Ο παίκτης από τη Βόρεια Καρολίνα περίμενε δύο εβδομάδες για να λάβει ανάληψη μέσω κρυπτογράφησης. Παρά την επαλήθευση, το καζίνο έδωσε δικαιολογίες και μάλιστα απείλησε να μην πληρώσει εάν ο παίκτης συνεχίσει να τους εκνευρίζει λόγω καθυστέρησης. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Μου είπαν ότι θα λάβω σε 3-5 εργάσιμες ημέρες και συνεχίζουν να επινοούν δικαιολογίες ότι μου έχουν δώσει ακόμη και ψεύτικες διευθύνσεις email που δεν υπάρχουν για βοήθεια. Κατασκευάζουν μικρά τεχνικά στοιχεία και δικαιολογίες για να μην πληρώνουν όλα τα στοιχεία μου είναι σωστά και επαληθεύεται η ταυτότητά μου και επίσης απειλούν να μην με πληρώσουν εάν εκνευριστούν μαζί τους για καθυστέρηση και είναι πολύ σαφές ότι αυτό γίνεται σκόπιμα επειδή ζήτησα απόσυρση κρυπτογράφησης και μπορούν να γίνουν αμέσως, τους έχει δοθεί η ίδια διεύθυνση κρυπτογράφησης κάθε φορά που τους ζητήθηκε. Αυτοί οι άνθρωποι δεν είναι τίποτα λιγότερο από κλέφτες
Γεια σου slimscycles77,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Dreams Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Η καταγγελία άνοιξε ξανά με βάση το αίτημα του παίκτη.
Αγαπητοί slimscycles77,
Μπορείτε παρακαλώ να απαντήσετε στην ερώτησή μου που είχα κάνει προηγουμένως και να συμβουλεύσετε εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση στην υπόθεση.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
