Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε λόγω της χρήσης της κάρτας κάποιου άλλου.
Γεια σου Χριστίνα,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Efbet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Αυτή ήταν η πρώτη σας κατάθεση στο καζίνο; Το καζίνο επέστρεψε το ποσό που κατατέθηκε μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε πότε ακριβώς μπλόκαρε τον λογαριασμό σας;
Λάβετε υπόψη ότι η χρήση της κάρτας κάποιου άλλου είναι αντίθετη με τον όρο του καζίνο και ότι είχε κάθε δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό σας. Λάβετε υπόψη ότι εάν θα παίξετε ξανά σε οποιοδήποτε άλλο καζίνο για να εγγραφείτε με το όνομά σας και να χρησιμοποιήσετε μόνο τους δικούς σας τρόπους πληρωμής διαφορετικά θα σας αποκλείσουν ξανά.
Σε αυτήν την τρέχουσα περίπτωση, θα πρέπει να λάβετε πίσω την κατάθεσή σας και εξαρτάται από το καζίνο εάν θα ανοίξει ξανά τον λογαριασμό σας ή όχι.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
γεια σας
Αυτή δεν είναι η πρώτη κατάθεση στο καζίνο. Το ποσό μου δεν έχει επιστραφεί και ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί στις 29.01.22
Έλαβα ένα προειδοποιητικό μήνυμα με email με ημερομηνία 17.11 ότι αν καταθέσω με κάρτα κάποιου άλλου ο λογαριασμός μου θα κλείσει. Το πρόβλημα είναι ότι δεν είδα αυτό το μήνυμα, το είδα μόνο στις 29 Ιανουαρίου όταν συνειδητοποίησα ότι ο λογαριασμός μου είναι ήδη αποκλεισμένος.
Επίσης, όταν κατέθεσα για τελευταία φορά, δεν έκανα κατάθεση με κάρτα, αλλά με πληρωμή
Γεια σου Χριστίνα,
Δυστυχώς, δεν αφορά μόνο το μήνυμα που λάβατε αλλά είναι ξεκάθαρα και στους όρους του καζίνο, με τους οποίους συμφωνήσατε κατά την εγγραφή σας. Μπορείτε να το βρείτε εδώ: https://www.efbet.net/UK/help#circumstances
3.4. Όλοι οι πελάτες θα πρέπει ανά πάσα στιγμή να μπορούν να εγγυηθούν ότι δεν είναι:
- Ενεργώντας για λογαριασμό τρίτου
- Κατάθεση χρημάτων ασαφούς προέλευσης
- Κατάθεση χρημάτων μέσω πιστωτικής κάρτας την οποία δεν είναι εξουσιοδοτημένοι να χρησιμοποιούν ή εν γνώσει τους λαμβάνουν χρήματα από αυτήν την πιστωτική κάρτα.
Τα χρήματα που κατατέθηκαν από το τρίτο μέρος θα πρέπει να επιστραφούν εκεί και οι δικές σας καταθέσεις στη δική σας πληρωμή. Τι εννοούσες ότι έκανες κατάθεση με το "πληρωμή";
Λάβετε επίσης υπόψη ότι εάν δεν είχατε υπόλοιπο όταν ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε, το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση να σας πληρώσει (θα πρέπει να πληρώσει το τρίτο μέρος εσείς)
Χαιρετισμοί,
Νίκος
γεια σας
Είχα υπόλοιπο όταν μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός μου. Δεν έχω ακόμα απάντηση από το site.
Αγαπητή Χριστίνα,
Θα μπορούσατε, σας παρακαλώ, να το συνοψίσετε άλλη 1 φορά με τα υπόλοιπα επίσης;
Πόσα κάνατε κατάθεση με κάρτα φίλου; - τι γίνεται με αυτό το υπόλοιπο (το έχασες ή κέρδισες κάτι με αυτό);
Πόσα καταθέσατε με δική σας πληρωμή; - τι γίνεται με αυτά τα χρήματα;
Πόσο ήταν το υπόλοιπό σου όταν σε μπλόκαραν;
Η κατάθεση με την κάρτα όχι φίλος δεν θυμάμαι πόσο ήταν, γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ και να δω το ιστορικό των καταθέσεων. Η κατάθεση με κάρτα φίλου έγινε στα τέλη Δεκεμβρίου ή αρχές Ιανουαρίου. Δεν κέρδισα τίποτα με την κατάθεση μέσω κάρτας φίλου. Όταν κατέθεσα με τα χρήματά μου, τότε κέρδισα 200 λέβα, μετά τα οποία ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε όταν τα άφησα για ανάληψη. Μετά επιστράφηκαν στον λογαριασμό και δεν μπόρεσα να τα αποσύρω λόγω του ότι είχα καταθέσει κάρτα στο παρελθόν σε φίλο. Μου είπαν ότι αυτά τα 200 BGN θα παραμείνουν στον λογαριασμό και ο λογαριασμός μου θα κλείσει μέχρι να αποφασίσει μια ομάδα από την efbet εντός 10 εργάσιμων ημερών. Σήμερα είναι 9η μέρα και ακόμα δεν έχω απάντηση από αυτούς.
Σήμερα τηλεφώνησα στο site για να ρωτήσω πότε θα πάρω απάντηση από αυτούς, γιατί ακόμα δεν έχω απάντηση. Μου είπαν να περιμένω 10 μέρες. Σήμερα είναι δέκατη μέρα και είπαν ότι δεν έχουν πάρει ακόμη απόφαση.
Γεια σου και πάλι. Θέλω να πω ότι ο λογαριασμός μου είναι ξεκλείδωτος. Το ποσό είναι επίσης διαθέσιμο. ευχαριστώ
Ευχαριστούμε τη Hristina που μας ενημέρωσε ότι ο λογαριασμός σας είναι πλέον ξεκλειδωμένος. Βεβαιωθείτε ότι δεν θα χρησιμοποιήσετε ποτέ την κάρτα κάποιου άλλου σε κανένα διαδικτυακό καζίνο, καθώς σίγουρα θα σας δημιουργήσει πολλά προβλήματα. Χρησιμοποιείτε πάντα τα προσωπικά σας στοιχεία και τις πληρωμές σας για να έχετε σίγουρα τα κέρδη σας. Η καταγγελία θα κλείσει τώρα και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα ξανά στο μέλλον.
Χαιρετισμοί,
Νίκος