Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί. Η καταγγελία απορρίφθηκε μετά από αίτημα του παίκτη.
Έκανα κατάθεση 50 λέβα. Στην οθόνη εμφανίστηκε ένα μήνυμα ότι η κατάθεση ήταν επιτυχής αλλά τα χρήματα δεν εμφανίστηκαν στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Ελέγξτε ότι τα χρήματα του τραπεζικού σας λογαριασμού έχουν ληφθεί. Όταν επικοινώνησα μαζί τους και τους είπα για το πρόβλημα, μου απάντησαν ότι ήταν επειδή έβαλε όριο χρέωσης. Δεν έχει σημασία που είμαι πολύ μακριά από αυτό, αν θέλω να βάλω τα χρήματά μου στον λογαριασμό, θα πρέπει να τα αφαιρέσω. Είπα ότι θέλω να πάρω τα χρήματά μου ξανά χωρίς να αφαιρέσω το όριο - αρνήθηκαν κατηγορηματικά να επιστρέψουν τα χρήματα πριν αφαιρέσω το όριο μου. Τους είπα ότι ήταν εκβιασμός. Η απάντηση ήταν: Σου είπα τι να κάνεις, εσύ αποφασίζεις αν θα το κάνεις
Γεια σου ionko81,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε ορίσει όριο κατάθεσης στον λογαριασμό σας στο καζίνο και γι' αυτό δεν έχει πιστωθεί η κατάθεση;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Σας ευχαριστούμε για το email σας, ionko81. Θα θέλατε να απαντήσετε στην ερώτηση από το αρχικό μου μήνυμα;
Ως λόγος αναφέρεται το όριο. Το όριο που έθεσα είναι 100.000 και πριν από περίπου ένα μήνα έχω ακόμα πάνω από 90.000 στους λογαριασμούς μου μέχρι να το φτάσω. Λένε ότι όταν τίθεται ένα όριο ανεξάρτητα από το αν επιτυγχάνεται ή όχι, υπάρχει λόγος να μην πιστωθούν τα κεφάλαια.
Και αν θέλω να μου πιστωθούν τα χρήματα, πρέπει να τους γράψω ένα email με αίτημα να ακυρώσουν το όριο μου. Εντάξει, αλλά σε τέτοιες περιπτώσεις είναι εκβιασμός. Αν δεν ακυρώσω το όριο μου, δεν θα μου επιστρέψουν τα χρήματά μου; Απόλυτος εκβιασμός για το πώς θα μου πάρουν τα λεφτά και θα βάλουν όρο ότι αν θέλω να μου επιστρέψουν ή να μου δανείσουν θα πρέπει να τους ζητήσω να ακυρώσουν το όριο. Αν όχι, δεν θα μου επιστρέψουν τα χρήματά μου.
Ευχαριστώ πολύ ionko81 για την απάντηση. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin ( martin.d@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια σου ionko81!
Από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του Efbet Casino σε αυτήν την καταγγελία προκειμένου να μας βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος.
Παρακαλώ κλείστε την καταγγελία. Έπρεπε να είχα ακούσει όλες τις μαλακίες και τα ψέματα που μου έρχονται στο μυαλό πριν λύσω το πρόβλημα. Δεν υπάρχουν τόσο ανίκανοι και ανόητοι άνθρωποι καθώς επιλέγονται βαρίδια από τη φροντίδα των πελατών του efbet με έναν διαγωνισμό…