Duelbits Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί.

Γεια σας, Ομάδα Γκουρού του Καζίνο,

Επικοινωνώ μαζί σας ζητώντας βοήθεια για ένα σοβαρό πρόβλημα σχετικά με την εμπειρία μου στο Duelbits Casino.

Στις 10 Μαρτίου 2024, έκανα μια κατάθεση στον λογαριασμό παιχνιδιών μου στο Duelbits Casino, στέλνοντας 1699 $ στη διεύθυνσή τους TRX. Ωστόσο, παρά το γεγονός ότι πέρασαν σχεδόν δύο εβδομάδες από την κατάθεση, τα χρήματα δεν εμφανίστηκαν στον λογαριασμό μου. Οι προσπάθειες επικοινωνίας με την υποστήριξη της Duelbits απέτυχαν και αρνούνται να επιστρέψουν τα χρήματά μου.

Επιστρέφοντας στο φόρουμ σας, ελπίζω στην υποστήριξή σας και τη βοήθειά σας για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Θα εκτιμούσα πολύ κάθε συμβουλή ή ενέργεια που θα μπορούσε να με βοηθήσει να ανακτήσω τα χρήματά μου.

Τις καλύτερες ευχές,

Χάιζενμπεργκ

Αγαπητέ Haizenberg,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Duelbits Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Από τα στιγμιότυπα οθόνης που μας παρείχατε, φαίνεται ότι στείλατε την κατάθεσή σας χρησιμοποιώντας λάθος blockchain (TRX αντί USDT). Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι στείλατε κατά λάθος τα χρήματά σας σε λάθος πορτοφόλι;

Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών του πορτοφολιού σας και να ρωτήσετε εάν θα μπορούσαν να σας επιστραφούν τα χρήματα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Γεια σου, αγαπητή Βερόνικα! Ναι, δυστυχώς, έκανα λάθος και χρησιμοποίησα λάθος δίκτυο κατά την αποστολή των χρημάτων μου. Φυσικά, προσπάθησα να επικοινωνήσω με το σύστημα πληρωμών, αλλά ήταν πολύ αργά. Είπαν ότι τα χρήματα είχαν ήδη σταλεί στο πορτοφόλι του παραλήπτη και δεν μπορούσαν να ακυρώσουν τη συναλλαγή. Ελπίζω ότι αυτό το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί επειδή έστειλα το USDT μου και είμαι σίγουρος ότι βρίσκονται τώρα στο πορτοφόλι του καζίνο Duelbits.

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ Haizenberg,

Με λύπη σας ενημερώνω ότι δεν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε σε αυτό το θέμα. Εάν έχετε χρησιμοποιήσει λάθος blockchain κατά τη μεταφορά των χρημάτων σας, τα χρήματα μπορεί να θεωρηθούν χαμένα. Ωστόσο, σε ορισμένα συγκεκριμένα σενάρια (όπως οι συναλλαγές BEP-20 έως ERC-20), ενδέχεται να είναι δυνατή η ανάκτηση των κεφαλαίων. Δυστυχώς, αυτό δεν ισχύει για την περίπτωσή σας.

Η σύστασή μου θα ήταν να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας και να δείτε εάν μπορεί να σας βοηθήσει να ανακτήσετε τα χρήματά σας. Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.