Ο παίκτης από τη Νιγηρία ανέφερε ότι ο λογαριασμός του έκλεισε με υπόλοιπο πάνω από $800, καθώς κατηγορήθηκε για παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο. Είχε ζητήσει επιστροφή των καταθέσεων του και δεν είχε λάβει καμία απάντηση στα email του. Η Ομάδα Παραπόνων συγκέντρωσε πληροφορίες, αλλά αποφάσισε ότι το ζήτημα που σχετίζεται με τα αθλητικά στοιχήματα δεν μπορούσε να αξιολογηθεί δίκαια από την υπηρεσία μας. Κατά συνέπεια, η καταγγελία περατώθηκε.
Είχα πάνω από $800 σε υπόλοιπο, μόλις έκλεισαν τον λογαριασμό μου δηλώνοντας ότι παραβίασα τα t και τα c, δεν έπαιξα χρησιμοποιώντας κανένα μπόνους, ακύρωσα ακόμη και μπόνους, εντάξει τουλάχιστον να επιστρέψω τις καταθέσεις μου
δεν απάντησαν email
Είναι ένα δόλιο καζίνο
Αγαπητέ spectramike,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το EGB Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Είμαι παίκτης από τα μέσα του 2023, ο λογαριασμός αποκλείστηκε στις 30 Σεπτεμβρίου 2024
Ποντάρω μόνο σε αθλήματα, ακύρωσα όλα τα μπόνους
Προώθησα το νήμα του email στο mail σας
Ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Κατανοήστε ότι εάν στοιχηματίσατε κυρίως σε αθλητικά στοιχήματα και ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί, το καζίνο πιθανώς εντόπισε δραστηριότητα που απαιτεί περαιτέρω έρευνα. Υπάρχουν πολλές στρατηγικές πολλαπλών λογαριασμών που χρησιμοποιούνται από παίκτες που εστιάζουν στα αθλητικά στοιχήματα. Δεδομένου ότι δεν έχουμε αρκετές πληροφορίες για αυτό το πεδίο του διαδικτυακού τζόγου, δεν θα μπορούσαμε να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο ή/και την εξήγησή τους και να κρίνουμε δίκαια αυτήν την υπόθεση. Δεν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας είναι αδικαιολόγητο, απλώς δεν μπορέσαμε να αξιολογήσουμε σωστά το ζήτημα. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη φορά.
Ωστόσο, μπορώ να προτείνω μερικούς ιστότοπους που μπορεί να σας βοηθήσουν. Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν ενδιαφέρεστε για τη λίστα αυτών των ιστοσελίδων και σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Έχω μόνο 1 λογαριασμό, δεν άνοιξα ποτέ άλλον
Αγαπητέ spectramike
Όπως σας είχα ενημερώσει προηγουμένως, δεν είμαστε σε θέση να αντιμετωπίσουμε καταγγελίες που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία και σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με άλλη υπηρεσία για το ζήτημά σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
