Dreams Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε.

Γειά σου! Στις 22 Μαΐου, κέρδισα πίσω το μπόνους χωρίς κατάθεση που εισήγαγα αμέσως μετά την εγγραφή. Μετά το στοίχημα του μπόνους, το ποσό μου μειώθηκε στα 100 $. Κατάφερα να επαληθευτώ. Ήθελα να κάνω μια κατάθεση για ανάληψη όλων των κεφαλαίων μου, αλλά ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε χωρίς λόγο. Μελέτησα προσεκτικά τους κανόνες του καζίνο και δεν βρήκα τη χώρα μου στη λίστα με τα απαγορευμένα. Η ζωντανή συνομιλία δεν λειτουργεί. Κανείς δεν απαντά στο email

Αγαπητέ syyplay,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Dreams Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε. Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο veronika.l@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Έστειλε όλες τις πληροφορίες μέσω email

Σας ευχαριστώ για το email σας. Στείλτε μου τυχόν σχετικές απαντήσεις από την υποστήριξη πελατών του καζίνο σχετικά με την επαλήθευση και τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε τα στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Σας ευχαριστούμε για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Dreams Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην έρευνα της υπόθεσης. Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του syyplay;

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξέτασα την κατάσταση και δυστυχώς δεν υπάρχει κάτι που μπορεί να γίνει για να βοηθήσει σε αυτήν την περίπτωση. Οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο αναφέρουν ότι επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά παίκτη/νοικοκυριό και επιτρέπεται μόνο μία δωρεάν μάρκα μεταξύ των καταθέσεων μετρητών. Σε αυτήν την περίπτωση έχουμε 3 ξεχωριστούς λογαριασμούς για τον ίδιο παίκτη και δωρεάν μάρκες που εξαργυρώνονται σε όλους χωρίς ιστορικό κατάθεσης μετρητών σε κανέναν λογαριασμό. Τα κεφάλαια δυστυχώς δεν είναι επιλέξιμα για ανάληψη.

Διατηρούμε το δικαίωμα να απενεργοποιήσουμε τον λογαριασμό ενός παίκτη ανά πάσα στιγμή, η ομάδα ασφαλείας μας επέλεξε να αποκλείσει τον παίκτη και επειδή δεν υπήρχε οικονομική υποχρέωση ολοκλήρωσης οι λογαριασμοί έκλεισαν.

Η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει υποβληθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Dreams Casino

Έχω μόνο έναν λογαριασμό σε αυτό το καζίνο. Έχει εισαχθεί μόνο ένας κωδικός.

Έκανα εγγραφή και έβαλα τον κωδικό που στάλθηκε στο mail. Ο μόνος κωδικός

Το καζίνο μας παρείχε επαρκή στοιχεία ότι ο παίκτης είχε πολλούς λογαριασμούς. Επειδή αυτό είναι αυστηρά αντίθετο με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις και ο παίκτης χρησιμοποίησε μόνο δωρεάν μάρκες χωρίς δικές του καταθέσεις, αυτό το παράπονο θα απορριφθεί τώρα.

Αγαπητέ syyplay, ευχαριστώ για την κατανόηση. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα