Ένας παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο έπαιζε και είχε συγκεντρώσει περίπου 1000 £ σε κέρδη, αλλά αποκλείστηκε απότομα από το καζίνο χωρίς συναίνεση. Ο παίκτης αντιμετωπίζει μη ανταπόκριση από το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο πληρωτής σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Λοιπόν, αυτό που συνέβη έπαιζα και ήμουν κάπου γύρω στις 1000 £ + και ο ιστότοπος χάλασε και όταν μπήκα γράφει self exlusion και έλεγξα το email που με απέκλεισαν μόνοι μου χωρίς την άδειά μου για να είμαι ειλικρινής αν δεν είχα τα χρήματά μου πρόκειται να κάνω μια καταγγελία απάτης από την αστυνομία και το δικαστήριο, καθώς τώρα δεν μου απαντούν ούτε στα email μου, είναι τόσο απογοητευτικά παιδιά μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο απάτης
Γεια σου kavishgupta70,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Duelz Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να σας ενημερώσετε από πότε είστε εγγεγραμμένος σε αυτό το καζίνο; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε πλήρως; Αποκλείεστε με οποιαδήποτε άδεια ή σε οποιοδήποτε άλλο διαδικτυακό καζίνο; Πόσα καταθέσατε συνολικά στο Duelz Casino και σας επέστρεψε κάποιο χρηματικό ποσό από το καζίνο;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
