EddyVegas Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει ανάληψη χρημάτων.

Τα χρήματά μου έχουν κολλήσει μέσα στο καζίνο. Είχα ζητήσει ανάληψη το 2023 που δεν πληρώθηκε ποτέ. Μετά από λίγο προσπάθησα να το ακυρώσω και να το ζητήσω ξανά, νομίζοντας ότι η απόσυρση δεν είχε γίνει αντιληπτή από το καζίνο. Αυτό είναι το σημείο όπου παρατήρησα ότι το καζίνο δεν μου προσφέρει καμία μέθοδο ανάληψης για να πάρω τα χρήματά μου.

Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε να επικοινωνήσω μαζί τους και να ζητήσω απόσυρση. Ευχαριστώ

Αγαπητέ Beaxded33,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το EddyVegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Έχετε ήδη επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών του καζίνο για να αναφέρετε το πρόβλημα με την απόσυρσή σας;

Πότε παρατηρήσατε για πρώτη φορά ότι δεν υπήρχαν διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής για να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας;

Έχετε αποσύρει με επιτυχία χρήματα από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε ολοκληρώσει την πλήρη διαδικασία επαλήθευσης KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Γειά σου

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί

Έχω κάνει μια ανάληψη που καταβλήθηκε στη διεύθυνση bitcoin μου από το καζίνο

Για να είμαι ειλικρινής, δεν μπορώ να θυμηθώ πότε παρατήρησα ότι δεν υπήρχαν επιλογές ανάληψης

Θα θέλατε να σας στείλω με email το ιστορικό συναλλαγών μου;

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Στείλτε μου το ιστορικό συναλλαγών σας. Μπορείτε είτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου veronika.l@casino.guru ή μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης απευθείας εδώ.

Ελαβα το μήνυμά σου.

Σας ευχαριστώ πολύ, Beaxded33, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, Beaxded33,

Λυπάμαι που μαθαίνω για τον κόπο σας και ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση (ημέρες ρεπό). Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο EddyVegas ,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Ποια βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να αποσύρει τα αμφισβητούμενα κέρδη;

Γεια σου Beaxded33,

Λυπούμαστε που αντιμετωπίσατε το πρόβλημα στη διαδικασία ανάληψης.

Μπορούμε να δούμε ότι το τελευταίο σας αίτημα ανάληψης υποβλήθηκε στις 22-01-2024 και επίσης ακυρώθηκε.

Όσον αφορά τη μέθοδο απόσυρσης, θα πρέπει να βλέπετε τη μέθοδο Crypto διαθέσιμη για ανάληψη.

Η ομάδα πληρωμών μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά με αυτό.

Τους ζητήσαμε επίσης να επεξεργαστούν την ανάληψη σας κατόπιν αιτήματος με υψηλή προτεραιότητα.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα EddyVegas

Γεια σας, μόλις συνδέθηκα και δεν υπάρχει ακόμη διαθέσιμη μέθοδος ανάληψης. Είναι σε θέση η tiy να επεξεργαστεί την πληρωμή στην ίδια διεύθυνση bitcoin που είχε αποθηκευτεί προηγουμένως στο καζίνο;

Ευχαριστώ

Αγαπητέ Beaxded33 ,

Μπορείτε να ελέγξετε τα εισερχόμενα του email σας για τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε στο καζίνο κατά την εγγραφή σας και να μας ενημερώσετε για ενημερώσεις; Η υπεύθυνη ομάδα του καζίνο θα πρέπει να επικοινωνήσει μαζί σας ή θα έπρεπε να έχει επικοινωνήσει μαζί σας.

Εν τω μεταξύ, εάν δεν το έχετε κάνει ακόμα, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο καζίνο χρησιμοποιώντας διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ή/και να διαγράψετε cookies στο χρησιμοποιημένο πρόγραμμα περιήγησης, να ανανεώσετε τον ιστότοπο του καζίνο και να το δοκιμάσετε ξανά;

Ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι νέο από το καζίνο ή αφού ακολουθήσετε την παραπάνω διαδικασία.

Εάν τίποτα δεν βοηθήσει ή δεν υπάρξει πρόοδος στο πρόβλημά σας, θα ζητήσω ξανά βοήθεια από το καζίνο. Μπορούμε να τους ρωτήσουμε εάν μια χειροκίνητη απόσυρση θα ήταν μια επιλογή.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

1KAT7WpDa1MuaC4mtS2zHfhJdbdJcAJzWt

αυτή είναι η διεύθυνση που χρησιμοποιήθηκε στο καζίνο για την προηγούμενη ανάληψη μου τον περασμένο Ιανουάριο 2023

Δεν έχω έρθει σε επαφή μαζί μου ακόμα.

Δοκίμασα διαφορετικά προγράμματα περιήγησης και επαναφορά του chrome και ακόμα δεν υπήρχαν επιλογές.

Εάν το καζίνο μπορεί να στείλει τα χρήματα στη διεύθυνση που αναφέρεται εδώ, θα λύσει τα πάντα πολύ πιο εύκολα.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο του EddyVegas,

Είναι δυνατή η μη αυτόματη επεξεργασία μιας ανάληψης από την πλευρά του καζίνο χρησιμοποιώντας τον παραπάνω τρόπο πληρωμής, παρακαλώ;

Γειά σου,

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι η ανάληψη έχει υποβληθεί σε επεξεργασία για τον παίκτη στις 27-03-2024 στο πορτοφόλι που αναφέρεται παραπάνω.

Ενημερώστε μας εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα EddyVegas

όλα έχουν πλέον πληρωθεί. ευχαριστώ

Τι υπέροχα νέα παιδιά!

Σας ευχαριστούμε, Beaxded33, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα επισημάνω τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Αν και ειλικρινά ελπίζω ότι δεν θα συμβεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Ευχαριστούμε επίσης, EddyVegas Casino Team, για τη γρήγορη βοήθεια και τη συνεργασία σας!

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.guru