Γειά σου!
Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας έχει ελέγξει το ιστορικό των επικοινωνιών με αυτόν τον χρήστη.
Πράγματι, ο χρήστης επικοινώνησε μαζί μας και δημιουργήθηκε ένα εισιτήριο για την καθυστερημένη κατάθεση στο υπόλοιπο του παιχνιδιού.
Επί του παρόντος, το αίτημα του πελάτη επισημαίνεται ως "επιλύθηκε", καθώς τα χρήματα έχουν πιστωθεί στο υπόλοιπο τυχερών παιχνιδιών του χρήστη.
Η καθυστέρηση προκλήθηκε από παρατεταμένη επεξεργασία εκ μέρους του παρόχου πληρωμών.
Εκ μέρους της ομάδας της ELONBET, ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε. Ως συγγνώμη, εκτός από την πιστωθείσα κατάθεση, έχουμε προσθέσει ένα πακέτο μπόνους στον gaming λογαριασμό του χρήστη. Αυτό επιτρέπει στον χρήστη να ενεργοποιήσει δωρεάν περιστροφές ή μπόνους κατάθεσης κατά τις επόμενες καταθέσεις.
Αυτός ο χρήστης έχει ειδοποιηθεί από την ομάδα μας σχετικά με την επίλυση του αιτήματός του και την προσθήκη του πακέτου μπόνους στον gaming λογαριασμό του.
Hello!
Our customer support team has reviewed the history of communications with this user.
Indeed, the user contacted us, and a ticket was created for the delayed deposit to the gaming balance.
Currently, the customer request is marked as "resolved" since the funds have been credited to the user's gaming balance.
The delay was caused by prolonged processing on the part of the payment provider.
On behalf of ELONBET team, we apologize for the inconvenience caused; as an apology, in addition to the credited deposit, we have added a Bonus Pack to the user's gaming account. This allows the user to activate free spins or a deposit bonus during next deposits.
This user has been notified by our team about the resolution of his request and the addition of Bonus Pack to his gaming account.
Αυτόματη μετάφραση: