Ο παίκτης από τη Βουλγαρία αγωνίζεται να επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο, οπότε είναι αδύνατο να ολοκληρώσει το KYC. Δυστυχώς, ο παίκτης έχασε όλη την ισορροπία του προτού μπορέσουμε να βοηθήσουμε, επομένως αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση.
Αφού κέρδισα το εν λόγω ποσό, μου ζήτησαν μια φωτογραφία μιας χρεωστικής κάρτας από την οποία είχα καταθέσει πριν από λίγο καιρό, και κατατέθηκαν μόνο BGN 15 από αυτήν. Όλες οι υπόλοιπες καταθέσεις και αναλήψεις μου ήταν πάντα μέσω του ταμειακού μητρώου Easypay. Τα ποσά δεν είναι μικρά και έχω καταθέσει χιλιάδες λεβ και απέσυρα χιλιάδες λεβ. Τους έστειλα μια φωτογραφία της χρεωστικής κάρτας, μετά την οποία δεν μπορούσα πλέον να σταματήσω οποιαδήποτε επαφή μαζί τους. Σταμάτησαν να απαντούν στα email μου, 24/7 η ζωντανή συνομιλία δεν λειτουργεί .. Το 24/7 τηλεφωνικό κέντρο δεν έχει καμία σύνδεση .. Για μένα αυτό είναι μια τρομερή έκθεση για μια εταιρεία του επιπέδου τους και αυτό το ασήμαντο ποσό 3.800 BGN ..
Θα συμπληρώσω μια αίτηση για να τερματίσω την εγγραφή μου και να διαγράψω όλα τα προσωπικά μου δεδομένα από τη βάση δεδομένων τους.
Αγαπητέ Симеом,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για την κακή εμπειρία σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι προσπαθείτε να ολοκληρώσετε την επαλήθευση; Αποδεχτήκατε τα υπόλοιπα έγγραφά σας;
Επιπλέον, δοκίμασα τη ζωντανή συνομιλία και δεν αντιμετώπισα παρόμοια προβλήματα όπως εσείς. Λειτουργεί για μένα και θα έπρεπε να είναι διαθέσιμο 24/7, ο αντιπρόσωπος υποστήριξης απάντησε λίγο πιο αργός, αλλά τίποτα φοβερό.
Παρακαλούμε, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru , εάν υπάρχει.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Περιμένω για 1 ώρα για ζωντανή συνομιλία και τη στιγμή που είναι η σειρά μου, μου δίνεται εντολή να αφήσω ένα μήνυμα επειδή δεν μπορώ να σερβιριστώ.
Χθες το βράδυ στοίχημα ολόκληρο το ποσό και το έχασα. Σήμερα το πρωί έλαβα ένα email από αυτούς ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και με ευχαριστούν!
Τους έστειλα μια αίτηση για να τερματίσουν την εγγραφή μου. 
Симеом, καταλαβαίνω σωστά, ότι χάσατε όλα τα κέρδη που θέλετε να αποσύρετε;
Ναι ακριβώς. Δεν υπάρχει επιλογή απόσυρσης στο efbet .. Δεν πρόκειται για χρήματα αλλά για την ίδια την πολιτική τους
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για εσάς υπό αυτές τις συνθήκες, επειδή χάσατε όλα τα κέρδη σας. Καταλαβαίνω ότι αυτή η κατάσταση δεν θα συνέβαινε ποτέ αν μπορούσατε να αποσύρετε τα κέρδη σας από την πρώτη θέση, ωστόσο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε μόνο εάν είχατε υπόλοιπο.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
