Ο παίκτης από τη Γερμανία εγγράφηκε στην Efbet, υποθέτοντας ότι δεν θα υπήρχαν προβλήματα, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα με τη διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού. Ως αποτέλεσμα, δεν ήταν σε θέση να αποσύρει τα χρήματά του. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε το χρονοδιάγραμμα επαλήθευσης κατά 7 ημέρες για να επιτρέψει την απάντηση. Ωστόσο, λόγω έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη, η καταγγελία δεν μπόρεσε να διερευνηθεί περαιτέρω και απορρίφθηκε.
Εγγράφηκα στην Efbet. Μπορείτε να επιλέξετε ότι είστε από τη Γερμανία και να καθορίσετε την ακριβή διαμονή σας. Επομένως, μπορεί να υποτεθεί ότι μπορώ να εγγραφώ εκεί χωρίς προβλήματα. Τώρα, προσπάθησα να επαληθεύσω τον λογαριασμό, αλλά τίποτα δεν έχει συμβεί μέχρι στιγμής. Θα συνεχίσω να αναφέρω... Θα ήθελα να μπορώ να κάνω ανάληψη και των χρημάτων μου.
Γεια σου Tonibello1,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Efbet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ανέβασα τα έγγραφά μου για επαλήθευση στις 25 Αυγούστου 2024.
Προσπάθησα να επικοινωνήσω με τον πάροχο μέσω ζωντανής συνομιλίας και email χθες και σήμερα, 26 Αυγούστου 2024. Δεν έχω λάβει απάντηση μέχρι σήμερα. Ούτε στο live chat απαντά κανείς. Δεν υπήρξε ποτέ απάντηση στα μηνύματά μου.
Ακόμα περιμένω για επαλήθευση. Έχουν ανέβει φωτογραφίες της ταυτότητας και της διεύθυνσής μου. ΚΑΝΕΝΑ από τα μεταφορτωμένα έγγραφα δεν έχει υποστεί επεξεργασία ή έγκριση.
Ελπίζω να γίνει κάτι και κάποιος να με βοηθήσει...
Γεια σου Tonibello1,
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, η επαλήθευση διαρκεί έως και 14 ημέρες. Ενημερώστε μας σε περίπτωση που θα διαρκέσει περισσότερο.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
