Ο παίκτης από το Κουβέιτ θα ήθελε να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο λόγω απόπειρας μη εξουσιοδοτημένων συναλλαγών. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Drift Casino - Ο παίκτης επιθυμεί να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 150 $
Drift Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι σε καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Alprince2001,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Έχω ελέγξει τον ιστότοπο του καζίνο για επιλογές κλεισίματος λογαριασμού και διαγραφής από κάθε αλληλογραφία με το καζίνο και τις υπηρεσίες του και αυτό βρήκα https://driftcasino.com/en/info/terms :
«8.4. Αυτοαποκλεισμός
8.4.1. Εάν αισθάνεστε ότι έχετε εθιστεί στα τυχερά παιχνίδια, θα πρέπει να εξετάσετε τον περιορισμό της πρόσβασής σας στον λογαριασμό σας. Έχουμε θεσπίσει μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία του αιτήματός σας για αποκλεισμό, δεν θα μπορείτε πλέον να παίζετε στο Avento MT Limited και δεν θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας έως ότου παρέλθει η περίοδος περιορισμού. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αποσύρει όλα τα κεφάλαια που υπάρχουν στον λογαριασμό σας πριν υποβάλετε ένα αίτημα αποκλεισμού. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις αναλήψεις, ανατρέξτε στην Ενότητα 5 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων. Εάν εξακολουθείτε να έχετε υπόλοιπο στο λογαριασμό σας μετά από αίτημα αυτοαφαίρεσης, η ομάδα Υποστήριξης Πελατών μας θα πληρώσει τυχόν υπόλοιπα. Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε όλη την απαραίτητη τεκμηρίωση για το σκοπό αυτό. Οποιοσδήποτε αποκλεισμός λόγω του εθισμού θα επεκταθεί σε όλους τους λογαριασμούς που έχετε στην κατοχή σας με οποιονδήποτε ιστότοπο ανήκει στην Avento MT Limited. Όταν ένας παίκτης αποκλείεται μόνος του σε έναν από τους ιστότοπούς μας και εγγράφεται σε άλλο ιστότοπο που ανήκει στην Avento MT Limited κατά τη διάρκεια της εν λόγω περιόδου αυτο-εξαίρεσης, διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε αμέσως τον λογαριασμό και να επιστρέψουμε τυχόν καταθέσεις μείον οποιοδήποτε ποσό που έχει ήδη αποσύρθηκε από εσάς
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στη διεύθυνση support@driftcasino.com "
Θα συνιστούσα να στείλετε ένα email που περιλαμβάνει όλες τις σχετικές πληροφορίες στην παραπάνω διεύθυνση email. Με αυτόν τον τρόπο, θα έχετε απόδειξη για μια τέτοια ενέργεια. Καθορίστε στο αίτημα για πόσο διάστημα επιθυμείτε να κλείσει ο λογαριασμός σας και αναφέρετε με σαφήνεια τον λόγο. Επιπλέον, το μήνυμα "Θέμα" πρέπει να είναι σαφώς επισημασμένο και εύκολα αναγνωρίσιμο, καθώς η υποστήριξη του καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα ανά ημέρα, επομένως, εάν είναι εμφανώς επισημασμένη, έχετε περισσότερες πιθανότητες να ικανοποιήσετε το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.
Τέλος, θα συνιστούσα επίσης να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών/την τράπεζά σας, καθώς δεν μοιράζεστε τα στοιχεία πληρωμής σας με το καζίνο απευθείας, αλλά με τον επεξεργαστή πληρωμών. Για να το θέσω αλλιώς, ο αποκλεισμός του λογαριασμού σας στο καζίνο ενδέχεται να μην είναι αρκετός εάν έχουν παραβιαστεί τα τραπεζικά σας στοιχεία.
Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια και ενημερώστε με. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Το έχω κάνει ήδη, αλλά συνεχίζουν να καθυστερούν και δεν υπάρχει σαφής απάντηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Θα μπορούσατε να προωθήσετε το παραπάνω email στο petronela.k@casino.guru ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Alprince2001,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Alprince2001, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
