Ο παίκτης έπαιξε με μπόνους και κέρδισε $ 1260,20, αλλά τα κέρδη του κατασχέθηκαν. Ο παίκτης παραβίασε τα T & C, επομένως απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία.
Γεια. Χρησιμοποίησα ένα μπόνους κατάθεσης για πρώτη φορά.
https://www.thebigfreechiplist.com/Bono-Codigos-Dreams-Casino/1
Χρησιμοποιήστε τα 20 freespin μου και προσθέστε τα στο μπόνους. Συνέχισα να παίζω και να πληρούμε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Έτσι προσθέτω 100 αφαιρούμενα δολάρια στο λογαριασμό μου. Συνεχίστε να παίζετε μέχρι να κερδίσετε 1260.20 δολάρια. Ήρθα σε επαφή με τη συζήτηση για να ρωτήσω πώς μπορώ να αποσύρω την ισορροπία και στο τέλος της συνομιλίας μείωσαν το αποσπώμενο υπόλοιπό μου στα 2,20 δολάρια.
Διάβασα τους όρους και τις προϋποθέσεις και ότι τα χρήματα μου αντιστοιχούν
Αγαπητέ Όσκαρ,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω το θέμα με το μπόνους. Επικοινωνήσατε με το καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας και ρώτησα για τον κωδικό μπόνους που χρησιμοποιήσατε. Μου είπαν ότι αυτός ο κώδικας μπόνους είναι μια προώθηση θυγατρικών για παίκτες από τις ΗΠΑ και την Αυστραλία. Αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τη δήμευση των κερδών σας.
Επικοινωνήσατε στο καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Θα ήθελα να μάθω αν σας έδωσαν κάποιο λόγο γι 'αυτό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δεν δικαιολόγησαν τη δήμευση. είναι ότι το ομόλογο ισχύει μόνο για τις χώρες αυτές. Πώς ήταν δυνατόν να το χρησιμοποιήσω; Έχω παίξει από την Ισπανία.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να σχολιάσει αυτήν την υπόθεση.
Γεια σου Όσκαρ,
Υπάρχουν μερικά θέματα εδώ, καθώς έχετε πολλές ελεύθερες μάρκες στη σειρά, παραβιάζοντας τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, δεν υπάρχει λόγος να προχωρήσετε πολύ περισσότερο από αυτό.
Το τμήμα 4 των κανόνων σχετικά με τα μπόνους κατάθεσης δεν μιλάει άμεσα:
Δεν υπάρχουν μπόνους κατάθεσης (δωρεάν μάρκες, δωρεάν περιστροφές)
Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, όλα τα Μπόνους κατάθεσης δεν υπόκεινται στους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις:
4. Οι παίκτες δεν μπορούν να εξαργυρώσουν πολλαπλά δωρεάν μπόνους διαδοχικά. Εάν έχετε εξαργυρώσει ένα Μη Μπόνους Κατάθεσης και στη συνέχεια προσφέρεται κάποιος άλλος, πρέπει να έχει γίνει μια κατάθεση πραγματικού χρηματικού ποσού ενδιάμεσα για να δικαιούστε να αποσύρετε το δεύτερο Μπόνους κατάθεσης χωρίς κατάθεση.
Αυτό είπε ότι είναι σωστό ότι το επίδομα κατάθεσης που παίζατε δεν ήταν έγκυρο, πολλές ιστοσελίδες τρίτου μέρους το αναλαμβάνουν να προσφέρουν στους παίκτες "τα καλύτερα μπόνους" αλλά δεν είναι πάντοτε πρόθυμα για τους κανόνες που τους αφορούν. Ο καλύτερος τρόπος για να εξασφαλίσετε ένα μπόνους ισχύει για εσάς προσωπικά είναι είτε να το έχετε εκδώσει απευθείας από το καζίνο και τις θυγατρικές του, είτε απλά να έρθετε σε εμάς και να ζητήσετε πριν από την εξαγορά και να παίξετε. Είμαστε πάντα στην ευχάριστη θέση να βοηθήσουμε.
Οι καλύτερες ευχές και ελπίζω ότι αυτό ξεκαθαρίζει τα πράγματα για σας.
Με εκτιμιση,
Νίκη και Καζίνο Dreams