EddyVegas Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Γεια σας γκουρού του καζίνο!

Φαίνεται ότι αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα επικοινωνίας/επίλυσης με το EddyVegas Casino.

Στις 22 Ιανουαρίου 2023 κατέθεσα 500 USD μέσω BTC και κέρδισα κουλοχέρηδες 1950 USD. Από τη νίκη μου, η λειτουργία ανάληψης δεν ενεργοποιήθηκε ποτέ.

Αφού επαληθεύτηκαν και επικοινώνησαν με το προσωπικό , μου ζήτησαν μέσω e-mail στις (25 ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΥ 2023) να καταθέσω τουλάχιστον 10 USD για να ενεργοποιήσω τη λειτουργία ανάληψης που βρήκα περίεργη καθώς είχα ήδη καταθέσει 500 USD με την ίδια μέθοδο.

Ακολούθησα τις οδηγίες και την ίδια μέρα έκανα αυτή την κατάθεση προς έκπληξή μου, η λειτουργία ανάληψης δεν ήταν ακόμα διαθέσιμη.

Στη συνέχεια, επικοινώνησα ξανά με το προσωπικό και ακολούθησαν ζητώντας ένα στιγμιότυπο οθόνης της σελίδας απόσυρσης.

Έστειλα το στιγμιότυπο οθόνης την ίδια μέρα και δεν έλαβα απάντηση έως ότου επικοινώνησα πολλές φορές μαζί τους με μια περίληψη του τι έχει συμβεί μέχρι εκείνο το σημείο. Έλαβα αρκετές απαντήσεις που μου ζητούσαν το ίδιο στιγμιότυπο οθόνης που είχα ήδη δώσει 3 φορές συνολικά.

Στη συνέχεια προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω ΖΩΝΤΑΝΗΣ συνομιλίας, η οποία ΠΟΤΕ δεν με ανοίγει σε ζωντανό πράκτορα.

Στη συνέχεια τους ακολούθησα στο Twitter για να δω αν μπορώ να λάβω υποστήριξη από εκεί και προς έκπληξή μου χρησιμοποίησαν το ΟΝΟΜΑ ΜΟΥ για να διαφημίσουν τη "μεγάλη νίκη" μου στο twitter, κάτι που θεωρώ πολύ παραπλανητικό καθώς δεν πληρώθηκε ποτέ.

Χθες προσπάθησα να στείλω ξανά e-mail και χάρηκα που είδα μια απάντηση σήμερα, μόνο που δεν ήταν η απάντηση που ήλπιζα.

Ο Eddyvegas μου ζήτησε να κάνω ΑΛΛΗ ελάχιστη κατάθεση 10$ USD με την ίδια μέθοδο.

Σε αυτό το σημείο αποφάσισα να σας ζητήσω βοήθεια, καθώς δεν ξέρω πού τελειώνει αυτή η τρύπα του κουνελιού.

Έχω ανεβάσει 2 στιγμιότυπα e-mail που χρονολογούνται με διαφορά ενός μήνα από το EDDYVEGAS που μου ζητούν να κάνω αυτές τις ελάχιστες καταθέσεις και ένα 3ο στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει μια γενική επισκόπηση του πόσες φορές προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους.

Νιώθω ότι κάνω κύκλους εδώ και δεν έχω ακόμα λειτουργία απόσυρσης.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων

Γκαετάνο Μ.

Αγαπητέ Gatesey87,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν μπορείτε να ζητήσετε καθόλου ανάληψη; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σας, Αυτή ήταν στην πραγματικότητα η πρώτη μου κατάθεση στον Eddyvegas.

Έχετε δίκιο, δεν μπορώ να αποσυρθώ με κανένα τρόπο.

ΔΕΝ ζήτησα μπόνους καθώς όλα τα κεφάλαια κερδήθηκαν με δικά μου κεφάλαια κατάθεσης.

ευχαριστώ!

Σας ευχαριστώ πολύ, Gatesey87, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Gatesey87,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του καζίνο του EddyVegas να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ καζίνο EddyVegas,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Ευχαριστώ Στέφανε! Εκτιμήστε το χρόνο σας για να ασχοληθείτε με αυτό το θέμα.

Ανυπομονώ για λύση!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ παίκτη Gatesey87

Λυπούμαστε που μαθαίνουμε για την εμπειρία απόσυρσής σας στο EddyVegas.

Μετά τη διερεύνηση αυτής της υπόθεσης, καταλαβαίνουμε ότι υπήρχε ένα πρόβλημα όπου δεν μπορέσατε να βρείτε μια μέθοδο ανάληψης στον λογαριασμό σας. Ωστόσο, σας διαβεβαιώνουμε ότι μόλις γίνει μια κατάθεση (στην περίπτωσή σας μέσω bitcoin), μπορείτε επίσης να κάνετε ανάληψη χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση του πορτοφολιού σας bitcoin.

Η ομάδα υποστήριξής μας είχε προσπαθήσει να έρθει σε επαφή μαζί σας πολλές φορές, δυστυχώς δεν ήταν σε θέση να επικοινωνήσει μαζί σας.

Τούτου λεχθέντος, επιβεβαιώσαμε ότι έχουμε επεξεργαστεί μια ανάληψη στο πορτοφόλι σας bitcoin.

Ενημερώστε μας εάν αντιμετωπίζετε πρόσθετα προβλήματα και ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.

Ελπίζουμε να συνεχίσετε να παίζετε στο EddyVegas.

Αγαπητέ Gatesey87,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Γεια και στα δύο μέρη.

Θα ήθελα να ξεκαθαρίσω ότι έχω υποβάλει στιγμιότυπα οθόνης στο Casino Guru των απαντήσεών μου στο καζίνο Eddyvegas.

Είχα κάνει επίσης την επιπλέον κατάθεση των 10$ μέσω BTC για να ενεργοποιήσω την ανάληψη και όμως η λειτουργία δεν ήταν ακόμα διαθέσιμη.

Καθώς έλαβα πράγματι την πληρωμή στο blockchain μου σήμερα χωρίς καμία επιπλέον ενέργεια από την αρχή αυτής της καταγγελίας, αποδεικνύει περαιτέρω ότι είχα κάνει ήδη όλα όσα μου είχε ζητήσει ο Eddyvegas.

Θα ήθελα να ευχαριστήσω και τα δύο μέρη για την επιτυχή επίλυση αυτής της καταγγελίας!

να έχεις μια υπέροχη μέρα!

Αγαπητέ Gatesey87,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Στέφανος