EgoCasino - Ο παίκτης προτείνει ότι η χώρα του θα έπρεπε να έχει καταχωριστεί μεταξύ περιορισμένων.

γεια

άνοιξα έναν λογαριασμό με αυτό το καζίνο πριν από λίγες εβδομάδες. Έχω καταθέσει και έχασα 380 $. Στη συνέχεια έκλεισα τον λογαριασμό μου. Την επόμενη μέρα προσπαθούσα να ελέγξω αυτό το καζίνο, λέει ότι η χώρα μου είναι περιορισμένη για το παιχνίδι σε αυτό το καζίνο. Ρώτησα την υποστήριξή τους, είπαν ότι είναι δική μου ευθύνη. Πώς μπορεί ο ιστότοπός τους να είναι ενεργός σε παίκτες της Αυστραλίας για περιορισμένη περιοχή χώρας; Παραβιάστηκαν οι διεθνείς νόμοι. Βοηθήστε με να λάβω επιστροφές χρημάτων από το καζίνο. Πώς θα μπορούσαν να επιτρέψουν στους κατοίκους της Περιορισμένης περιοχής να εγγραφούν στο καζίνο τους. Είναι σαφές ότι παραβιάζουν τους νόμους παρακαλώ ενημερώστε άλλους παίκτες να γνωρίζουν αυτά τα καζίνο.

Αγαπητέ Anto1318,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ για την αρνητική εμπειρία σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://egocasino.com/en/p/rules :

«Απαγορεύεται στους χρήστες που βρίσκονται στις Κάτω Χώρες, τη Γαλλία, τις Δυτικές Ινδίες, το Ισραήλ, τη Μολδαβία, το Ηνωμένο Βασίλειο ή τις Ηνωμένες Πολιτείες και τα εδάφη τους να δημιουργούν και / ή να αναπληρώνουν λογαριασμό. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να κάνει αλλαγές στη λίστα των απαγορευμένων χωρών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Ο χρήστης συμφωνεί να μην ανοίξει ή να χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό στον πόρο, καθώς βρίσκεται σε μία από αυτές τις δικαιοδοσίες. Επίσης, σε αυτήν την περίπτωση, απαγορεύεται η χρήση της κάρτας πληρωμής ή του ηλεκτρονικού πορτοφολιού σας για την πραγματοποίηση πληρωμών στον ιστότοπό μας. "

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε γιατί πιστεύετε ότι η Αυστραλία θα έπρεπε να έχει καταχωριστεί μεταξύ απαγορευμένων χωρών; Εν τω μεταξύ, έχω βεβαιωθεί από έναν πράκτορα ζωντανής συνομιλίας ότι δέχονται πράγματι παίκτες από τη χώρα σας.

Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν τη δυσάρεστη κατάσταση το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

γεια

Δεν μπορώ να διαβάσω τους όρους και τις προϋποθέσεις τους, επειδή ο ιστότοπος δεν είναι διαθέσιμος στην περιοχή μου σήμερα αλλά χθες είναι διαθέσιμος. Ρωτήστε τους γιατί δεν είναι διαθέσιμος ο ιστότοπος χθες σήμερα;

γεια

ρωτήστε τους για τον ιστότοπό τους στο Askgamblers λέει ότι η χώρα μου επιτρέπεται. Ο ιστότοπός τους ήταν διαθέσιμος πριν από εβδομάδες και με άφησε να ανοίξω λογαριασμό και να κάνω καταθέσεις. Αλλά σήμερα ο ιστότοπός τους δεν είναι διαθέσιμος, ρωτήστε τους γιατί;

Ευχαριστώ, Anto1318, για την απάντησή σας. Μπορείτε να δοκιμάσετε τον παρακάτω σύνδεσμο; Μου έδωσαν συμβουλές από τη ζωντανή συνομιλία να το χρησιμοποιήσω και λειτούργησε τέλεια. Ενημερώστε μας εάν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη ή πρέπει να παρέμβουμε. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

https://1.egocasino3.com/ru/

Αγαπητέ Anto1318,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

γεια

Έχω ήδη αποκλειστεί αυτοί στις αδερφές τους ιστοσελίδες πριν λόγω εθισμού Μπορώ να αλλάξω αυτό το παράπονο σε αυτοαποκλεισμό.

Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε την άποψή τους, θα μπορούσατε να προωθήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στιγμιότυπα οθόνης που να δείχνουν ότι έχετε στείλει αιτήματα για αποκλεισμό; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Προσδιορίσατε σε αυτά τα αιτήματα για πόσο καιρό θέλετε να κλείσει ο λογαριασμός σας και γιατί;

Αγαπητέ Anto1318,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Σας ευχαριστώ, Anto1318, για τη μεταγραφή ζωντανής συνομιλίας. Δυστυχώς, η συζήτηση σχετίζεται με δύο εντελώς διαφορετικά καζίνο. Είστε βέβαιοι ότι έχετε στείλει το σωστό;

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

γεια

αυτές είναι οι αδελφές ιστοσελίδες του egocasino. Έχω ήδη αποκλειστεί στο zigzag777 από τον εθισμό. Αποδέχτηκαν κατά τη διάρκεια της συνομιλίας που έχουν αδελφές ιστοσελίδες.

Ευχαριστώ, Anto1318, για την απάντησή σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις του EgoCasino και αυτό βρήκα https://egocasino.com/en/p/rules :

« Ο χρήστης μπορεί επίσης να αποκλείσει μόνιμα τον λογαριασμό παιχνιδιού του στον πόρο. Για να το κάνετε αυτό, όταν ζητήσετε αλληλογραφία, πρέπει να καθορίσετε τον λόγο για το κλείδωμα και ότι ο λογαριασμός πρέπει να κλείσει χωρίς το δικαίωμα επαναφοράς. Εάν ο χρήστης αποφάσισε να αποκλείσει τον λογαριασμό του λόγω προβλημάτων με τον ενθουσιασμό, δεσμεύεται να επικοινωνήσει ανεξάρτητα με όλους τους άλλους πόρους με ένα αίτημα για αποκλεισμό του λογαριασμού, καθώς το κλείσιμο ενός λογαριασμού στον πόρο μας δεν σημαίνει κλείσιμο λογαριασμών σε άλλα καζίνο. "

Αυτό σημαίνει ότι ακόμη και αν και οι τρεις ιστότοποι σχετίζονται, πρέπει να ζητήσετε ανεξάρτητο αποκλεισμό με κάθε καζίνο ανεξάρτητα. Το έχετε ζητήσει ειδικά με το EgoCasino; Ποιος ήταν ο λόγος για τον προηγούμενο αυτοαποκλεισμό; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

γεια

Έχω αποκλειστεί μόνος μου ο λογαριασμός μου με τους αδελφούς ιστότοπους λόγω εθισμού Ζήτησα από το ego casino να κλείσω το λογαριασμό μου μόνιμα μετά την απώλεια των καταθέσεων μου. Τι γίνεται αν κερδίσουμε μεγάλα χρήματα αφού ενημερώσουμε τον εθισμό μας στους αδελφούς ιστότοπους, θα προχωρήσουν στις αναλήψεις; Έχω δει πολλά καζίνο να μην ακολουθούν υπεύθυνα παιχνίδια έως ότου οι παίκτες κερδίσουν μεγάλα χρήματα. Εάν κερδίσουμε, απλά θα πουν ότι είχαμε λογαριασμό με τις ομάδες τους δεν μπορούν να προχωρήσουν στις αναλήψεις.

Μπορείτε να προωθήσετε το αίτημά σας για το Ego Casino για κλείσιμο του λογαριασμού μόνιμα;

γεια

έστειλα τα αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση αλληλογραφίας σας

Ευχαριστώ, Anto1318, για την απάντησή σας. Παρακαλώ καταλάβετε, ότι χωρίς αποδεικτικά στοιχεία είναι σχεδόν αδύνατο να προχωρήσετε σε αυτήν την υπόθεση. Δεδομένου ότι δεν έλαβα καμία σχετική ανακοίνωση που να αποδεικνύει ότι έχετε ζητήσει αυτοαποκλεισμό λόγω προβλήματος τζόγου από οποιαδήποτε από τις αδελφές χαρτοπαικτικές λέσχες, φοβάμαι ότι θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας.

Επιτρέψτε μου να εξηγήσω τη διαφορά μεταξύ κλεισίματος λογαριασμού και αυτοαποκλεισμού :

Τι μπορεί να κάνει ένας παίκτης αν είναι δυσαρεστημένος στο καζίνο: Κλείστε τον λογαριασμό ή αυτοαποκλεισθείτε, αυτό είναι οι δύο βασικές επιλογές.

Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν καμία επίδραση - ένας παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση έναντι του παίκτη.

Από την άλλη πλευρά, ο αυτο-αποκλεισμός το κάνει. Εάν ο παίκτης κάνει επιτυχώς αυτοαποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή εάν ναι μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες. (μετά την περίοδο ψύξης και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι / με πρόβλημα τζόγου)

Σε περίπτωση αυτοαποκλεισμού, εάν το καζίνο αποτύχει σε αυτό, ο παίκτης μπορεί να ζητήσει επιστροφή χρημάτων.

Ωστόσο, εάν ένα καζίνο ανήκει σε μια ομάδα και ένας παίκτης αποκλείεται από έναν ιστότοπο, αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι οι λογαριασμοί τους θα ακυρωθούν αυτόματα σε ολόκληρη την επωνυμία.

Για άλλη μια φορά, αν μπορούσατε να προωθήσετε τη σχετική ανακοίνωση που επιβεβαιώνει τον αποκλεισμό σας λόγω ενός προβλήματος τζόγου από οποιαδήποτε από τις αδελφές χαρτοπαικτικές λέσχες, θα εκτιμούσα πάρα πολύ, διαφορετικά θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.

Αγαπητέ Anto1318,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.