Αρχική σελίδαΠαράποναEmojino Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό της.

Emojino Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό της.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 70 €

Emojino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 14/07/2021 | Επιλύθηκε : 03/08/2021
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Σουηδία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην πρόσβαση στον λογαριασμό της στο καζίνο. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ξεκίνησα το καζίνο με 70 ευρώ στο παιχνίδι και να πληρώσω. Τα χρήματα μπήκαν αλλά δεν μπορούσα ποτέ να ξαπλώσω και να παίξω. Έχουν στείλει πολλά email όπου προσπαθούν να λύσουν το πρόβλημα, αλλά χρειάζεται χρόνος. Τώρα θέλω να επιστρέψουν χρήματα και να με κλείσουν εντελώς από το καζίνο. Αλλά είναι ένα πρόβλημα και απλά μια ταλαιπωρία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Περνίλα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που άκουσα για το παράπονό σας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν υπάρχει ειδοποίηση ή μήνυμα όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε; Τι ακριβώς λέει, όταν προσπαθείτε να εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας;

Έχετε λάβει email εγγραφής από το καζίνο; Μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru ;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:


"Βρήκαν το σφάλμα. Προφανώς υπάρχει ένα όριο εγγραφής που στοιχειώνει. Αλλά λένε ότι το επιλύουν παρόλο που έγραψα ότι πρέπει να κλείσουν τον λογαριασμό μου και να στείλουν τα χρήματα στον ίδιο λογαριασμό από τον οποίο απέσυραν χρήματα." είπε επίσης ότι ήμουν εθισμένος στα τυχερά παιχνίδια επειδή θα πήγαιναν γρηγορότερα αλλά τίποτα δεν θα συμβεί. Σύμφωνα με αυτούς θα έπρεπε απλώς να είμαι υπομονετικός "

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Pernilla, για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν σας ζητήθηκε να παράσχετε προσωπικά έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού και της ταυτότητάς σας πριν από την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων; Είναι ο λογαριασμός σας προσβάσιμος αυτήν τη στιγμή;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο λογαριασμός δεν είναι διαθέσιμος. Έχω επαληθεύσει τη διεύθυνση email και την απόδειξη πληρωμής

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Κατανοώ ότι ο λογαριασμός σας δεν είναι πλέον προσβάσιμος, είναι σωστός; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν σας ζητήθηκε να παράσχετε προσωπικά έγγραφα για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση λογαριασμού πριν από την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Αγαπητέ Παίκτη και Αγαπητέ Ομάδα του Καζίνο.

Σας ευχαριστώ για την ερώτησή σας.

Βρήκαμε ένα πρόβλημα με την εγγραφή για αποκλεισμένους παίκτες μέσω υπεύθυνου παιχνιδιού και εργαζόμαστε για την επίλυσή του.

Σε αυτήν την περίπτωση, ο παίκτης κατέθεσε χρήματα και ξεκινήσαμε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων της κατάθεσης. Η Pernilla θα πρέπει να επιστρέψει την κατάθεση σύντομα.

Ζητούμε συγνώμη για αυτήν την αναστάτωση. Pernilla, μας βοηθήσατε να βρούμε μια ευπάθεια στη διαδικασία εγγραφής. Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, ομάδα Emojino Casino , για τη βοήθειά σας. Χρειάζεται κάτι άλλο από τον παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Emojino Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Λύθηκε. Κλείστε τη θήκη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Pernilla, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα