Dreams Casino - Η επαλήθευση του παίκτη καθυστερεί.

Στις 7 Νοεμβρίου και στις 26 Νοεμβρίου 2022 υπέβαλα τα στοιχεία μου για επαλήθευση λογαριασμού για ανάληψη 100 $ που στοιχηματίστηκα και κέρδισα ένα μπόνους καλωσορίσματος. Δεν έχω λάβει ακόμη πληροφορίες από το Dreams Casino. Το καζίνο αναφέρει 72 ώρες ανάκαμψη στη διαδικασία επαλήθευσης.

Γεια σας kenraysanders0625,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Dreams Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Στις 7 Νοεμβρίου 2022 υπέβαλα τα έγγραφά μου για επαλήθευση. Κανένα έγγραφο δεν έχει επαληθευτεί. Έχω στείλει email στο καζίνο δύο φορές και δεν έχω λάβει καμία απάντηση.

Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν προωθήσατε τα έγγραφα στην υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του καζίνο ή τα ανεβάσατε απευθείας στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Έστειλα τα έγγραφα εκεί που μου είπε..... documents@dreamscasino.com

.

Σας ευχαριστούμε kenraysanders0625 για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας kenraysanders0625,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Dreams Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Dear Dreams Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την καθυστέρηση επαλήθευσης του παίκτη;

Χαιρετισμούς σε όλους,

Έχω εξετάσει την κατάσταση και η σύνδεση του παίκτη που παρέχεται δεν υπάρχει. Η διεύθυνση email που παρέχεται είναι συνδεδεμένη σε έναν κενό λογαριασμό που δεν έχει λάβει αναπαραγωγή. Κατάφερα να εντοπίσω δύο άλλους λογαριασμούς για τον ίδιο παίκτη, ωστόσο, και οι δύο είχαν εξαργυρώσει δωρεάν μάρκες και ο ένας είναι πιθανώς ο εν λόγω λογαριασμός, καθώς εξακολουθεί να έχει μια νίκη στον λογαριασμό.

Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά παίκτη/νοικοκυριό και επιτρέπεται μόνο μία δωρεάν μάρκα μεταξύ των καταθέσεων μετρητών. Με βάση πολλούς λογαριασμούς και πολλές δωρεάν μάρκες χωρίς καταθέσεις μετρητών, το καζίνο επέλεξε να μηδενίσει όλα τα υπόλοιπα και κατά πάσα πιθανότητα θα κλείσει όλους τους σχετικούς λογαριασμούς καζίνο.

Τα αποδεικτικά στοιχεία έχουν προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Dreams Casino

Έχω μόνο έναν λογαριασμό μέσω του Inclave. Η διεύθυνση email εκεί είναι kenraysanders420@gmail.com. Δεν έχω άλλο λογαριασμό στο όνομά μου. Έχω διεκδικήσει μόνο ένα δωρεάν μπόνους. Δεν ήξερα καν ποιος ήταν το Dreams Casino μέχρι εκείνη την ημέρα. Θα ήθελα πολύ να δω την απόδειξη όλων των λογαριασμών στο όνομά μου και όχι μόνο από στόμα σε στόμα. Στέλνω συνημμένα που δείχνουν έναν ανοιχτό λογαριασμό. Περίεργο ο λογαριασμός μου είναι ακόμα ανοιχτός και δεν ελήφθησαν χρήματα. Μου ακούγεται ψαράδικο.

Αγαπητοί kenraysanders0625,

Λάβαμε επαρκή στοιχεία από το Dreams Casino για παραβίαση των κανόνων του καζίνο, επομένως, δυστυχώς, πρέπει να συμφωνήσουμε με την απόφαση του καζίνο να απαγορεύσει τον λογαριασμό σας. Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη