Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες, ο οποίος ήταν υψηλόβαθμος VIP στο καζίνο, αντιμετώπισε προβλήματα αφού σταμάτησε να κάνει καταθέσεις, με αποτέλεσμα τη μείωση του καθεστώτος VIP του. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Παίξτε σε αυτό το καζίνο για πολύ καιρό ήταν ένας high roller Golden Goose vip παίκτης. Στην αρχή με έκαναν να νιώθω καλά ακόμα και όταν έχασα, τότε μου άρεσε να παίζω εκεί. Άρχισε να γίνεται όλο και χειρότερο και χειρότερο. Πήγα κυριολεκτικά από την κορυφή VIP στον πιο χαμηλό αρχάριο που μπορείς να είσαι. Όλα επειδή δεν κατέθεσα.
Παιδιά με έχετε κάνει πραγματικά να νιώσω σαν s*** Αφού ξοδέψατε πολλά χρήματα Εσείς απλά με πετάτε στο πάτωμα. Ναι, δεν πρόκειται να κάνω κατάθεση όταν δεν κερδίζω για σκατά
Αγαπητέ billyrose73,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για το πρόβλημά σου.
Ωστόσο, ακόμα κι αν η κατάσταση VIP του καζίνο σας έχει υποβαθμιστεί, δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε το καζίνο να επαναφέρει την προηγούμενη κατάστασή σας. Κάθε κατάστημα τυχερών παιχνιδιών έχει τα δικά του επίπεδα VIP και δεν μπορούμε να υπαγορεύσουμε τους κανόνες ή να καθορίσουμε ποιος θα πρέπει να αναβαθμιστεί ή να υποβαθμιστεί. Αυτή η αρχή ευθυγραμμίζεται με την προσέγγισή μας να μην παρεμβαίνουμε όταν μια προωθητική προσφορά δεν χορηγείται σε έναν παίκτη. Το ίδιο το καζίνο καθορίζει πώς κατηγοριοποιεί τους παίκτες σε διαφορετικά επίπεδα και καθορίζει τα κριτήρια για μια τέτοια ταξινόμηση.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Θα μπορούσα να με νοιάζει λιγότερο να το πάρω πίσω. Είμαι απλά, μάλλον στενοχωρημένος. Είμαι όμορφος π***** Μα πώς σου είπαν ψέματα και κυριολεκτικά; Ήμουν VIP E high roller για πάνω από ένα χρόνο και 1/2 και ξαφνικά 1 ημέρα, αλλά έχω επιστρέψει στο πρώτο. Όχι, το να φοράς δεν είναι τίποτα. Και εξακολουθούσα να καταθέτω εβδομαδιαία εκεί.
Υποθέτω ότι είμαι πραγματικά πε***** πώς ξόδεψα 100.000 $ ή κοντά σε αυτό για να σε έχω και δεν θέλω να νιώθουν οι άλλοι παίκτες το ίδιο. Νιώθω γιατί όπως είπα και την αρχή όταν πρωτοξεκίνησα να παίζω. Μπορεί να συνεχίσουν να νιώθουν ότι θέλουν. Νιώθεις ότι ξέρεις καλά να παίζεις; Το έκανα ακόμα και όταν έχανα. Ένιωσα καλά γιατί φαινόταν ότι νοιάζονται. Στη συνέχεια διαχείριση ό,τι να καλύψει και. Τα χάλασε τους πάντες.
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
