Ο παίκτης από τη Βουλγαρία έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό της χρησιμοποιώντας την πιστωτική κάρτα του συζύγου της. Επειδή ο σύζυγος ήταν ο μοναδικός κάτοχος της κάρτας, αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση.
Γεια σας, έκανα κατάθεση από την κάρτα του συζύγου μου και τώρα έχουν αποκλείσει τον λογαριασμό μου για 10 ημέρες και δεν μου δίνουν τα χρήματα. Μπορούν να δεχτούν την κατάθεση και δεν θέλουν να πληρώσουν τα κέρδη μου. Πριν από δύο μέρες έκανα την κατάθεση από την κάρτα του και μάλιστα την επαλήθευσα με επιτυχία, απέσυρα ακόμη και ένα μικρό κέρδος. Σήμερα έκανα μια νέα κατάθεση μέσω εύκολης πληρωμής και όταν αποφάσισα να αποσύρω τα κέρδη μου, επέστρεψαν ένα email ότι είχα κάνει μια κατάθεση με ξένα χρήματα. Μπορείτε να με βοηθήσετε με οποιονδήποτε τρόπο;
Αγαπητέ Александра,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας, αλλά κατανοήστε ότι τα περισσότερα καζίνο δεν δέχονται καταθέσεις από τρίτους. Δυστυχώς, με την εγγραφή λογαριασμού, συμφωνήσατε με τους όρους και τις προϋποθέσεις:
3.4. Όλοι οι Πελάτες πρέπει πάντα να είναι σε θέση να εγγυηθούν ότι δεν θα είναι:
...
- Κατάθεση χρημάτων μέσω πιστωτικής κάρτας την οποία δεν είναι εξουσιοδοτημένοι να χρησιμοποιούν ή να λαμβάνουν εν γνώσει τους χρήματα από αυτήν την πιστωτική κάρτα. "
Λάβετε υπόψη ότι με κατάθεση χρησιμοποιώντας πιστωτική κάρτα που δεν σας ανήκει, έχετε παραβεί έναν από τους βασικούς κανόνες, οπότε δεν είμαι σίγουρος ότι μπορούμε να σας βοηθήσουμε εδώ.
Θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν ο σύζυγός σας είναι ο μόνος κάτοχος της κάρτας ή είναι κοινός λογαριασμός που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και εσείς;
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, παρακαλώ, προωθήστε το στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru .
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Τους έστειλα ένα αντίγραφο της ταυτότητάς του και του ΑΤΜ, μετά από τα οποία έλαβα ένα email ότι ο λογαριασμός μου είχε επαληθευτεί επιτυχώς, απέσυρα ακόμη και ένα μικρό κέρδος. Δύο ημέρες αργότερα έκανα κατάθεση από το easu pau και όταν αποφάσισα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε
Ωστόσο, δεν έχετε δηλώσει εάν εσείς και ο σύζυγός σας έχετε κοινό λογαριασμό ή είναι ο μόνος κάτοχος της κάρτας που κάνατε κατάθεση. Όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Σύμφωνα με τις συμφωνίες, είναι ο ιδιοκτήτης του dmetka, αλλά και οι δύο σώζουμε εκεί. Εάν είναι απαραίτητο, θα μου δώσει πληρεξούσιο για να αποδείξει ότι μου επιτρέπει να χρησιμοποιήσω τον λογαριασμό.
Λυπάμαι πραγματικά, αλλά υπό αυτές τις συνθήκες, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Η κατάθεση με τη μέθοδο πληρωμής τρίτου μέρους απαγορεύεται από τα περισσότερα καζίνο και, δυστυχώς, δεν μπορούμε να παραβιάσουμε την πολιτική κατά του ξεπλύματος χρημάτων του καζίνο. Το μόνο πράγμα που μπορώ να κάνω είναι να σας προτείνω να αποφύγετε τη χρήση πιστωτικών καρτών που δεν έχουν εκδοθεί με το όνομά σας στο μέλλον.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.