Ευχαριστώ για την απάντηση, Τίνα. Αν και καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, θα ήθελα να τονίσω ότι κάθε καζίνο έχει διαφορετική πολιτική μπόνους και σύστημα ανταμοιβής, και τους επιτρέπεται να αποφασίζουν ποιος δικαιούται να συμμετάσχει σε αυτό και ποιος όχι. Επιπλέον, τα καζίνο μπορούν να αλλάξουν τους Όρους και τους Όρους Μπόνους ανά πάσα στιγμή, εφόσον αυτό δεν επηρεάζει τα ήδη συσσωρευμένα κέρδη μπόνους. Στην ιδανική περίπτωση, πιστεύουμε ότι τα καζίνο θα πρέπει να ενημερώνουν τους παίκτες για κάθε αλλαγή, αλλά δεν είναι μια τυπική πρακτική.
Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για αυτό, ούτε είμαστε σε θέση να αναγκάσουμε το καζίνο να σας χορηγήσει μπόνους. Μπορώ μόνο να προτείνω να βρείτε ένα καζίνο που ταιριάζει καλύτερα στις απαιτήσεις σας για μπόνους.
Παρακαλώ μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι άλλο, που θα μπορούσα να κάνω για εσάς ή αν έχω παραβλέψει κάτι, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτό το παράπονο.
Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Thank you for your reply, tina. Although I understand your frustration, I would like to emphasize, that each casino has a different bonus policy and reward system, and they are allowed to decide who is eligible to participate in it and who is not. Furthermore, casinos can change their bonus T&Cs anytime as long as it doesn't influence already accumulated bonus winnings. Ideally, we believe casinos should inform players about each change, but it is not a standard practice.
I apologize, but we cannot penalize the casino for this, nor we are in a position to force the casino to grant you bonuses. I can only recommend that you find a casino that suits your bonus requirements better.
Please do not hesitate to let me know if there is anything else, I could do for you, or if I have overlooked something, otherwise, I will be forced to reject this complaint.
Thank you for your understanding.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
