Ο παίκτης από τη Βουλγαρία ζήτησε απόσυρση πριν από σχεδόν δύο μήνες. Δυστυχώς, δεν έχει παραληφθεί ακόμη. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Έχω εγγραφή σε αυτό το καζίνο για 4-5 μήνες και κάθε φορά πρέπει να περιμένω 1-2-3 εβδομάδες για αναλήψεις, αλλά αυτή τη φορά περιμένω πάνω από 1 μήνα ... Έβαλα το αίτημα ανάληψης στις 05.07 στο Neteller και ακόμα δεν μου στέλνουν χρήματα ... έχω επαληθευτεί και έχω κάνει αναλήψεις πριν από αυτό.
Αγαπητέ miroradev13,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία, αλλά δύο μήνες είναι ασυνήθιστα μακρύς χρόνος.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ miroradev13 ,
Έστειλα το αίτημά σας στο οικονομικό τμήμα. Λυπούμαστε για την καθυστέρηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Εγώ Καζίνο.
Ευχαριστούμε, ομάδα του EgoCasino , για τη βοήθειά σας.
Αγαπητέ miroradev13 ,
Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερους για τυχόν εξελίξεις. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Ακόμα δεν λαμβάνω πληρωμή .... Η πληρωμή παραμένει σε εκκρεμότητα από 05.07 .... 2 ΜΗΝΕΣ !!!!
Αγαπητέ miroradev13 ,
Το αίτημα υπαναχώρησης υποβλήθηκε σε επεξεργασία από το οικονομικό τμήμα.
Τις καλύτερες ευχές,
Εγώ Καζίνο.
Αγαπητέ miroradev13 ,
Ενημερώστε με όταν λάβετε τα κέρδη σας. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, miroradev13, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru