Ο παίκτης αγωνίζεται να αυτο-αποκλειστεί καθώς το καζίνο αγνοεί το αίτημά του. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Προσπαθώ να κλείσω τον λογαριασμό μου στο online καζίνο στο efbet εδώ και αρκετό καιρό, αλλά αρνούνται να κάνουν αυτό το πράγμα…
Έχω ένα μεγάλο πρόβλημα με τον τζόγο και θέλω ο λογαριασμός μου να κλείσει για πάντα, αλλά κάθε φορά που προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί τους και να εξηγήσω το πρόβλημα συνεχίζουν να γυρίζουν και δεν υπάρχει πρόοδος στο θέμα και κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου συνεχίζω να χάνω ένα σημαντικό ποσό κάθε μέρα που πέρασε...! Όταν στέλνω ένα email ότι θέλω να κλείσει ο λογαριασμός, ισχυρίζονται ότι θα λάβω απάντηση εντός δύο εργάσιμων ημερών και μετά από αυτές τις δύο εργάσιμες, λαμβάνω μόνο ένα email στο οποίο ισχυρίζεται ότι θα επεξεργαστούν το αίτημά σας όσο το δυνατόν συντομότερα. Μέχρι στιγμής έχω 4 τέτοια email στα οποία αναφέρεται ότι αναλαμβάνουν αυτό το φαινομενικά τόσο περίπλοκο έργο!!!
Έλαβα επίσης ένα email στο οποίο ισχυρίζονται ότι αυτή τη στιγμή δεν προσφέρουν μια τέτοια υπηρεσία όπως προσωρινό αποκλεισμό, διαγραφή ή περιορισμό λογαριασμού χρήστη και ότι δεν με υποχρεώνουν να παίξω εκεί και ανά πάσα στιγμή μπορώ να αποσύρω τα διαθέσιμα χρήματα από τον λογαριασμό!
Δεν ξέρω πια τι να κάνω.
Γεια σου Sn00ppyy,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Efbet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Ανέφερες στο αίτημά σου ότι έχεις προβλήματα με τον τζόγο ή εθισμό; Πότε ακριβώς στείλατε το πρώτο αίτημα και πόσα καταθέσατε από τότε;
Μπορείτε να προωθήσετε τα e-mail που στείλατε στο καζίνο στο nikolas.b@casino.guru;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Το ποσό που κατατέθηκε μετά το πρώτο αίτημα είναι κάπου στα 1000 BGN και έγραψα ότι έχω πρόβλημα με τον τζόγο στο πρώτο email και ήθελα πολύ να στείλω το email που έλαβα για να δω περί τίνος πρόκειται αλλά δεν μου επέτρεψε να επισυνάψτε τη φωτογραφία... Αφού επικοινώνησα μαζί σας και πέρασε καιρός, μου έστειλαν μια φόρμα να συμπληρώσω και να την στείλω για κλείσιμο αύριο, θα τη στείλω και θα γράψω αν υπάρχει εξέλιξη!
Γεια σου Sn00ppyy,
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπάρχει κάποια εξέλιξη στην υπόθεση;