Η παίκτρια από τις ΗΠΑ κέρδισε σε ένα παιχνίδι μπίνγκο, αλλά η νίκη της εξαφανίστηκε. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία στο σύστημά μας λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων.
Κέρδισα σε 3 παιχνίδια μπίνγκο, είχα τζακ ποτ και είχα ακόμα την επιλογή να διαλέξω περισσότερες μπάλες από τις άλλες κάρτες στον πίνακα με τα 4 φύλλα μου, αποφάσισα να σταματήσω και να παίξω σε άλλα τμήματα παιχνιδιών. Όπως κουλοχέρηδες και βόλτα με πόκερ. Λοιπόν, τα τζακ ποτ και τα παιχνίδια εξαφανίστηκαν όταν επέστρεψα.
Επικοινώνησα με το chat που είπε ότι θα κλιμακωθεί για υποστήριξη.
Ακόμα καμία λέξη.
Μίλησα και δήλωσαν όταν η υποστήριξη έχει ολοκληρωθεί, θα στείλουν email τα ευρήματα..
Νομίζω ότι χωρίς να τραβήξω φωτογραφία έχει χαθεί για πάντα.
Τόσο απογοητευμένος.
Τόσο τραυματισμένος
Αγαπητή γιαγιά,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το DuckyLuck Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Η νίκη σας καταγράφηκε στην ιστορία του παιχνιδιού σας; Ηχογραφήθηκαν τα στοιχήματα που βάλατε; Υπάρχουν κάποια αποδεικτικά στοιχεία για το περιστατικό που μπορείτε να μοιραστείτε μαζί μας; Πότε ακριβώς επικοινωνήσατε με την υποστήριξη;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Γεια σου Tomas, δεν τράβηξα φωτογραφία ή στιγμιότυπο οθόνης. Επιστρέφω στο ιστορικό στοιχηματισμού μου και προσπαθώ να βρω το αναγνωριστικό παιχνιδιού για να στείλω για να υποστηρίξω το @duckyluck
Είχαν πει αρχικά ότι θα μπορούσαν να βρουν τα bingo με τα ονόματα των παιχνιδιών και όσες περισσότερες πληροφορίες μπορούσα να αποκαλύψω.
Ξέρω ότι συνήθως παίζω σε pesca και tribo, αλλά οι νίκες μου ήταν σε BINGO GOAL, Cataratas και Rhiberinos. Και μόλις είδα τον υψηλό αριθμό και την επιλογή για περισσότερες μπάλες έφυγα, οπότε τα χρήματα ήταν ακόμα στη μέση του παιχνιδιού, δεν είχαν πληρωθεί ακόμα.
Επέστρεψα στο ιστορικό στοιχηματισμού μου και φαίνεται ότι έπαιξα αυτά τα τρία παιχνίδια στις 31/3.
*** Είδα ότι επέστρεψα για να το ξανακοιτάξω στις 4/3, επειδή έδειξε ένα νέο παιχνίδι Id.***
Επικοινώνησα με το ducklucky αρχικά μέσω chat, και μου είπαν ότι θα το φέρουν για υποστήριξη +προφανώς είναι δύο διαφορετικά τμήματα, έστειλα επίσης email στην υποστήριξη και αυτό έγινε στις 6 Απριλίου..
Επικοινώνησα με την υποστήριξη ενημερώνοντάς τους ότι μπήκα στο ιστορικό στοιχημάτων μου για να βρω το μοτίβο, εννοώ ότι θα ήταν το τελευταίο παιχνίδι που παίχτηκε βασικά,
Υπήρχαν όμως και μέρες που πήγα να δω το παιχνίδι για να δω αν θα το παίξω εντελώς....
Έτσι βλέπω κάτι στις 31/3 και βλέπω κάτι στις 4/3 και έστειλα αυτά τα αναγνωριστικά στο καζίνο
Αλλά δεν έχουν απλώσει το χέρι τους.
Από τότε περιηγούμαι στο ιστορικό στοιχηματισμού μου προσπαθώντας να βρω ένα μοτίβο. Ξέρω ότι σταμάτησα να παίζω σε αυτά τα bingo όταν κέρδισα (και είχα ακόμα επιλογές να παίξω περισσότερες μπάλες,) Ξέρω επίσης ότι θα επέστρεφα από το gaming για να κοιτάξω αυτά τα bingo, ακόμα δεν έχω αποφασίσει αν ήθελα να πληρώσω τόσα πολλά για να δω αν το άλλα μπίνγκο στο ταμπλό μπορεί να πληρώσουν.
Λυπάμαι τρομερά, αλλά χωρίς τις πληροφορίες σχετικά με τα εν λόγω στοιχήματα, όπως το αναγνωριστικό του γύρου του παιχνιδιού ή τις πληροφορίες σχετικά με το πώς καταγράφηκε το στοίχημα στο ιστορικό του παιχνιδιού σας (στοιχηματισμού), θα ήταν αδύνατο για εμάς να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν στο δρόμο.
Λάβετε υπόψη ότι το στοίχημα πρέπει να καταγραφεί, για να αναλάβουμε δράση. Εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε τις πληροφορίες στο ιστορικό στοιχηματισμού, είναι απολύτως πιθανό αυτοί οι γύροι να μην καταγράφηκαν και το ποσό του στοιχήματός σας να μην αφαιρέθηκε ούτε από το υπόλοιπο του καζίνο σας.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν παρέβλεψα κάποια πληροφορία, διαφορετικά, θα κλείσω την καταγγελία.
Έκανα κύλιση για μέρες προσπαθώντας να καταλάβω. Αριθμοί αναγνώρισης παιχνιδιού
Έχω μερικά που μπορεί να είναι, αλλά δεν υπάρχει εικόνα της πραγματικής νίκης με μπάλες, ούτε στιγμιότυπο οθόνης
Ξέρω ότι μόλις κέρδισα σταμάτησα να παίζω,
Έχω το καζίνο που εξετάζει αυτά τα αναγνωριστικά παιχνιδιού
Έστειλαν ένα email για να πουν ότι εξετάζουν.
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, γιαγιά.
Εάν τύχει να βρείτε αποδεικτικά στοιχεία στο μέλλον σχετικά με την υπόθεση, μη διστάσετε να ζητήσετε να είναι ανοιχτή η καταγγελία και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.