είμαι στην ευχάριστη θέση να ακούσω ότι έχετε λάβει τελικά τα κέρδη σας. Έχω ελέγξει την ενότητα Όρια απώλειας στον ιστότοπο και αυτό βρήκα https://www.emucasino.com/en/help/responsible-gambling/financial-limits/ :

"Όρια απώλειας

Τα όρια απώλειας επιτρέπουν στους παίκτες να ελέγχουν το ποσό που έχουν χάσει στα παιχνίδια του EmuCasino. Αφού ορίσουν ένα όριο απώλειας, οι παίκτες θα ειδοποιηθούν αφού έχουν φτάσει το όριο απώλειας και δεν επιτρέπεται να κάνουν επιπλέον στοιχήματα πραγματικών χρημάτων έως ότου φτάσουν στο διάστημα ορίου απώλειας.

Για να ορίσετε ένα όριο απώλειας:

Εισαγάγετε το όριο (το μέγιστο ποσό που ένας παίκτης είναι διατεθειμένος να χάσει εντός του διαστήματος)

Στη συνέχεια, επιλέξτε το διάστημα απώλειας (επιλέγοντας συνολικό διάστημα ορίου απώλειας - ανά συνεδρία παιχνιδιού, ημερήσιο, εβδομαδιαίο μηνιαίο ή ετήσιο μέγιστο ποσό κατάθεσης)

Κάντε κλικ στο «Ενημέρωση ορίων»

Μόλις γίνει επεξεργασία, το όριο θα τεθεί σε ισχύ αμέσως

Οι παίκτες μπορούν να δουν το ιστορικό ορίων απώλειας και τυχόν τρέχοντα όρια που έχουν ρυθμίσει.

Οι παίκτες μπορούν επίσης να επαναφέρουν τα όριά τους κάνοντας κλικ στο «Επαναφορά όλων των ορίων» που θα τεθεί σε ισχύ μόνο μετά από 7 ημέρες.

Παρακαλώ σημειώστε: Μόνο οι απώλειες στα κατατεθέντα ποσά υπολογίζονται στο όριο απώλειας. Τυχόν χαμένα ποσά νίκης ΔΕΝ συνεισφέρουν στα όρια απώλειας. Για παράδειγμα, εάν καταθέσετε 30 € και κερδίσετε 10 €, τότε τελικά χάνετε τα 10 €, αυτά δεν υπολογίζονται στα όρια απώλειας. Ωστόσο, τυχόν απώλειες κάτω από την κατάθεση των € 30 θα συμβάλουν στον υπολογισμό του ορίου απώλειας. "

Τα όρια ζημιών υπολογίζονται από τα κατατεθέντα κεφάλαιά σας, όχι από τα κέρδη σας. Για παράδειγμα, αν έκανα κατάθεση 50 $, ορίσω το όριο απώλειας στα $ 10 και κερδίσω 1.000 $, το όριο απώλειας θα μετρηθεί από 50 + 1000. Έτσι, αντί για 10 $, μπορώ ακόμα να χάσω 1.010 $. Ελπίζω ότι η εξήγησή μου ήταν επαρκής.

Ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

WOW Σίγουρα συμφωνείτε ότι αυτό είναι τρελό και όχι ένα σωστό σύστημα ευχαριστώ που διευκρινίσατε καθώς καταφέρατε να με καταλάβετε, αλλά όλοι θα συμφωνήσαμε ότι αυτό δεν έχει νόημα, είναι σαν να είναι τίποτα

και πάλι απόλαυση όλων

Συμφωνώ, Eric, ότι υπάρχουν καλύτερα εργαλεία υπεύθυνου τζόγου από όρια απώλειας https://www.emucasino.com/en/help/responsible-gambling/financial-limits/ .

Ωστόσο, δεδομένου ότι έχετε λάβει την ανάκλησή σας, έχω την άδειά σας να κλείσω αυτήν την καταγγελία ως "επιλυμένη" ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Ναι, μπορείτε να κλείσετε το αρχείο

Εκτιμώ την αντίληψή σας να είστε εκεί ως ο μοναδικός συνήγορος εκ μέρους των παικτών που διατηρεί τους ιστότοπους κάπως ειλικρινείς

Καθώς το ζήτημα έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα κλείσουμε τώρα το παράπονο ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Eric, για την επιβεβαίωση και τα ευγενικά σας λόγια, και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru