Ο παίκτης από τη Δανία κατέθεσε TRX 5.436,87 στο empire.io και κέρδισε 17.000 USD αφού συμπλήρωσε την απαίτηση στοιχηματισμού. Ωστόσο, το καζίνο τον κατηγόρησε για πολλαπλούς λογαριασμούς, μπλόκαρε όλα τα κέρδη και επέτρεψε μόνο την ανάληψη της αρχικής του κατάθεσης.
Γειά σου. αντιμετώπισα ένα πρόβλημα. Στις 19/10/2024, έγραψα στο casino empire.io. Κατέθεσα TRX 5.436,87, που ισοδυναμεί με 891 USD. Έπαιξα παιχνίδια από τον πάροχο Push Gaming και κέρδισα 17.000 USD. Διέγραψα την απαίτηση στοιχηματισμού για το μπόνους. Ζήτησα να αποσύρω τα κέρδη μου. Μετά από αυτό, ζήτησαν επαλήθευση, την οποία ολοκλήρωσα με επιτυχία. Στη συνέχεια, το καζίνο με κατηγόρησε για πολλαπλούς λογαριασμούς και μπλόκαρε όλα τα κέρδη μου. Μου επέτρεψαν να κάνω ανάληψη μόνο 5.436 TRX = 891 USD.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να με βοηθήσετε να επιλύσω αυτήν την κατάσταση;
Αγαπητέ trivoznostj,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Empire.io Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
