Efbet Casino - Ο παίκτης έχει προβλήματα με την επαλήθευση ταυτότητας.

Δεν μπορώ να αποσύρω.

Έχω στείλει τα έγγραφά μου 1000 φορές και συνεχίζουν να μου απαντούν με το ίδιο μήνυμα που πρέπει να στείλω έγγραφα. Έχω κάνει συνομιλία, αλλά η υποστήριξή τους είναι τρομερή. Δεν ακούν ακόμη και αρχίζουν να επαναλαμβάνουν το ίδιο μήνυμα ξανά και ξανά. Σαν να ασχολείσαι με bots αντί για ανθρώπους.

Πρόσφατα να μου στείλετε ξανά έγγραφα και να μην υπάρχει απάντηση

Δεν μπορώ να καταθέσω κανένα πρόβλημα. Δεν χρειάζεται κακή επαλήθευση της πορείας. Μπορεί κάποιος να σας βοηθήσει σε αυτό το θέμα.

Θερμούς χαιρετισμούς

Αγαπητέ RafaJoa,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό μπορεί να είναι για εσάς, αλλά παρακαλώ καταλάβετε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κάθε καζίνο είναι μοναδικό και προχωρά με διαφορετικό τρόπο τη διαδικασία επαλήθευσης.

Μπορείτε να αναφέρετε, ποια έγγραφα ακριβώς έχετε ήδη παράσχει; Καταλαβαίνω σωστά ότι κανένα από αυτά δεν έχει εγκριθεί;

Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ RafaJoa,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.