DuckyLuck Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Περίμενα σχεδόν τρεις εβδομάδες για την απόσυρσή μου. Όταν επικοινωνώ μαζί τους, μου λένε ότι περιμένουν να ολοκληρωθεί ο έλεγχος. Νομίζω ότι αυτός ο ιστότοπος είναι απάτη. Να είστε πολύ προσεκτικοί προτού ξοδέψετε εδώ τα χρήματά σας με κόπο.

Αγαπητέ Jaxson59,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε αποσύρει κέρδη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν και ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Καταρχήν, δεν βρίσκομαι στη Γερμανία. Είμαι στις Ηνωμένες Πολιτείες. Και ναι, έχω ολοκληρώσει όλα τα έγγραφα και μου είπαν από το προσωπικό του Ducky Luck ότι όλα εγκρίθηκαν. Σας ευχαριστώ!

Ξέχασα να αναφέρω ότι αυτή είναι η πρώτη μου απόσυρση από αυτό το καζίνο. Επέλεξα μια ανάληψη MoneyGram. Ναι, η απόσυρσή μου διεκπεραιώθηκε. Μου είπαν ότι περιμένουν τρίτο να κάνει τον έλεγχο. Ευχαριστώ και πάλι!

Ευχαριστώ πολύ, Jaxson59, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Jaxson59,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το DuckyLuck Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Γεια σου Jaxson59 και Villiam,

Κατά τον έλεγχο του λογαριασμού, έλειπαν ορισμένα έγγραφα επαλήθευσης, τα οποία λάβαμε πρόσφατα και ο λογαριασμός έχει πλέον επαληθευτεί, η πληρωμή έχει εγκριθεί. Μόλις ο λογαριασμός είναι σε καλή κατάσταση και εγκριθεί η πληρωμή, ξεκινά ο χρόνος επεξεργασίας που ξεκίνησε σήμερα και η ανάληψη θα σας σταλεί εντός 3 ημερών.

Viliam, σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας με την απόσυρσή μου. Παρατηρώ ότι είπαν ότι μου έλειπαν έγγραφα. Αυτό απλά δεν είναι αλήθεια. Έχω μάλιστα ένα email από αυτούς που δηλώνει ότι όλα τα έγγραφά μου έχουν ληφθεί και εγκριθεί πριν από 2 εβδομάδες. Ευχαριστώ πάντως για τη βοήθειά σου!

Αγαπητέ Jaxson59,

ενημερώστε με πότε θα λάβετε τα κέρδη σας, παρακαλώ.

Γεια σας, Έχουν κυκλοφορήσει 500 $ σήμερα και ελπίζω ότι τα υπόλοιπα θα κυκλοφορήσουν αύριο. Επέλεξα το Moneygram ως τρόπο πληρωμής και υποθέτω ότι έχουν ένα ημερήσιο όριο 500 $. Συνήθως έπαιρνα επιταγή κούριερ, αλλά ήμουν ντροπαλός μετά από όλα τα προβλήματα που είχα. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!!! Σας πιστώνω με την ολοκλήρωση των αναλήψεών μου.

Ακόμα περιμένω 400$. Μας είπαν την περασμένη εβδομάδα ότι οι αναλήψεις θα διεκπεραιωθούν σε 3 ημέρες. Λοιπόν, 500 $ ήταν, αλλά τώρα λένε ότι πρέπει να επαληθεύσουν ξανά τον λογαριασμό μου για να αποδεσμευτούν τα άλλα 400 $. Μου άρεσαν τα παιχνίδια σε αυτό το καζίνο, αλλά δεν θα παίξω ποτέ ξανά. Δεν ξέρω γιατί δεν μπορούν να πληρώσουν στην ώρα τους.

Αγαπητέ Καζίνο,

ποιο είναι το πρόβλημα τώρα, παρακαλώ;

Γεια σου Jaxson59 και Villiam. Ο επεξεργαστής έχει ένα όριο στο ποσό που μπορεί να σταλεί ταυτόχρονα. Τα 400 $ που λείπουν έχουν σταλεί και στον πελάτη έχει σταλεί ένα email με τις πληροφορίες παραλαβής. Παρακαλώ Jaxson59, ενημερώστε μας μόλις το παραλάβετε. Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση στην πληρωμή.

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

«Γεια σου Βίλιαμ,

Τελικά έλαβα τα τελευταία $400 δολάρια από το Ducky Luck Casino σήμερα. Σας ευχαριστώ για τη σκληρή δουλειά σας!!! Δεν νομίζω ότι θα είχα πληρωθεί χωρίς εσάς!

Ζακλίν"

Αγαπητέ Jaxson59,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Viliam Casino.Guru