Ο παίκτης από τη Βουλγαρία είχε καθυστέρηση στην απόσυρσή του. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γειά σου! Ζήτησα ανάληψη του ποσού των 930 BGN στο ταμείο, αλλά δεν μπορώ να τα λάβω. Στο ποτό μου λένε ότι δεν υπάρχουν χρήματα. Μετά από πολλές ανεπιτυχείς προσπάθειες επικοινωνίας και εκκαθάρισης πληροφοριών με την efbet, μου είπαν ότι η συναλλαγή βρίσκεται υπό επεξεργασία και στον ιστότοπο παρουσιάζεται ως αποσυρμένη με easypay. Δεν νομίζω ότι θα μπορέσω να πάρω τα χρήματά μου, επειδή περίμενα πάνω από 24 ώρες για την έγκριση της συναλλαγής του 930 BGN και μετά από αυτό είχα άλλες επιτυχημένες αναλήψεις
Αγαπητέ Ιβάν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι άλλες αναλήψεις υποβλήθηκαν σε επεξεργασία με επιτυχία ενώ αυτή είναι ακόμα σε εκκρεμότητα; Πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Μπορεί η Efbet να επιστρέψει τη μεταφορά αφού έχει σταλεί στον δικαιούχο πληρωμής
Λυπάμαι πολύ αλλά δεν απαντήσατε σε καμία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Παρακαλώ ελέγξτε την πρώτη μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Μετά από μια κατάθεση με τη χρεωστική κάρτα του φίλου μου με το ποσό των 900 BGN, κέρδισα περίπου 2.400 BGN. (Το τελικό ποσό). Έστειλα τα απαραίτητα έγγραφα για επαλήθευση, σύμφωνα με τους κανόνες μετά από κατάθεση με ταυτότητα κάποιου άλλου, η efbet έκλεισε τον λογαριασμό με 600 BGN και μου είπε ότι σε 10 ημέρες θα λάβουν απόφαση. Έτσι περίμενα τον απαραίτητο χρόνο, ξεκλείδωσαν τον λογαριασμό, από 600 έγινε 2.200 BGN, παρήγγειλα αναλήψεις αρκετές φορές και όλες απορρίφθηκαν. Μόνο στη χρεωστική κάρτα με την οποία έγινε η κατάθεση και έτσι η υπόθεση έκλεισε από την πλευρά τους. αναλήψεις με easypay, και απέσυρα με επιτυχία 100 BGN, 300 BGN, BGN 700 και ούτω καθεξής, αλλά αυτό που παρήγγειλα ξανά μέσω easypay από 930 BGN. Καθυστέρησε και το αποτέλεσμα ήταν το εξής: στον λογαριασμό μου στο λογαριασμό στο efbet σημειώθηκε ότι το ποσό των 930 BGN μεταφέρθηκε στην easypay, αλλά στο ταμείο του easypay μου είπαν ότι δεν υπήρχαν χρήματα.
Παρακαλώ, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν είμαι σίγουρος ότι κατάλαβα σωστά. Το καζίνο σας ζήτησε να κάνετε ανάληψη στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για να κάνετε μια κατάθεση, η οποία κατά τη γνώμη μου ήταν η κάρτα του φίλου σας. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν ζητήσατε την ανάληψη στην πιστωτική σας κάρτα ή στον φίλο σας;
Αγαπητέ Ιβάν,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.