Emojino Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Το άνοιγμα ενός λογαριασμού ήταν αρκετά εύκολο, είχα κάνει συνολικά 4 καταθέσεις: 38, 50, 50 και 50 ... Με την τελευταία κατάθεση κέρδισα 950 €, γι 'αυτό ήθελα να κάνω ανάληψη 1000 € ... το πρώτο πρόβλημα apeard όταν ήθελα να ανεβάσω τα έγγραφά μου για επαλήθευση και να αποσύρω τα χρήματά μου ... Η ταυτότητα μου απορρίφθηκε! Επιτρέψτε μου να σας δώσω κάποιο πλαίσιο ... Είμαι Ρουμάνος πολίτης που ζει στη Γερμανία για σχεδόν 10 χρόνια τώρα ... έχω μόνιμη κατοικία στη Γερμανία, γερμανικό τραπεζικό λογαριασμό και ούτω καθεξής ... την επόμενη μέρα αφού τους έστειλα ένα email με όλη την τεκμηρίωσή μου βρήκα τον λογαριασμό μου άδειο μόνο 50,05 απομένουν ... από 1000,05 ... ήμουν απολύτως τρομοκρατημένος ... ήρθα αμέσως σε επαφή με την υποστήριξη συνομιλίας και μου είπαν ότι όλα τα κέρδη μου έχουν χαθεί επειδή έχω ρουμανική ταυτότητα και Οι παίκτες από τη Ρουμανία είναι περιορισμένοι ... αλλά είμαι στη Γερμανία χρησιμοποίησα τον γερμανικό τραπεζικό λογαριασμό μου για να καταθέσω μια μόνιμη κατοικία εδώ ... είπαν ότι δεν υπάρχει τίποτα που μπορώ να κάνω και η απόφαση είναι οριστική ... μου είπαν να αποσύρω 50 € που με άφησαν στον λογαριασμό μου και έχουν κλείσει τον λογαριασμό μου ... Τους έχω πει τουλάχιστον να μου δώσουν πίσω όλα τα 188 € που έχω καταθέσει αφού δεν είχα την ευκαιρία να κερδίσω κάτι που είπαν όχι και αυτό ήταν τελικό ... Έπεσα ότι με ληστεύτηκαν και αυτός ο ιστότοπος είναι ένα απόλυτο απάτη ... ζήτησα μια διεύθυνση email όπου μπορώ να εκδώσω ένα παράπονο, αλλά μου αρνήθηκε. Μην κάνετε το ίδιο λάθος που έχω εμπιστευτεί έναν ψεύτικο ιστότοπο ... έχω αποδείξεις οθόνης και συνομιλίες ως απόδειξη

Αγαπητέ Άλεξ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Καταλαβαίνω σωστά ότι η μόνιμη κατοικία σας είναι η Γερμανία, αλλά η εθνικότητά σας είναι Ρουμάνικη; Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://emojino.com/terms-of-use :

" Γνωρίζετε ότι το δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης του Ιστότοπου και οποιωνδήποτε προϊόντων που προσφέρονται, μπορεί να θεωρηθεί παράνομο σε ορισμένες χώρες. Η Emojino δεν είναι σε θέση να επαληθεύσει τη νομιμότητα της υπηρεσίας σε κάθε δικαιοδοσία, συνεπώς, είστε υπεύθυνοι για τον καθορισμό εάν η πρόσβασή σας και η χρήση του Ιστότοπού μας συμμορφώνεται με τους ισχύοντες νόμους στη χώρα σας και εγγυάστε σε εμάς ότι ο τζόγος δεν είναι παράνομος στην περιοχή όπου κατοικείτε ή πολίτης της οποίας είστε . Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες της Emojino εάν είστε κάτοικος ή πολίτης σε μία από τις ακόλουθες χώρες ή / και εδάφη: τις ΗΠΑ, το Πουέρτο Ρίκο, τις Παρθένους Νήσους των Ηνωμένων Πολιτειών, την Αμερικανική Σαμόα, το Γκουάμ, τα Νησιά Μάρσαλ, τα Νησιά Βόρειας Μαριάνας και τις Μικρές Απομακρυσμένες Νήσους των Ηνωμένων Πολιτειών, το Αφγανιστάν, την Αλγερία, Αυστραλία, Μπαχρέιν, Μπαγκλαντές, Βέλγιο, Μπουτάν, Bonaire, Βουλγαρία, Μπρουνέι, Καμπότζη, Νησιά Καϊμάν, Κεντροαφρικανική Δημοκρατία, Κίνα, Κούβα, Κουρασάο, Γαλλία, Γαλλική Γουιάνα, Γαλλική Πολυνησία, Fr ench Νότια Εδάφη, Νησιά Φουτούνα, Γιβραλτάρ, Χονγκ Κονγκ, Ινδονησία, Ιράν, Ισραήλ, Ιράκ, Ιορδανία, Κουβέιτ, Λίβανος, Λιβύη, Μακάο, Μαλαισία, Μαρόκο, Νίγηρας, Νιγηρία, Βόρεια Κορέα, Ομάν, Πακιστάν, Φιλιππίνες, Κατάρ, Ρουμανία , Ρωσία, Reunion, Saba, St Eustatius, St Martin, Saint Pierre and Miquelon, Saint-Barthelemy and Wallis, Saudi Arabia, Singapore, Slovakia, Spain, Sudan, Syria, Taiwan, Tanzania, Togo, Tunisia, Turkey, Ukraine, UAE , Ηνωμένο Βασίλειο ("απαγορευμένες χώρες"). "

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε δημιουργήσει έναν λογαριασμό ως κάτοικος της Γερμανίας και ότι δεν έχετε χρησιμοποιήσει ένα VPN (Virtual Private Network) για να αλλάξετε την τοποθεσία σας κατά το άνοιγμα του λογαριασμού; Η επιβεβαίωσή σας είναι απαραίτητη για αυτήν την υπόθεση και δεν σας ζητώ να σας ενοχλήσω, απλά προσπαθώ να καταλάβω πώς το καζίνο χειρίζεται τους δικούς του κανόνες.

Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια και ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντησή σας ... φυσικά δεν έχω χρησιμοποιήσει vpn επειδή ζω στη Γερμανία και έχω γερμανικό πάροχο διαδικτύου ... μου επιτρέπεται να καταθέσω και να δημιουργήσω λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο ... χρησιμοποίησα Εμπιστευτικά να καταθέσω από τον γερμανικό τραπεζικό λογαριασμό μου ... όπως είπα ότι έκανα 4 καταθέσεις και δεν έχω ποτέ την ευκαιρία να κερδίσω τίποτα ... ανεξάρτητα από την ιθαγένεια μου, πρέπει να υποβληθώ στο γερμανικό δίκαιο ... γιατί είμαι πολίτης της ΕΕ με κατοικία στη Γερμανία ... γερμανική διεύθυνση και τραπεζικός λογαριασμός στη Γερμανία ...

Ευχαριστώ πολύ, Alex, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Άλεξ!

Από τώρα και στο εξής, θα φροντίσω το παράπονό σας. Θα ήθελα να καλέσω τους εκπροσώπους του Emojino Casino σε αυτήν τη συνομιλία, προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα.

Αγαπητή ομάδα του Guru Guru!

Ο Alex εγγράφηκε στο Emojino.com στις 2021-05-20, επιβεβαιώνοντας ότι συμφώνησε με τους Όρους και Προϋποθέσεις που ορίζουν σαφώς:

5. Γνωρίζετε ότι το δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης του Ιστότοπου και οποιωνδήποτε προϊόντων που προσφέρονται, μπορεί να θεωρηθεί παράνομο σε ορισμένες χώρες. Η Emojino δεν είναι σε θέση να επαληθεύσει τη νομιμότητα της υπηρεσίας σε κάθε δικαιοδοσία, συνεπώς, είστε υπεύθυνοι για τον προσδιορισμό του κατά πόσον η πρόσβασή σας και η χρήση του ιστότοπού μας συμμορφώνεται με τους ισχύοντες νόμους στη χώρα σας και εγγυάστε σε εμάς ότι ο τζόγος δεν είναι παράνομος το έδαφος στο οποίο κατοικείτε ή πολίτης του οποίου είστε. Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες του Emojino εάν είστε κάτοικος ή πολίτης σε μία από τις ακόλουθες χώρες ή / και περιοχές: ΗΠΑ, Πουέρτο Ρίκο, Παρθένοι Νήσοι των Ηνωμένων Πολιτειών, Αμερικανική Σαμόα, Γκουάμ, Νήσοι Μάρσαλ, Νησιά Βόρειας Μαριάνας, και Μικρές Απομακρυσμένες Νήσοι των Ηνωμένων Πολιτειών, Αφγανιστάν, Αλγερία, Αυστραλία, Μπαχρέιν, Μπαγκλαντές, Βέλγιο, Μπουτάν, Μποναίρ, Βουλγαρία, Μπρουνέι, Καμπότζη, Νησιά Καϊμάν, Κεντροαφρικανική Δημοκρατία, Κίνα, Κούβα, Κουρασάο, Γαλλία, Γαλλική Γουιάνα, Γαλλική Πολυνησία, Γαλλικά νότια εδάφη, Νησιά Φουτούνα, Γιβραλτάρ, Χονγκ Κονγκ, Ινδονησία, Ιράν, Ισραήλ, Ιράκ, Ιορδανία, Κουβέιτ, Λίβανος, Λιβύη, Μακάο, Μαλαισία, Μαρόκο, Νίγηρας, Νιγηρία, Βόρεια Κορέα, Ομάν, Πακιστάν, Φιλιππίνες, Κατάρ, Ρουμανία , Ρωσία, Reunion, Saba, St Eustatius, St Martin, Saint Pierre and Miquelon, Saint-Barthelemy and Wallis, Saudi Arabia, Singapore, Slovakia, Spain, Sudan, Syria, Taiwan, Tanzania, Togo, Tunisia, Turkey, Ukraine, UAE , Ηνωμένο Βασίλειο («απαγορευμένες χώρες»).

7. Ως κάτοχος λογαριασμού Είστε υπεύθυνοι για την παροχή στο Emojino σωστών προσωπικών στοιχείων και πληροφοριών. Κατά συνέπεια, συμφωνείτε ότι όλες οι πληροφορίες που μας δίνετε, όπως, ενδεικτικά, διεύθυνση και ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, κατά τη διάρκεια ισχύος της Συμφωνίας, είναι πλήρεις και αληθείς και ότι θα ειδοποιήσετε αμέσως την Emojino εάν υπάρξουν αλλαγές σε τέτοια πληροφορίες. Εάν η Emojino συνειδητοποιήσει ότι δεν έχετε παράσχει σωστά στοιχεία σε εμάς, διατηρούμε το δικαίωμα να αποκλείσουμε και / ή να κλείσουμε αμέσως τον λογαριασμό σας.

17. Δεν θα έχετε πρόσβαση σε Παιχνίδια που δεν είναι διαθέσιμα στην περιοχή σας (τόπος διαμονής ή υπηκοότητα). Επιπλέον, δεν θα αποκρύψετε τη διεύθυνση IP σας χρησιμοποιώντας ένα VPN, διακομιστή μεσολάβησης ή με άλλο τρόπο κατά την πλοήγηση στον Ιστότοπό μας.

4. Συμφωνείτε ότι όλες οι πληροφορίες που μας δίνετε, όπως ενδεικτικά, έγκυρη ταυτότητα, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email και σαφής φωτογραφία διαβατηρίου / ταυτότητας, κατά τη διάρκεια ισχύος της παρούσας συμφωνίας είναι πλήρεις, αληθινές , διορθώστε και ότι θα ειδοποιήσετε αμέσως την Emojino για αλλαγές τέτοιων πληροφοριών ή για να αλλάξετε αυτές τις λεπτομέρειες μόνοι σας στον Ιστότοπο. Σας ενημερώνουμε ότι πραγματοποιούμε διαδικασίες επαλήθευσης και ότι ο λογαριασμός σας ενδέχεται να αποκλειστεί άμεσα ή να κλείσει εάν υποψιαζόμαστε ότι μας έχετε παράσχει ψευδείς ή παραπλανητικές πληροφορίες.

5. Πρέπει να ενημερώσετε και να ενημερώσετε τις υποχρεωτικές πληροφορίες που παρέχονται στη φόρμα εγγραφής σε περίπτωση αλλαγής αυτών των πληροφοριών.

6. Το Emojino θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να αποτρέψει τους Παίκτες από χώρες περιορισμένης πρόσβασης που αναφέρονται στην Ενότητα 2 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων να φτάσουν στα παιχνίδια.

1. Εάν παραβιάσετε οποιαδήποτε διάταξη αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων ή έχουμε εύλογο λόγο να υποπτευόμαστε ότι τους έχετε παραβεί, διατηρούμε το δικαίωμα να μην ανοίξουμε, να αναστείλουμε ή να κλείσουμε τον Λογαριασμό σας.

2. Αναγνωρίζετε ότι το Emojino θα είναι ο τελικός υπεύθυνος λήψης αποφάσεων σχετικά με το εάν έχετε παραβιάσει τους κανόνες, τους Όρους και τις Προϋποθέσεις της Emojino με τρόπο που οδηγεί σε αναστολή ή μόνιμη απαγόρευση συμμετοχής στους ιστότοπούς μας.

Γι 'αυτό, αφού ο παίκτης πέρασε το KYC, με ένα ρουμανικό δελτίο ταυτότητας (που είναι μια χώρα περιορισμένης πρόσβασης), ελήφθη η απόφαση, να αφαιρεθούν τα κέρδη και να επιστραφεί η τελευταία κατάθεση (από την οποία είχε κερδίσει).

Η τελευταία κατάθεση ήταν 50 ευρώ, η οποία έχει επιστραφεί στο υπόλοιπο του παίκτη και την απέσυρε με επιτυχία.

Αγαπητέ καζίνο emojino ... Με έκλεψες απολύτως από τις 3 πρώτες μου καταθέσεις (ποτέ δεν είχα την ευκαιρία να κερδίσω τίποτα) και όλα τα κέρδη μου ... πρώτα απ 'όλα γιατί μου επιτρέπεται να καταθέσω και να δημιουργήσω λογαριασμό στον ιστότοπό σου ?? Δεν έχω κάνει τίποτα παράνομο ή λάθος .... αυτό είναι απολύτως διάκριση και κλοπή ... αυτό που κάνατε δεν ήταν δίκαιο ή ηθικό ... έχω κερδίσει ότι η έκθεση χρημάτων δεν εξαπάτησε ή τίποτα ... εσείς κρύβετε πίσω από ένα ακατάλληλοι όροι και προϋποθέσεις. Είμαι πολίτης της ΕΕ που μένω στη Γερμανία με μόνιμη κατοικία και διεύθυνση ... με διακρίνεις επειδή έχω ρουμανική ταυτότητα και αρνούμαι να πληρώσω τα κέρδη μου ... δεν υπάρχει τίποτα περισσότερο που μπορώ να πω απλώς ότι πρέπει να ντρέπεστε για το ότι δεν πληρώσατε χρωστάς...

Αγαπητοί εκπρόσωποι του Emojino Casino,

Θα ήθελα να επισημάνω μερικά γεγονότα εδώ:

Στη φόρμα εγγραφής, δεν αναφέρεται σαφώς, τι είδους χώρα προορίζεται αυτός ο τομέας - χώρα διαμονής ή ιθαγένεια.

Σύμφωνα με την παρατήρησή μου, δεν υπάρχει επίσης δυνατότητα επιλογής, διότι υπάρχει αυτόματα προεπιλεγμένη χώρα βάσει της διεύθυνσης IP, από την οποία έχει πρόσβαση ο ιστότοπος. Υποθέτοντας ότι ο παίκτης ζει στη Γερμανία, αυτό σημαίνει ότι βρίσκεται φυσικά σε αυτήν τη χώρα και χρησιμοποίησε τη γερμανική διεύθυνση IP, επομένως η επιλογή αυτού του πεδίου είχε ήδη προεπιλεγεί όταν έκανε την εγγραφή.

Πιστεύουμε ακράδαντα ότι ο παίκτης έκανε την εγγραφή καλή τη πίστει, θεωρώντας τον εαυτό του ως κάτοικο της Γερμανίας, γιατί όπως ανέφερε παραπάνω, κατοικεί σε αυτήν τη χώρα.

Ένα άλλο πράγμα που θα ήθελα να επισημάνω είναι ότι η απαγόρευση παικτών από υπηρεσίες καζίνο με βάση την ιθαγένεια δεν είναι πολύ κοινή πρακτική και επίσης δεν έχει νόημα καθόλου. Όταν ένα άτομο βρίσκεται σε μια συγκεκριμένη χώρα, σύμφωνα με οποιονδήποτε διεθνή νόμο, δεσμεύεται από τους νόμους και τη νομοθεσία της χώρας στην οποία κατοικεί. Επομένως, αυτό καθιστά αυτόν τον κανόνα πολύ ασυνήθιστο και περίεργο.

Σεβόμαστε την απόφαση του καζίνο να περιορίσει τη χρήση των υπηρεσιών του στις οποίες θα ήθελαν, ωστόσο, θα ήταν πολύ σημαντικό να αποτρέψουμε τους παίκτες από ανεπιθύμητες χώρες στο σημείο εγγραφής επεκτείνοντας τα πεδία της «χώρας υπηκοότητας». Με αυτόν τον τρόπο το καζίνο θα αποτρέψει καταστάσεις όπως αυτές.

Αγαπητέ Παίκτη και Αγαπητέ Ομάδα του Καζίνο. Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.

Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας - οι παίκτες, οι οποίοι παρείχαν έγγραφα από περιορισμένες χώρες παραβιάζουν τους κανονισμούς της άδειας.

Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις (Ενότητα: Οι Υποχρεώσεις σας, ρήτρα 5) Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες της Emojino εάν είστε κάτοικος ή πολίτης σε μία από τις ακόλουθες χώρες ή / και περιοχές: Ρουμανία. Όσο είστε πολίτης της Ρουμανίας, δεν θα σας παρέχουμε υπηρεσίες.

Αυτοί είναι οι κανόνες του καζίνο και η χρήση των εγγράφων μιας περιορισμένης χώρας αντιβαίνει στους όρους μας. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες στον ιστότοπό μας σύμφωνα με την προηγούμενη απάντηση που παρείχαμε.

https://emojino.com/terms-of-use

Martin, για το σχόλιό σας σχετικά με τη χώρα και ένα στιγμιότυπο οθόνης που παρείχατε. Έχετε δίκιο, υπάρχει μια αυτόματα προεπιλεγμένη χώρα με βάση τη διεύθυνση IP, από την οποία έχει πρόσβαση ο ιστότοπος. Ωστόσο, δεν μπορούμε να είμαστε σίγουροι ότι ένας χρήστης δεν χρησιμοποιεί κανένα λογισμικό VPN για να καλύψει την IP και τον τόπο εγγραφής. Με την εγγραφή, οι χρήστες, επομένως, αποδέχονται τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο μας. Για την κατανόηση του χρήστη - η άγνοια των όρων δεν αποτελεί δικαιολογία για παραβίαση των κανόνων.

Σας ευχαριστώ για το χρόνο και την υπομονή σας.

Αγαπητέ καζίνο, δηλώσατε ότι δεν μπορείτε να είστε σίγουροι ότι δεν χρησιμοποίησα VPN ... ωστόσο σας έδωσα σε ξεχωριστό email, την ίδια ημέρα που κέρδισα το ποσό των 950 € με λογαριασμό διαδικτύου από το γερμανικό internet παροχέας Telekom όπου αναφέρεται η ημερομηνία έκδοσης του λογαριασμού το προσωπικό μου όνομα και η διεύθυνσή μου ... οπότε αυτό είναι αρκετά απόδειξη ότι δεν χρησιμοποίησα VPN ... αναρωτιέμαι πόσους παίκτες έχετε κάνει το ίδιο πράγμα , κατάσχεσε τα κέρδη τους και μετά είπε ότι ήταν ανίδεοι ... ελπίζω ότι θα μπείτε στη μαύρη λίστα και ελπίζω ότι αυτό που μου συνέβη δεν θα συμβεί σε κανέναν άλλο γιατί ας το παραδεχτούμε ότι ο ιστότοπός σας είναι ένα απάτη που έκλεψες τα κέρδη μου και μπλοκάρισες για λόγους εθνικότητας ΔΙΑΚΡΙΣΕΙΣ!

Γεια σου Άλεξ,

Σας ευχαριστούμε για το σχόλιό σας.

Δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για να αλλάξουμε τους κανόνες. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας - οι παίκτες, οι οποίοι παρείχαν έγγραφα από περιορισμένες χώρες παραβιάζουν τους κανονισμούς της άδειας. Παρέχουμε μια λεπτομερή εξήγηση των όρων στις προηγούμενες απαντήσεις μας.

Δεν έχει καμία σχέση με μια συγκεκριμένη χώρα, υπάρχει μια λίστα γεωγραφικών, τα οποία έχουν αποκλειστεί για την άδειά μας.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αγαπητοί εκπρόσωποι του καζίνο Emojino,

Πιστεύουμε ακράδαντα ότι ο παίκτης θα έπρεπε να είχε επιστραφεί με όλες τις καταθέσεις στο Emojino. Επειδή βρισκόταν σε μια κατάσταση όπου απλά δεν μπορούσε να κερδίσει, επειδή είναι πολίτης μιας χώρας που δεν είναι αποδεκτή και δεν λαμβάνετε υπόψη τη θέση της κατοικίας του . Επίσης, δεν μπόρεσε να σας παράσχει τις πληροφορίες της ιθαγένειας του στο σημείο εγγραφής, γεγονός που τον οδήγησε να πιστέψει ότι είναι ασφαλές να παίξει στο καζίνο σας. Επομένως, η λύση της επιστροφής χρημάτων με τουλάχιστον όλες τις καταθέσεις στο καζίνο σας είναι δίκαιη κατά την ειλικρινή μας γνώμη.

Θα ήθελα να προτείνω να κάνετε τις απαραίτητες αλλαγές στη φόρμα εγγραφής σας για να αποτρέψετε περαιτέρω καταστάσεις όπως αυτή.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Γεια σας Αγαπητέ εκπρόσωπο του Casino Guru,

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας. Δεν υπάρχει τίποτα που μπορούμε να αλλάξουμε. Ακολουθούμε τους όρους και τις προϋποθέσεις της ιστοσελίδας μας. Πριν από την εγγραφή, οι παίκτες πρέπει να διαβάσουν τους Όρους και Προϋποθέσεις. Έχουμε μια λίστα για συγκεκριμένες χώρες, οι οποίες δεν επιτρέπονται και πρέπει να ακολουθήσουμε τους όρους που περιγράφονται στον ιστότοπο. Δεν υπόκειται σε επιστροφή χρημάτων του πλήρους ποσού που κατατίθεται από έναν παίκτη.

Όσον αφορά την ΠΕ, πραγματοποιήσαμε μια βαθύτερη έρευνα σχετικά με τη φόρμα εγγραφής στον ιστότοπό μας. Υπάρχει ένα αναπτυσσόμενο μενού, το οποίο επιτρέπει σε έναν παίκτη να επιλέξει μια χώρα κατά τη δημιουργία λογαριασμού. Φαίνεται, δεν υπάρχει προεπιλεγμένη χώρα με βάση τη διεύθυνση IP. Μπορείτε να δοκιμάσετε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό και να τον δείτε. Ωστόσο, κατά την εισαγωγή μιας συνομιλίας, θα δούμε το IP για τη συγκεκριμένη χώρα, από την οποία προήλθε η συνομιλία από τον χρήστη. Ζητούμε συγνώμη εάν θα μπορούσαμε να παραπλανήσουμε κανέναν.

Παρακολουθήστε το βίντεο που σας στείλαμε απευθείας, το οποίο απεικονίζει τη διαδικασία εγγραφής με το διαθέσιμο αναπτυσσόμενο μενού.

Όροι και προϋποθέσεις είναι οι κανόνες του καζίνο, οι οποίοι δεν μπορούν να αλλάξουν. Σας ευχαριστούμε για το χρόνο σας, διαβάζοντας αυτήν την απάντηση.

Ζητώντας συγνώμη για παραπλανητικό κανέναν δεν επιστρέφει τα χρήματά μου, οπότε αυτό δεν σημαίνει τίποτα για μένα ... στον ιστότοπό σας δεν λέει τίποτα για την ιθαγένεια ή τη χώρα γέννησής σας όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό, αυτό είναι απλώς κουτσές δικαιολογίες για να μην αναλάβετε την ευθύνη λάθη ... το λάθος μου ήταν να εμπιστευτώ τον ιστότοπό σας και να σας δώσω στους ανθρώπους μου τα σκληρά κερδισμένα χρήματά μου ... έκλεψες τις καταθέσεις μου και τα κέρδη μου τι άλλο μπορώ να πω ... δεν πρέπει να επιτρέπεται να καταθέτετε ή να δημιουργείτε λογαριασμό εάν είστε ένας πολίτης των χωρών που βρίσκονται στη μαύρη λίστα σας !! Ελπίζω να μπείτε στη μαύρη λίστα γιατί αυτό αξίζετε για να εξαπατήσετε τους ανθρώπους να παίξουν στον ιστότοπό σας !!

Αγαπητέ Άλεξ,

Στα T&C μας αναφέρεται σαφώς:

Γνωρίζετε ότι το δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης του Ιστότοπου και τυχόν προϊόντων που προσφέρονται, μπορεί να θεωρηθεί παράνομο σε ορισμένες χώρες. Η Emojino δεν είναι σε θέση να επαληθεύσει τη νομιμότητα της υπηρεσίας σε κάθε δικαιοδοσία, συνεπώς, είστε υπεύθυνοι για τον προσδιορισμό του κατά πόσον η πρόσβασή σας και η χρήση του ιστότοπού μας συμμορφώνεται με τους ισχύοντες νόμους στη χώρα σας και εγγυάστε σε εμάς ότι ο τζόγος δεν είναι παράνομος την περιοχή στην οποία κατοικείτε ή ! εκ των οποίων είσαι Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες του Emojino εάν είστε κάτοικος ή ! σε μία από τις ακόλουθες χώρες και / ή περιοχές: τις ΗΠΑ, το Πουέρτο Ρίκο, τις Παρθένους Νήσους των Ηνωμένων Πολιτειών, την Αμερικανική Σαμόα, το Γκουάμ, τα Νησιά Μάρσαλ, τις Νήσους Βόρειας Μαριάνας και τις Μικρές Απομακρυσμένες Νήσους των Ηνωμένων Πολιτειών, το Αφγανιστάν, την Αλγερία, την Αυστραλία, το Μπαχρέιν, Μπαγκλαντές, Βέλγιο, Μπουτάν, Μποναίρ, Βουλγαρία, Μπρουνέι, Καμπότζη, Νησιά Καϊμάν, Κεντροαφρικανική Δημοκρατία, Κίνα, Κούβα, Κουρασάο, Γαλλία, Γαλλική Γουιάνα, Γαλλική Πολυνησία, Γαλλικά νότια εδάφη, Νήσοι Φουτούνα, Γιβραλτάρ, Χονγκ Κονγκ, Ινδονησία, Ιράν , Ισραήλ, Ιράκ, Ιορδανία, Κουβέιτ, Λίβανος, Λιβύη, Μακάο, Μαλαισία, Μαρόκο, Νίγηρας, Νιγηρία, Βόρεια Κορέα, Ομάν, Πακιστάν, Φιλιππίνες, Κατάρ, Ρουμανία, Ρωσία, Ρεϊνιόν, Σάμπα, Άγιος Ευστάτιος, Άγιος Μαρτίνος, Άγιος Πιέρ και Miquelon, Saint-Barthelemy and Wallis, Saudi Arabia, Singapore, Slovakia, Spain, Sudan, Syria, Taiwan, Tanzania, Togo, Tunisia, Turkey, Ukraine, UAE, UK ("απαγορευμένες χώρες").

Έχετε παίξει τις καταθέσεις σας στον ιστότοπό μας και καταφέρατε να αποσύρετε την τελευταία σας κατάθεση (από την οποία κερδίσατε) την οποία αποσύρετε με επιτυχία.

Τα κέρδη έχουν αφαιρεθεί, καθώς έχετε παραβεί τους Όρους που έχετε συμφωνήσει στο παρελθόν.

Αγαπητοί εκπρόσωποι του Emojino Casino,

Επιτρέψτε μου να συνοψίσω για τελευταία φορά το συμπέρασμά μας για αυτήν την υπόθεση.

Πρώτον, θα ήθελα να αναφέρω για άλλη μια φορά, ο περιορισμός των παικτών βάσει της ιθαγένειας τους είναι μάλλον ασυνήθιστος και το πεδίο "χώρα" στη φόρμα εγγραφής του καζίνο σας θα πρέπει να προσδιοριστεί καλύτερα, αν αυτό πρέπει να μετρά ως χώρα διαμονής ή χώρα υπηκοότητας. Δεδομένου ότι ο παίκτης είναι κάτοικος της Γερμανίας και επίσης πλησίαζε από το γερμανικό IP, φαίνεται ότι τον οδήγησαν να πιστέψει ότι είναι ασφαλές να παίξει εδώ.

Δεύτερον, επειδή δεν δέχεστε παίκτες από διάφορες χώρες βάσει της κατοικίας και της ιθαγένειας, δεν θα πρέπει να αποδεχτείτε καμία από τις καταθέσεις που έχουν κάνει αυτοί οι παίκτες, πράγμα που σημαίνει ότι τουλάχιστον όλες οι καταθέσεις πρέπει να επιστραφούν στον παίκτη. Πιστεύουμε ακράδαντα ότι ο παίκτης έκανε εγγραφή και κατάθεση με καλή πίστη. Το να ακυρώσετε τα κέρδη και να μην επιστρέψετε τις χαμένες καταθέσεις δεν είναι καθόλου δίκαιο κατά την άποψή μας, γιατί αυτό σημαίνει 0% πιθανότητα να κερδίσετε οποιαδήποτε νίκη.

Τέλος, θα θέλαμε να σας ζητήσουμε να λάβετε υπόψη τη γνώμη μας και θα εκτιμούσαμε πολύ αν επιστρέψατε τις καταθέσεις των παικτών. Εάν αποφασίσετε διαφορετικά, δεν θα έχουμε άλλη επιλογή παρά να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως "άλυτο" που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγησή σας.

Γεια σας Αγαπητέ παίκτη και Αγαπητέ εκπρόσωπο του Καζίνο,

Ευχαριστώ για τα μηνύματά σας. Έχουμε ήδη αναφέρει, έχουμε την πολιτική μας, την οποία ακολουθούμε. Δείτε τον σύνδεσμο:

https://emojino.com/terms-of-use

Δεν δεχόμαστε έγγραφα από περιορισμένες χώρες. Και δεν μπορούμε να επιστρέψουμε τις καταθέσεις, οι οποίες έχουν ήδη μειωθεί. Δεδομένου ότι η τελευταία κατάθεση δεν μειώθηκε στο μηδέν, έχουμε τη δυνατότητα να την επιστρέψουμε.

Ενότητα αναλήψεων

10. Λάβετε υπόψη ότι τα προϊόντα μας καταναλώνονται αμέσως κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού. Επομένως, δεν μπορούμε να παρέχουμε επιστροφές χρημάτων, επιστροφές αγαθών ή ακύρωση της υπηρεσίας σας όταν παίζετε. Εάν παίζετε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, τα χρήματα θα αντληθούν αμέσως από το λογαριασμό σας στο Player.

Κάνοντας εγγραφή στον ιστότοπο οφείλουμε, ο χρήστης πρέπει να διαβάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις, όπου αναφέρεται σαφώς, ότι δεν δεχόμαστε παίκτες από περιορισμένες χώρες.

Αναφέροντας τους όρους και τις προϋποθέσεις μας:

«Το Emojino δεν είναι σε θέση να επαληθεύσει τη νομιμότητα της υπηρεσίας σε κάθε δικαιοδοσία, επομένως, είστε υπεύθυνοι για να προσδιορίσετε εάν η πρόσβασή σας και η χρήση του Ιστότοπού μας συμμορφώνεται με τους ισχύοντες νόμους στη χώρα σας και μας εγγυάστε ότι ο τζόγος δεν είναι παράνομος στην επικράτεια όπου κατοικείτε ή πολίτης του οποίου είστε. "

Σας προτείνουμε να δώσετε προσοχή στους όρους της ιστοσελίδας μας πριν εγγραφείτε, έτσι ώστε τέτοιες καταστάσεις να μην επαναληφθούν ξανά. Δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα σε αυτήν την περίπτωση.

Αγαπητοί!

Ο ιστότοπός μας δεν ανέχεται παραβιάσεις κανόνων. Επομένως, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το αίτημα απορρίφθηκε.

Η απόφαση που ελήφθη είναι οριστική και δεν μπορεί να συζητηθεί.

Οι χρήστες μας πρέπει να ακολουθούν τις πολιτικές που έχουν αποδεχθεί κατά την εγγραφή τους. Ακόμα και όταν ο χρήστης έχει κάποιες αμφιβολίες σχετικά με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας, μπορεί πάντα να έρχεται στην υποστήριξη LiveChat (που λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο) και να το ελέγχει μαζί του εκεί.

Λυπούμαστε πραγματικά που συνέβη αυτή η κατάσταση, αλλά δεν μπορούμε να παραβιάσουμε τις πολιτικές που έχουμε.

Έτσι, όπως αναφέρεται παραπάνω, το αίτημα επιστροφής χρημάτων απορρίπτεται.

Αγαπητή ομάδα του CasinoGuru, κλείστε το παράπονο. Ευχαριστώ όλους για το χρόνο σας!

Καθώς η απόφαση του καζίνο φαίνεται να είναι οριστική, δεν θα έχουμε άλλη επιλογή από το να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως άλυτο με την ταξινόμηση «κατά δίκαιου τζόγου codex». Η θέση μας σε αυτήν την περίπτωση είναι σαφής, θα ήθελα να αναφερθώ στην ενότητα του Fair Gambling Codex σχετικά με τις απαγορευμένες χώρες: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries