Ο παίκτης από τη Βουλγαρία κατηγορήθηκε ότι χρησιμοποίησε ακανόνιστο μοτίβο στοιχηματισμού ενώ έπαιζε ρουλέτα.
Αυτόματη μετάφραση:
Efbet Casino - Ο παίκτης έχει κατηγορηθεί ότι χρησιμοποίησε ένα ακανόνιστο μοτίβο στοιχηματισμού.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 313
Ποσό: 8.881 лв
Efbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Αβέβαιη περίπτωση, καλή ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
1. Στις 21 Ιανουαρίου 2022. το νικητήριο στοίχημά μου κηρύχθηκε χαμένο. Έστειλα ένα email στο support@efbet.com / [Εισιτήριο # 2022012054014438] /,
αλλά μέχρι στιγμής δεν έχει υπάρξει βοήθεια για την επανεξέταση του ενεχύρου και την επιστροφή του κέρδους μου στον ισολογισμό.
Έχω τη χρονολογία του εν λόγω στοιχήματος, η οποία δείχνει ξεκάθαρα ότι το στοίχημα είναι κερδισμένο και το κέρδος είναι 666 BGN.
2. Χθες / 24 Ιανουαρίου 2022 / Έγινα θύμα πλήρους χλεύης και φάρσας από τον εφημερεύοντα υπάλληλο σας "Επαφές" ονόματι Σβέτλιν.
Ποια είναι η κατάσταση: Στις 24 Ιανουαρίου 2022. Έλαβα μια προσφορά μπόνους για 2.935 BGN. Κατέθεσα το ποσό των 2.935 BGN και έλαβα το μπόνους στο υπόλοιπο. Πόνταρα το μπόνους 4-5 φορές και έκανα τζίρους για πάνω από 13.600 BGN,
με την οποία πληρούσα πλήρως τις προϋποθέσεις πριν την απόσυρση.
Το υπόλοιπό μου ήταν 8.215 BGN και παρήγγειλα «τέσσερις αναλήψεις για 4.215 BGN με αριθμό εισιτηρίου 2022012454028425. # εισιτηρίου 2022012454028434; # εισιτηρίου 2022012454028443; Αριθμός εισιτηρίου 2022012454028452.
Ο αξιωματικός υπηρεσίας Svetlin ακύρωσε τις κληρώσεις μου με την εξήγηση ότι είχα παίξει άδικα και είχα εγγυηθεί για τον εαυτό μου ένα κέρδος από τη Ρουλέτα, κάτι που είναι παράλογο και αβάσιμο.
Πώς είναι δυνατόν να επηρεάσω τη Ρουλέτα και τον πάροχο του παιχνιδιού;
Αυτό μου έφερε απόλυτο άγχος και νευρικό κλονισμό.
Ο Σβέτλιν είπε επίσης ότι πρέπει να ξαναδώσω το μπόνους δύο φορές μέχρι να αποφασίσει πότε θα εγκρίνει τις αναλήψεις μου.
Έριξα ξανά το μπόνους και οι κληρώσεις ακυρώθηκαν ξανά.
Το ποσό των 8.215 BGN συγκεντρώθηκε ειλικρινά από εμένα στη Ρουλέτα προτού ο Svetlin με παραπλανήσει ότι το μπόνους δεν είχε μεταφερθεί και ότι είχα εξασφαλίσει ένα αδίκως εγγυημένο κέρδος.
Μετά από άλλες 30-40 στροφές, το υπόλοιπό μου έπεσε στα 300 BGN και ακόμα δεν μπορούσα να το κάνω ανάληψη. Ωστόσο, το πρόβλημα είναι από την αρχή, όταν μου είπαν ψέματα ότι κέρδισα αυτά τα 8.215 BGN επηρεάζοντας τη ρουλέτα. Γι' αυτό διεκδικώ γι' αυτούς.
Σύνολο και στις δύο περιπτώσεις: 8881 BGN.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Emalamute,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν το συνημμένο έγγραφο περιέχει ολόκληρο το ιστορικό του παιχνιδιού σας; Εάν όχι, στείλτε μου ολόκληρο το ιστορικό του παιχνιδιού στη διεύθυνση email που αναφέρεται παρακάτω.
Επίσης, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να μου προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γειά σου!
Έστειλα όλη την αλληλογραφία για την υπόθεση στο e-mail σας.
Προς το παρόν μπορώ να σας παρουσιάσω μόνο το χρονολόγιο του πρώτου στοιχήματος με κέρδος 666 BGN.
Όσον αφορά το κέρδος των 8.215 λέβα, το χρονολόγιο έχει μεγάλο όγκο και αποτελείται από μεγάλο αριθμό στοιχημάτων προκειμένου να συγκεντρωθεί το κέρδος. Βασικά, έχω πρόσβαση στην ιστορία, αλλά θα μου πάρει τουλάχιστον μια μέρα για να κάνω φωτογραφίες.
Αρχίζω να στέλνω email.
Χαιρετισμοί,
Peter M ***
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ Emalamute για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα περιμένω μια θετική απόφαση, γιατί ήμουν πάντα πιστός και δίκαιος καταναλωτής.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Emalamute,
Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας.
Θα μπορούσατε να περιγράψετε σύντομα ποια ήταν η στρατηγική σας για τη ρουλέτα;
(πόσα νούμερα στοιχηματίσατε, μέσο μέγεθος στοιχήματος, αν αλλάζατε πολύ την αξία του στοιχήματος ή αν κάνατε κάποιες κανονικές ενέργειες)
Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γειά σου!
Δεν στοιχηματίζω με στρατηγικές. Παίζω πολλά νούμερα ανάλογα με το τι πέφτουν.
Επιπλέον, σας έχω στείλει άποψη από τον Πάροχο, όπου απαντά ρητά ότι ΚΑΝΕΙΣ δεν μπορεί να επηρεάσει τη ρουλέτα και το αποτέλεσμα ενός συγκεκριμένου στοιχήματος. Σας έστειλα δύο από τα αμφισβητούμενα στοιχήματά μου στη συνάδελφό σας Kristina στο kristina.s@casino.guru . Ζητήστε τους από αυτήν.
Χαιρετίσματα!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση.
Εξηγήστε μας τι ακριβώς συνέβη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γειά σου!
Διαβιβάζω στο e-mail σας όλη την αλληλογραφία.
Χαιρετίσματα!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Efbet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Emalamute.
Προσπαθώ να προσεγγίσω τους εκπροσώπους του καζίνο μέσω άλλων καναλιών.
Παρακαλώ να είστε υπομονετικοί. Ελπίζω οι επόμενες 7 μέρες να είναι αρκετές για να μάθουμε τι συνέβη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Emalamute.
Το καζίνο ερευνά την υπόθεσή σας και σύντομα θα σας απαντήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γειά σου!
Το καζίνο μου επέστρεψε το λανθασμένα διευθετημένο στοίχημα για 666 BGN.
Στο άλλο θέμα των αναστολών αναλήψεων για 8.215 BGN, συνεχίζουν να ισχυρίζονται ότι έχω επηρεάσει το καζίνο, κάτι που είναι παράλογο.
Υπάρχει κάποια εξέλιξη στην υπόθεση;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Μπορέσαμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο μέσω Skype. Μας είπαν ότι θα εξετάσουν την υπόθεση. Ωστόσο, από τότε σιωπούν.
Η πρότασή μου είναι προς το παρόν να κλείσει η καταγγελία ως ανεπίλυτη, κάτι που επηρεάζει αρνητικά τη βαθμολογία του καζίνο και ίσως το αναγκάσει σε ταχύτερη αντίδραση.
Μπορώ (προς το παρόν) να κλείσω την υπόθεση; ή θες να περιμένεις λίγο ακόμα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα περιμένω λίγο ακόμα, γιατί ελπίζω σε ορθότητα από μέρους τους.
Πάντα ήμουν πιστός παίκτης και ήμουν πολύ απογοητευμένος με τον τρόπο
με περιποιήθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Οκ, παρατείνω το χρονόμετρο για άλλες 7 μέρες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Emalamute.
Κλείνω αυτήν την καταγγελία ως ανεπίλυτη. (ελπίζω προσωρινά)
Παρά το γεγονός ότι το καζίνο υποσχέθηκε να εξετάσει την περίπτωσή σας, μέχρι στιγμής δεν έχω λάβει καμία αντίδραση.
Ελπίζω ότι μια χαμηλότερη βαθμολογία στον ιστότοπό μας θα επιταχύνει τη διαδικασία.
Αυτόματη μετάφραση:
