Ο παίκτης από τη Γερμανία υποσχέθηκε επιστροφή χρημάτων μετά το κλείσιμο του λογαριασμού του στο καζίνο. Η υπόσχεση δεν έχει εκπληρωθεί ακόμα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
Παίξα εδώ για μεγάλο χρονικό διάστημα και στη συνέχεια αγόρασα εισιτήρια εκ των προτέρων σε μια μέρα του Δεκεμβρίου. Όταν ήθελα να επιστρέψω σε αυτή τη σελίδα, η σελίδα ξαφνικά μπλοκαρίστηκε για μένα. Όταν πήγα στο κατάστημα μου είπαν ότι θα πήρα τα χρήματά μου πίσω. Σήμερα μου είπαν ότι δεν θα υπάρξει πληρωμή
Αγαπητέ Regina,
Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί; Μήπως η χαρτοπαικτική λέσχη σου έδωσε κάποιο λόγο; Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο petronela.k@casino.guru.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αγαπητέ Regina,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.