Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο επαλήθευσε τον λογαριασμό του με την Duelz και κέρδισε με επιτυχία £300. Παρά την επαλήθευση, ζήτησαν πρόσθετα έγγραφα και στη συνέχεια απενεργοποίησαν τον λογαριασμό του παίκτη κατά τη διάρκεια ενός παιχνιδιού μπόνους. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε χωρίς υπόλοιπο.
Γεια, λοιπόν άνοιξα έναν λογαριασμό με το duelz και μου ζήτησε να κάνω επαλήθευση.. Το έκανα και είπε όλα επαληθεύτηκαν τίποτα άλλο για να ανεβάσω σε αυτό το στάδιο.
Κέρδισα και απέσυρα 300 £. Μετά μου έστειλαν email ζητώντας έγγραφα! Έστειλα έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας. αρνήθηκαν λέγοντας ότι ήταν στιγμιότυπο οθόνης. Έστειλα άλλο και το απέρριψα. Έστειλα μια κίνηση τραπεζικού λογαριασμού και είπα ότι δεν ήταν PDF, μετά έστειλα ένα άλλο σε PDF. Μόλις πήρα ένα μπόνους παιχνίδι με στοίχημα 2 £ στο χρυσό τριφύλλι και το επόμενο πράγμα που απενεργοποίησαν τον λογαριασμό από το παιχνίδι!! Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε!
Γεια σου bellarose21,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Duelz Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν λάβατε κάποια επιβεβαίωση για την επιτυχή επαλήθευση; Τι είδους μπόνους λάβατε; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Προσδιόρισαν τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς δεν στέλνουν email λέγοντας επαληθευμένο αλλά όπως φαίνεται στην εικόνα δεν αναφέρει τίποτα άλλο για να ανεβάσετε. Μου είπαν όταν ανέβασαν μια απόδειξη διεύθυνσης ότι θα εγκρίνουν τις 300 £:
μου είπε ότι έγινε αποδεκτό τώρα το αίτημα τραπεζικής κίνησης που να δείχνει τις συναλλαγές, το όνομα, τη διεύθυνση, τον λογαριασμό και τον κωδικό ταξινόμησης και τον αριθμό Iban σε PDF.: έχοντας κατά νου ότι αυτό δεν ήταν εύκολο να δώσουμε ότι η δήλωση προσώπου δεν έχει κυκλοφορήσει ακόμη για χθες. να τηλεφωνήσω στην τράπεζα: Το έκανα τώρα ζητώντας μια selfie με τον εαυτό μου να κρατάω διαβατήριο με το χέρι!
το έκανα αυτό.. ακόμα δεν προχωρά ούτε απορρίπτοντας λέγοντας ότι δεν είναι σωστό, εννοώ πώς αλλιώς μπορώ να στείλω εκτός από τη μορφή PDF και μια selfie του εαυτού μου και του προσώπου / διαβατηρίου με όλο το χέρι!
νιώθω σαν να είναι mrvegas ξανά.
Κέρδισα τα χρήματα σε διάφορα παιχνίδια.
Κέρδισα πάνω από 500 £ σε χρυσό μπόνους τριφυλλιού - αποσύρθηκα 300 £ και μετά συνέχισα να παίζω. Πήρα άλλο ένα μπόνους σε χρυσό τριφύλλι στο στοίχημα 2 £ και μετά με εμπόδισε να παίξω και είπε ότι σταμάτησα να παίζω παιχνίδια μέχρι να επαληθευτεί ο λογαριασμός που ήταν!
Μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό και να δω το υπόλοιπο, αλλά δεν μπορώ να παίξω παιχνίδια ή να κάνω κάτι με αυτόν. Είχαν αντίγραφα κίνησης τραπέζης πολλές φορές, που έδειχναν συναλλαγές, εικόνα τράπεζας με στοιχεία, λογαριασμούς κοινής ωφελείας x3. Τραπεζικές κάρτες και selfies! Τι άλλο θέλουν;
λέει απόσυρση επί του παρόντος - όχι, καθώς μου έστειλαν email ζητώντας ένα εκατομμύριο περισσότερα έγγραφα! Πώς ξεφεύγουν από αυτό οι ιστότοποι; Αν ήξερα ότι ήταν στη μαύρη λίστα, δεν θα γινόμουν μέλος! Αηδιαστικός! Παρατηρήθηκαν παράπονα παντού σχετικά με αυτό το ρητό μην εγκρίνετε έγγραφα!
Έτσι, τώρα μου έστειλαν email λέγοντας ότι μπορεί να ζητήσουν περισσότερα έγγραφα για επαλήθευση αργότερα, αλλά έχουν πληρώσει τις 300 £. Δεν είναι στην τράπεζα ακόμα και το δικό μου είναι άμεσα.
Επίσης, τα παιχνίδια μου εξακολουθούν να είναι απενεργοποιημένα - επομένως δεν μπορώ να παίξω το μπόνους μου, πήρα το χρυσό τριφύλλι! Εάν ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και έχει καταβληθεί τα κέρδη προφανώς, τότε γιατί είναι απενεργοποιημένα τα παιχνίδια μου; Θέλω να παίξω το μπόνους που πήρα.
Ακόμα δεν υπάρχουν χρήματα. Και μου έστειλαν email λέγοντας ότι τα έγγραφα είναι καλά και η επαλήθευση είναι εντάξει προς το παρόν, αλλά έχουν απενεργοποιήσει την αναπαραγωγή παιχνιδιών ενώ κάνουν έλεγχο.
συγγνώμη αλλά αν πλήρωσαν τις 300 £ και δέχτηκαν έγγραφα τι υπάρχει για έλεγχο;
Είπαν ότι μόλις γίνει αυτό το μπόνους θα καταβληθεί. Υποθέτοντας ότι ήταν μια καλή νίκη, επομένως δεν θα επαναφέρουν τα παιχνίδια μου, ώστε να μπορώ να αποσύρω το υπόλοιπο των κεφαλαίων μου στο υπόλοιπο και από το μπόνους.
Εντάξει, μου έστειλαν email λέγοντας ότι πλήρωσαν τα υπόλοιπα χρήματα σε λογαριασμό £69 και αποφάσισαν να κλείσουν τον λογαριασμό και δεν νιώθω ότι κερδίζω αρκετά χρήματα για να παίξω και όταν βρω δουλειά βασικά - να προσκομίσω στη συνέχεια απόδειξη εισοδήματος. Δουλευω:
αλλά περισσότερο, δεν πλήρωσαν τα κέρδη από το μπόνους που προσγειώθηκα. Υποθέτοντας ότι ήταν μια μεγάλη νίκη, καθώς είναι ένα καλό παιχνίδι και το μπόνους σε αυτό το ίδιο στοίχημα πριν από αυτό ήταν £500. Έτσι, πλήρωσαν τα £300 και £69, δεν άφησαν το μπόνους να παίξει ή να πληρώσουν τα χρήματα από το μπόνους στο στοίχημα τριφύλλι χρυσό £2.
Θέλω τα χρήματα μπόνους μου να πληρωθούν και στην τράπεζά μου.
??? Έκλεισαν τον λογαριασμό μου και αρνήθηκαν να πληρώσουν το μπόνους, το οποίο υποθέτω ότι είναι μια καλή νίκη! Πώς μπορούν να με αφήσουν να καταθέσω και να παίξω, να πληρώσω τα κέρδη μου και το υπόλοιπο των 69 £ αλλά να αρνηθούν να πληρώσω τη νίκη από το μπόνους.
Γεια σου bellarose21,
Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο πλήρωσε 369 £ που ήταν το συνολικό υπόλοιπό σας; Επίσης για τι είδους μπόνους μιλάτε, πώς μπορείτε να υποθέσετε ότι κερδίζετε πολλά από ένα μπόνους - σημαίνει ότι δεν παίξατε με αυτό ή πώς μπορώ να το καταλάβω;
Ναί. Πήρα λοιπόν ένα μπόνους στο στοίχημα χρυσό τριφύλλι 2 £.
το προηγούμενο μπόνους που είχα σε εκείνο το παιχνίδι η νίκη ήταν πάνω από 500 £.
αλλά πώς μπορούν να μου πληρώσουν την ανάληψη και τι έμεινε στο υπόλοιπο αλλά να αρνηθούν να πληρώσουν το μπόνους; Το σταμάτησαν και πάγωσαν τα παιχνίδια πριν παίξει.
γιατί αλλιώς θα το έκαναν αυτό εκτός και αν ήταν μια αξιοπρεπής νίκη;
Έτσι ουσιαστικά αποφάσισαν να κλείσουν τον λογαριασμό μου καθώς αισθάνομαι ότι δεν κερδίζω αρκετά χρήματα. Δουλεύω και παίρνω επίσης προνόμια. Είτε έτσι είτε αλλιώς θα έπρεπε να είχαν αφήσει το μπόνους να παιχτεί καθώς δηλώνουν ότι θα πλήρωναν τη νίκη από το μπόνους. Αλλά πλήρωσαν την ανάληψη των 300 £ και το υπόλοιπο που είχα πριν παίξει το μπόνους και πριν παγώσουν τον λογαριασμό μου.
μετά μου είπε ότι δεν θα πλήρωναν το παιχνίδι μπόνους και κλείνει τον λογαριασμό.
με ποιους λόγους; Προσφέρω ένα μπόνους, τότε τα χρήματα είναι δικά μου!
Γεια σου bellarose21,
Λυπάμαι, αλλά δεν υπάρχει τρόπος να παραπονεθείτε για υποθετικά κέρδη. Εάν δεν παίξατε αυτό το στοίχημα, δεν μπορείτε να υποθέσετε ότι θα κερδίσετε ή όχι. Επίσης τα μπόνους είναι καλή θέληση του καζίνο και είναι αποκλειστικά δική τους απόφαση αν τα λάβει ένας παίκτης ή όχι.
Θα ήταν μια πολύ διαφορετική περίπτωση εάν το καζίνο αρνιόταν να πληρώσει τα κέρδη σας από το μπόνους, αλλά ουσιαστικά δεν υπήρχαν κέρδη.
Επίσης, εάν δεν είχατε υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό σας, οποιοδήποτε καζίνο μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό σας χωρίς να δοθεί λόγος.
Υπάρχει κάποιος τρόπος να σας βοηθήσουμε; Εάν όχι, θα κλείσουμε την καταγγελία.
Δώρο? Δεν είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνεις.
Έκανα κατάθεση με δικά μου χρήματα .. δεν ήταν καλή θέληση ή τίποτα δωρεάν. Έπαιζα σε χρυσό τριφύλλι στο στοίχημα 2 £ και πήρα 3 χρυσά νομίσματα που είναι το μπόνους στο παιχνίδι. Το σταμάτησαν και απέκλεισαν τον λογαριασμό. Όχι δεν ξέρω πόσα θα είχα κερδίσει γιατί δεν θα το επέτρεπαν να παίξει. Μου έστειλαν το υπόλοιπό μου των 69 £ και δεν πλήρωσαν αυτό που θα κέρδιζα από το παιχνίδι μπόνους μου.
Είχα £300 ανάληψη με αυτήν τη στιγμή ήταν σε εκκρεμότητα και £69 στον λογαριασμό που ήταν επίσης τα χρήματά μου. Δεν έλαβα ποτέ χρήματα μπόνους ή δωρεάν περιστροφές. Πήρα το μπόνους στο χρυσό τριφύλλι με τα χρήματα που είχα καταθέσει.
Γεια σου bellarose21,
Ωστόσο, ποτέ ένα καζίνο δεν θα πληρώσει υποθετικά κέρδη. Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε αυτές που εκκρεμούν 300 £; Από πότε εκκρεμεί; Είναι το καζίνο πρόθυμο να το πληρώσει ή δεν το ανέφερε;
Σοβαρά δεν νομίζω ότι έχεις ιδέα για τι πράγμα μιλάω.
αν λάβω ένα μπόνους σε ένα παιχνίδι, τότε περιμένω να παίξει. Αν κερδίσω £2 ή £400.. ήταν τα χρήματα της κατάθεσής μου και το μπόνους μου. Κανείς δεν ξέρει πόσο θα ήταν, αλλά ξεκάθαρα ένας λόγος που το σταμάτησαν να παίζει.. μετά έκλεισαν τον λογαριασμό μου.
Δεν είναι υποθετικά κέρδη.. Πήρα ένα μπόνους σε ένα παιχνίδι με χρήματα που κατέθεσα! Δεν ήταν χρήματα μπόνους ή δωρεάν περιστροφές! Σταμάτησαν να παίζει το μπόνους και έκλεισαν τον λογαριασμό μου. Κανείς λοιπόν δεν ξέρει πόσα θα είχε πληρώσει αυτό το μπόνους! Το τελευταίο μπόνους που είχα σε εκείνο το παιχνίδι στο ίδιο στοίχημα ήταν £560! Ποιος θα πει λοιπόν ότι δεν θα είχα κερδίσει τόσο πολύ ή περισσότερο;!
Δεν πειράζει. Σκοπός να βοηθήσω τους ανθρώπους: ακόμα δεν έλαβα ποτέ τις 6500 £ μου από την mrvegas. Δεν καταλαβαίνω πώς αυτές οι ιστοσελίδες επιτρέπεται να είναι ανοιχτές όταν κυριολεκτικά σε κλέβουν τυφλούς! Καταθέτουμε και παίζουμε με τα δικά μας χρήματα.. οι λογαριασμοί κλείνονται με 6500 £ και αυτός κλείνει χωρίς λόγο και δεν επιτρέπει την πληρωμή μπόνους ή την αποστολή χρημάτων!
αλλά δεν υπάρχει μεγάλη βοήθεια εδώ. Ποτέ δεν βοήθησα με τις 6500 £ ή τα χρήματα από αυτό το καζίνο.
Γεια σου bellarose21,
Λυπάμαι, αλλά ακόμα δεν καταλαβαίνω πώς μπορείτε να υποθέσετε πόσα θα κερδίσατε και να ζητήσετε αυτό το ποσό από το καζίνο. Εάν το γύρισμα δεν συμβεί ποτέ, δεν έχετε κέρδη, ανεξάρτητα από το πόσα κερδίσατε στο παρελθόν με αυτό. Είναι σαν να αγοράζετε ένα ξυστό με μια πιθανή νίκη και να τους ζητάτε να πληρώσουν τα κέρδη πριν καν το χρησιμοποιήσετε. Ποτέ δεν λειτουργεί και δεν θα λειτουργήσει ποτέ έτσι.
Σύμφωνα με την προηγούμενη καταγγελία σας, έκλεισε υπέρ σας και το καζίνο τιμωρήθηκε με βάση αυτό. Ωστόσο, σε αυτήν την περίπτωση, εάν δεν είχατε υπόλοιπο στο λογαριασμό σας, το καζίνο είχε το δικαίωμα να το κλείσει χωρίς να δοθεί λόγος.
Η καταγγελία θα κλείσει πλέον για τον παραπάνω λόγο.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
