El Royale Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλειδωθεί.

Κέρδισα λίγο λιγότερο από πεντακόσια δολάρια και πέρασα τα βήματα που χρειάζονταν για να κερδίσω τα κέρδη μου. Είχα μιλήσει στο τηλέφωνο με την εξυπηρέτηση πελατών 3 έως 4 φορές για να επαληθεύσω ότι έλαβαν τα έγγραφά μου και ότι είχαν όλα όσα χρειάζονταν, ούτε καν κάποιος ανέφερε ότι ο λογαριασμός μου ήταν κλειδωμένος και ότι η "τράπεζά μου" έκανε αντίστροφη πληρωμή μέχρι απόψε Προσπάθησα να συνδεθώ και είπε ότι δεν μπορούσα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη πελατών. Σε επαφή με την υποστήριξη, μου είπαν ότι είχαν το δικαίωμα να αρνηθούν τους πελάτες και ότι η "τράπεζά μου" το έκανε αντίστροφα, κάλεσε την τράπεζά μου και μου είπαν ότι ο έμπορος έκανε το αντίστροφο και ότι λόγω της κάρτας που χρησιμοποίησα η τράπεζα δεν μπορεί ούτε να οφείλει αντίστροφα που βρίσκεται στο τους όρους και τις προϋποθέσεις μου. Κάλεσε την υποστήριξη πελατών και τους είπε τι είχα ανακαλύψει και ότι η τράπεζά μου είναι στην ευχάριστη θέση να μιλήσει μαζί τους και να παράσχει την τεκμηρίωση που δείχνει ότι το El Royal Casino ήταν στην πραγματικότητα ο λόγος που ο τραπεζικός λογαριασμός μου επέστρεψε την κατάθεση που έκανα, γιατί γιατί είχε κερδίσει 500 $. Εάν αυτό το Καζίνο ταιριάζει με μόνο 500 $, δεν επιθυμώ καν Τζάκποτ σε κανέναν που παίζει με αυτό το διαδικτυακό αστείο ενός καζίνο. Πραγματικά, με 500 $ που είναι απλά λυπηρό. Το τελευταίο πράγμα που μου είπαν ήταν να στείλω email με το παράπονό μου. Οπότε email θα έχω, έχω όλες τις πληροφορίες που αποδεικνύουν ότι προσπαθούν να τραβήξουν γρήγορα. ΠΑΙΧΝΙΔΙ ΠΡΟΣΟΧΗ ΤΟ CASINO ΕΙΝΑΙ ΣΚΛΗΡΟ ΣΤΑ ΝΟΜΙΣΜΑΤΑ 500 $ ΜΟΥ

Αγαπητή Stephanie,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το πράξουμε, μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική ανακοίνωση στο petronela.k@casino.guru ;

Πόσο ήταν η τελευταία σας κατάθεση; Έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας στο καζίνο χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Stephanie,

Δυστυχώς, έχουμε ενημερωθεί από την τράπεζα επεξεργασίας ότι ορισμένες από τις καταθέσεις που έχουν τοποθετηθεί έχουν αντιστραφεί. Κατά τη δημιουργία του λογαριασμού τυχερών παιχνιδιών, κάθε πελάτης συμφωνεί με το γεγονός ότι οι καταθέσεις που τοποθετούνται δεν μπορούν να απορριφθούν ή να αντιστραφούν, καθώς σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο οδηγεί στον τερματισμό του λογαριασμού και τα κέρδη που σχετίζονται με αυτό - ακυρώνονται.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα καζίνο El Royale

Καταλαβαίνω σωστά, Stephanie, ότι δεν γνωρίζετε ότι ζητάτε αντιστροφή των καταθέσεων σας;

Αγαπητή Stephanie,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.