Η παίκτρια από τον ανιψιό του Ηνωμένου Βασιλείου μπήκε στον τραπεζικό της λογαριασμό, κατέθεσε 1600 £ στο καζίνο Duelz και έχασε όλα τα χρήματα. Η παίκτρια επικοινώνησε με την τράπεζα και το καζίνο, αλλά δεν έλαβε βοήθεια και τώρα οι προσπάθειές της να επικοινωνήσει αγνοούνται. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς δεν είναι δυνατό να αποδειχθεί ποιος έκανε κατάθεση στο καζίνο και ο παίκτης δεν μπορεί να ζητήσει επιστροφή χρημάτων όταν χαθούν τα χρήματα.
Ο ανιψιός μου απέκτησε πρόσβαση στον τραπεζικό μου λογαριασμό και κατέθεσε 1600 £ σε έναν λογαριασμό ιστότοπου τυχερών παιχνιδιών της μονομαχίας, τον οποίο δημιούργησε με δόλια, έπαιξε στοίχημα και έχασε όλα τα χρήματα. Επικοινώνησα με την τράπεζα, αλλά δεν μπόρεσαν να κάνουν τίποτα και η duelz δεν θα με βοηθήσει στην επιστροφή χρημάτων ή να με βοηθήσει με την κατάσταση εκτός από το κλείσιμο του λογαριασμού για το οποίο είμαι ευγνώμων. Τα κεφάλαια ήταν για το στεγαστικό μου δάνειο που πρέπει να πληρώσω αύριο και ανησυχώ άρρωστος και προκαλεί το άγχος μου να περνάει από τη στέγη καθώς υποφέρω από προβλήματα ψυχικής υγείας. Έχω απαντήσει στο email που μου έστειλε η duelz πολλές φορές, αλλά δεν μου απαντούν πια και δεν μπορώ να τους πάρω στο chat καθώς το έχουν κλειδώσει. Ποτέ δεν έκαναν τίποτα για να παρατηρήσουν κάποιο πρόβλημα καθώς φαινομενικά άφησαν τον ανιψιό μου να συνεχίσει να παίζει
Γεια σου Wilkoflower,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Duelz Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποιος είναι ο κάτοχος του λογαριασμού καζίνο που χρησιμοποίησε τον τραπεζικό σας λογαριασμό για κατάθεση; Υπάρχει κάποιος τρόπος να αποδείξετε ότι ο ανιψιός σας κατέθεσε στο καζίνο και όχι εσείς; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια ο λογαριασμός είναι στο όνομά μου, αλλά δεν μπορώ να αποδείξω ότι κατέθεσε μόνο για το γεγονός ότι μπήκε στον λογαριασμό μου και μετέφερε τα χρήματα εν αγνοία μου.
το καζίνο επικοινώνησε μαζί μου και το παρέπεμψε στους ηλικιωμένους τους και μου υποσχέθηκαν να επιστρέψουν σε εμένα αύριο
Γεια σου Wilkoflower,
Δυστυχώς, τώρα εξαρτάται αποκλειστικά από το καζίνο αν θα επιστρέψει κάτι ή όχι, αλλά από την άποψή μας, τα χρήματα χάνονται καθώς οποιοσδήποτε θα μπορούσε να ισχυριστεί κάτι τέτοιο αφού χάσει χρήματα σε οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο.
Λυπάμαι πραγματικά, αλλά χωρίς κανένα πραγματικό στοιχείο, τα χέρια μας είναι δεμένα. Βεβαιωθείτε ότι δεν δίνετε ποτέ πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο πληρωμής σε τρίτους για να διασφαλίσετε την ασφάλεια των χρημάτων σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
