Αρχική σελίδαΠαράποναDream Vegas Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

Dream Vegas Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Can$2.763

Dream Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 08/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 03/07/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Οντάριο είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι το καζίνο είχε επιστρέψει $50 στον λογαριασμό του αφού είχε ζητήσει ανάληψη $2718. Το καζίνο είχε εξηγήσει ότι τα κέρδη του παίκτη υπερέβαιναν το μέγιστο όριο εξαργύρωσης που ορίστηκε στους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους. Παρά το αίτημά του να τιμήσει το καζίνο την απόσυρση ως χειρονομία καλής θέλησης, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο ενήργησε στο πλαίσιο των δικαιωμάτων του να περιορίσει τα κέρδη του παίκτη σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις του. Ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να υποστηρίξουμε την περίπτωση του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Πόνταρα περιστροφές χωρίς κατάθεση και, αφού κέρδισα περίπου 10 δολάρια, στοιχηματίστηκα με επιτυχία 35 φορές στο υπόλοιπο μετρητών πριν κάνω 2763,25 cad, μου είπαν ότι όλα φαινόταν τέλεια, καθυστέρησαν και έλαβα ένα email που έλεγε ότι μειώθηκε στα 50 δολάρια και τα υπόλοιπα έφυγε δεν μου είπαν αν έβαλα μετρητά μπορώ να βγάλω κανένα πρόβλημα έκανα κατάθεση πριν σε αυτόν τον ιστότοπο που επισυνάπτεται είναι απόδειξη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή hassanmmian,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αυτό μου έστειλαν αφού είχε ήδη ζητηθεί η απόσυρση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Hassanmmian. Καταλαβαίνω καλά ότι 50 $ έχουν επιστραφεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Θα ήθελα να τονίσω ότι η συντριπτική πλειοψηφία των δωρεάν μπόνους έχει μέγιστο όριο εξαργύρωσης. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους και βρήκα αυτό:

10. Δωρεάν Περιστροφές / Περιστροφές Μπόνους
10.1 Περιστροφές χωρίς κατάθεση χωρίς κατάθεση / περιστροφές μπόνους
...
(ii) Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, τα κέρδη από τις δωρεάν περιστροφές πιστώνονται στο μπόνους του καζίνο και περιορίζονται στο μέγιστο των 50 €. Τα κέρδη που υπερβαίνουν αυτό το ποσό θα αφαιρούνται από τον λογαριασμό. Οποιοδήποτε παιχνίδι χρησιμοποιώντας κέρδη δωρεάν περιστροφών δεν θα ξεκλειδώσει τα κεφάλαια μπόνους και όλα τα κέρδη θα επιστρέψουν απευθείας στον λογαριασμό μπόνους σας.



Δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω πολλά για να υποστηρίξω την υπόθεσή σας αυτήν τη στιγμή, ειδικά όταν το καζίνο κοινοποιεί όλες τις σχετικές πληροφορίες στον ιστότοπο. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά και ο καθορισμός ενός μέγιστου ορίου εξαργύρωσης για τα κέρδη μπόνους είναι πολύ συνηθισμένο.

Παρακαλώ, μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω ή αν έχω παραβλέψει κάτι, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αλλά στοιχηματίστηκα σε λιγότερο και ποσό μετρητών και μετά κέρδισα το υψηλότερο ποσό 35x και δεν είπαν λέξη για οτιδήποτε εκκρεμούσε η ανάληψη Η εξυπηρέτηση πελατών είπε ότι είναι καλό να πάω, τότε ξαφνικά έλαβα αυτό το email και εύκολη δουλειά θα ήταν να καταθέσω κάποια χρήματα, τότε ξέρω ότι θα τα είχα πάρει, αλλά για να σας ενημερώσω ότι έχω καταθέσει στο παρελθόν σε αυτό το καζίνο, νομίζω και η κατάθεση ήταν 20 δωρεάν περιστροφές χωρίς κατάθεση στο βιβλίο των νεκρών και στο άλλο δίκτυό τους Ο ιστότοπος πραγματοποίησε επιτυχώς την απόσυρσή μου με την ονομασία πυρκαγιά Vegas όταν επέστρεψα επιτυχώς τις περιστροφές μπόνους, οπότε είναι μόνο όλος ο λογαριασμός tbh

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Θα πρέπει τουλάχιστον να με αφήσουν να κρατήσω τα κεφάλαια κατάθεση σε μετρητά και στη συνέχεια να κάνω ανάληψη μετά το παιχνίδι, όχι απλώς να κατάσχω τα χρήματα, παρακαλώ, αν μπορείτε να μιλήσετε μαζί τους, έχετε δει τα συνημμένα μου και τα δύο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Χρειάζομαι κλιμάκωση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Δεν έχει νόημα π.χ. αν το μείωσαν και μου έδιναν 50 πίσω, τα οποία είχαν ήδη μετατραπεί σε μετρητά, τα 2718 που είχαν απομείνει ήταν ήδη μετρητά, θα πρέπει να επικοινωνήσουν πριν από την κατάσχεση, μην δίνουν ψεύτικες ελπίδες, αυτό έλεγε και η συνομιλία. Έχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Btw αντέστρεψα την ανάληψη και κέρδισα περισσότερα και στη συνέχεια απέσυρα τα μετρητά, αν αυτό με βοηθήσει ήταν πλήρως υπόλοιπο μετρητών

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Τώρα, επίσης, όταν προσπαθώ να συνδεθώ, αυτό συμβαίνει lol

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αφού δήλωσαν συγκεκριμένα ότι μπορώ ακόμα να παίξω στο δίκτυό τους, σας λέω ότι τραβούν κάποιες σκιερές χορδές

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε χάσει την πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε πόσα χρήματα είχατε στο ενεργό υπόλοιπό σας όταν συνέβη αυτό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

2718

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Απέκτησα πρόσβαση ήταν ένα εσωτερικό σφάλμα, υπάρχει οποιοσδήποτε τρόπος το καζίνο μπορεί να το τιμήσει σε μια χειρονομία καλής θέλησης την απόσυρση επειδή για να είμαι ειλικρινής μπέρδεψαν την αγορά λέγοντάς μου να είμαι σίγουρος ότι θα είναι στον λογαριασμό μου πολλές φορές και στη συνέχεια τράβηξε αυτό το είδος πράγμα που δεν με ενημέρωσαν ή δεν μου είπαν τίποτα, είμαι σίγουρος ότι αν κατέθεσα 20 δολάρια και μετά τα απέσυρα, θα ήταν καλό να πάω, αλλά χωρίς συνέχεια, απλώς και σε ενέδρα έχω καταθέσει σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν, παρεμπιπτόντως έχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης για να τα δείτε Ελπίζω να περνάτε από τις συνομιλίες και τα στιγμιότυπα οθόνης να έχετε μια ευλογημένη μέρα filefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Λυπάμαι, αλλά ένα επιτυχές αίτημα ανάληψης δεν σημαίνει αυτόματα ότι πληροίτε τα κριτήρια για όλα τα κέρδη. Στην πραγματικότητα, η συντριπτική πλειονότητα των διαδικτυακών καζίνο ελέγχουν το παιχνίδι του παίκτη μετά την υποβολή του αιτήματος και πολύ συχνά τα κέρδη περιορίζονται μετά από αυτήν την αξιολόγηση. Φοβάμαι ότι δεν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την κατάσταση, καθώς το καζίνο μείωσε τα κέρδη σας σύμφωνα με τους Όρους και τους όρους μπόνους.


Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα