DuckyLuck Casino - Η παίκτρια αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της.

Δεν μπορώ ποτέ να λάβω απάντηση από το support@duckyluck.ag.so Πηγαίνω σε ζωντανή συνομιλία..Και μου λένε να στείλω ένα email...απλά συνεχίζει να με περνά. γελοίο.είπαν ότι κάθε τράπεζα έχει έναν κωδικό SWIFT...αυτό ήταν ψέμα..γιατί η τράπεζά μου δεν είχε έναν. Ένιωσα σαν να μάλωναν μαζί μου. έπρεπε να πω στον τύπο (MJ) 5 φορές ότι η τράπεζα δεν έχει κωδικό SWIFT.τότε μου λένε ότι οι δωροκάρτες δεν είναι ίδιες με τις επαναφορτιζόμενες προπληρωμένες κάρτες..αλλά μην μου πείτε τίποτα άλλο για τις δωροκάρτες...π.χ. πώς μπορώ να πάρω μία κ.λπ. λένε ότι μπορώ να κάνω MoneyGram..ότι αν πάω στο ταμείο η επιλογή είναι εκεί και να κάνω κλικ σε αυτό..καλά αυτό ήταν ψέμα..δεν υπάρχει επιλογή MoneyGram εκεί.άρα δεν είχα άλλη επιλογή από το να ζητήσω έλεγχο χαρτιού .και κρίνοντας από όλα τα χάλια που έχουν γίνει μέχρι στιγμής, δεν υπολογίζω να το λάβω. Δεν θα μου πουν καν πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να λάβω την επιταγή. ήταν ένας μεγάλος πονοκέφαλος. Δεν καταλαβαίνω πώς εξακολουθούν να λειτουργούν.

Αγαπητή Λίζα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.

Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των τρόπων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφερθεί και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.

Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν έχετε ενημερωθεί για οποιαδήποτε εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτή είναι η πρώτη μου φορά που αποσύρομαι από το dukyluck...και η τελευταία..Καταλαβαίνω για τους νόμους, τους κανόνες και τους κανονισμούς και άλλα...είναι οι άνθρωποι στη ζωντανή συνομιλία.. υποτίθεται ότι θα σε βοηθήσουν.. Απλώς νιώθουν ότι χρειάζονται περισσότερη εκπαίδευση πριν αρχίσουν να προσπαθούν πραγματικά να βοηθήσουν τους ανθρώπους. Οι δεξιότητές τους στις PR δεν είναι οι καλύτερες... και αποδεικνύεται ότι ΟΛΑ ό,τι έπρεπε να ξέρω, ό,τι τους ρώτησα ήταν σε έναν ιστότοπο Dukyluck, ήταν είτε ο ιστότοπος του καζίνο είτε κάποιος άλλος ιστότοπος...θα έπρεπε να ξέρουν να με παραπέμψουν σε αυτό.για χάρη του Πιτ...η κυρία (Σάρα) σκέφτηκε ότι το MoneyGram ήταν μια επιλογή ανάληψης!!!απλώς χρειάζονται περισσότερη εκπαίδευση... και αυτό που πραγματικά είναι χάλια είναι ότι δεν μπορούσα να βρω κανέναν αριθμό τηλεφώνου για να καλέσω ... και τους έστειλα email ποτέ δεν έλαβα καμία απάντηση ... έτσι απλά είχα κολλήσει μαζί τους ... σούπερ απογοητευτικό ... το λιγότερο .

Ευχαριστώ πολύ, Λίζα, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Λίζα,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το DuckyLuck Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Ειλικρινά...όταν δημοσίευσα το παράπονό μου πραγματικά δεν περίμενα όλη αυτή την προσοχή...Θα έπρεπε να είχα δώσει περισσότερη προσοχή...Είμαι πολύ στενοχωρημένος...Θέλω απλώς το μαϊσλί μου 300$ για να μπορώ να το ξεχάσω ήδη και προχωρήστε... Εκτιμώ πολύ την ανησυχία όλων... σας ευχαριστώ.. έχει μεγάλη διαφορά μόνο και μόνο να ξέρετε ότι είναι άνθρωποι εκεί έξω που δίνουν μια χαρά... σας ευχαριστώ

Γεια σου Λίζα. Η πληρωμή σας διεκπεραιώθηκε. Ανατρέξτε στο email σας καθώς θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης.

Αγαπητή Λίζα,

ενημερώστε με πότε θα λάβετε τα κέρδη σας, παρακαλώ.

Επιπλέον σχόλιο από τον παίκτη:

"Μετά από μια ταλαιπωρία, τελικά λαμβάνω την επιταγή μου με το ταχυδρομείο, αλλά η τράπεζά μου δεν θα την εξαργυρώσει γιατί δεν είναι από μια πραγματική τράπεζα. Είναι από business solutions. Η τράπεζά μου είναι μια πιστωτική ένωση που δεν έχει κωδικό SWIFTl. επικοινώνησε με την υποστήριξη και είπε να τους στείλει email. τους έχω στείλει email πολλές φορές μέσα σε δύο εβδομάδες και ούτε μία απάντηση. Δεν υπάρχει τηλέφωνο που να μπορώ να καλέσω. Ζητώ κάποιον υπεύθυνο και λέει ότι είναι απασχολημένοι. Στη συνέχεια (ο Peter) λέει ότι μην παίρνετε τσατ. Λοιπόν, τι πρέπει να κάνω; Το όλο θέμα μοιάζει με απάτη."

Γεια σας. Δυστυχώς, η μόνη επιλογή που έχουμε αυτή τη στιγμή είναι να βάλουμε διακοπή πληρωμής στην επιταγή. Στη συνέχεια, τα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό σας και θα πρέπει να ζητήσετε ξανά ανάληψη. Προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε το BTC ως επιλογή απόσυρσης, καθώς αυτό θα ήταν πολύ πιο γρήγορο στην επεξεργασία.

Αγαπητή Λίζα,

Παρακαλώ, ακολουθήστε τις οδηγίες του Καζίνο και ενημερώστε με για την πρόοδό σας.

Αγαπητή Λίζα,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Γεια σου Βίλιαμ. Αυτή η αντιστροφή παίκτη υποβλήθηκε σε επεξεργασία και ο πελάτης ζήτησε νέα ανάληψη, η οποία βρίσκεται υπό επεξεργασία. Έχω ζητήσει ενημέρωση σχετικά με αυτήν την απόσυρση.

Γεια σε όλους. Αυτή η πληρωμή διεκπεραιώθηκε στις 12/06/2021. Χρειάζονται 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες για να φτάσουν τα χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.