DuckyLuck Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Λάβατε ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και το παίξαμε. Κέρδισα 200 $. αφού πληροί όλες τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Έπρεπε να καταθέσω τουλάχιστον $ 25. για να αποσυρθεί, έτσι το έκανα. Κατάθεσα επίσης άλλα 30 $. 2 εβδομάδες μετά, οπότε 2 καταθέσεις συνολικά. Μου έστειλαν μήνυμα έγκρισης κατάθεσης μετά την αποστολή όλων των αιτημάτων που έχω ακόμα. Λοιπόν ... 4 εβδομάδες αργότερα δεν έχω ακόμη την ανάληψη και τα τελευταία 2 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προς την υποστήριξη πελατών τους αναπάντητα. Έχω ακόμα πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Απλώς δεν επικοινωνούν ούτε μου πληρώνουν το ποσό που κέρδισα. Εκπλήρωσα όλες τις απαιτήσεις στοιχηματισμού τους, έκανα 2 καταθέσεις μαζί τους και έλαβα μια επιβεβαίωση της εγκεκριμένης ανάληψης: ... ΑΛΛΑ κανένα χρήμα μετά από 1 μήνα που είναι περισσότερο από αρκετός χρόνος για να πληρώσει. Ιδιαίτερα βλέποντας ότι παίρνουν τα χρήματά τους αμέσως, το λιγότερο που μπορούσαν να κάνουν είναι να πληρώσουν εγκαίρως. Αλλά η έγκαιρη πληρωμή θα έδειχνε μια νόμιμη επιχείρηση που αποδεικνύουν ότι δεν είναι.

Αγαπητέ Λεοντέλμαρ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν η απόσυρσή σας έχει ήδη εγκριθεί; Όλες οι ζητούμενες αναλήψεις ελέγχονται χειροκίνητα και εάν έχετε ενεργοποιήσει οποιαδήποτε προωθητική προσφορά, ελέγχεται ολόκληρη η περίοδος μπόνους για τυχόν παραβιάσεις των όρων χρήσης. Μαζί με την ατυχή κατάσταση των Covid σε όλο τον κόσμο, πιστεύω ότι αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η απόσυρσή σας διαρκεί λίγο περισσότερο από ό, τι συνήθως.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει κέρδη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια Petronela, εκτιμήστε την αισιοδοξία σας. Πέρασαν 24 ημέρες και τα δύο τελευταία μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην εξυπηρέτηση πελατών δεν έλαβαν απάντηση. Εδώ είναι ένα αντίγραφο email που μου έστειλαν στις 5/3:

Γεια σου Λι

Γίνεται επεξεργασία της πληρωμής σας. Μόλις είναι έτοιμο να σταλεί θα ειδοποιηθείτε.

Διαχείριση της Ducky Luck

Ευχαριστώ πολύ, Leondelmar, για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει κέρδη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

"Γεια Γκουρού, τόσο απροσδόκητα, πλήρωσαν πραγματικά την απόσυρση". Σας ευχαριστώ για όλη τη βοήθειά σας και θα συνεχίσετε να εγγραφείτε

Καθώς το πρόβλημα έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα κλείσουμε τώρα το παράπονο ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Leon, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru