Dream.Bet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Έχω εγγραφεί μέσω μιας από τις λίστες του καζίνο και έλαβα μπόνους καλωσορίσματος 150e.

Αυτό έπρεπε να στοιχηματιστεί 10 φορές μετά την εξάντληση της δικής μου κατάθεσης. Στο τέλος του στοιχηματισμού είχα περίπου 1300e με μετατράπηκε σε μετρητά και προσπάθησα να κάνω ανάληψη. Περίμενα 5 ημέρες και επικοινώνησε με μη χρήσιμη συνομιλία χωρίς επιτυχία. Μόνο τότε από άλλες κριτικές συνειδητοποίησα ότι έπρεπε να στοιχηματίσω και την κατάθεσή μου 5 φορές.

Μετά την ολοκλήρωση του στοιχήματος, προσπάθησα να κάνω ανάληψη 1450e και μου αφαιρέθηκαν όλα τα κέρδη.

Προφανώς είναι πολλά τα χρήματα και δεν μπορώ να πιστέψω ότι οι άνθρωποι συνέστησαν καζίνο όπου δεν μπορείτε να κερδίσετε χρήματα. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί.

Δεν μπορώ να ανεβάσω συνημμένα για κάποιο λόγο, θα χαρώ να τα παράσχω μέσω email.

Με εκτίμηση

Izabela R****

Γεια σου Zizu123,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Dream.Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
• Κατασχέθηκε όλο το υπόλοιπό σας, ακόμα και οι καταθέσεις σας;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Εάν είναι δυνατόν, προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru .

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Έχω παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για επαλήθευση πριν από την πρώτη προσπάθεια ανάληψης στις 13.10 και ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε τότε. Δεν έχω λάβει καμία επικοινωνία που να ζητά πρόσθετα έγγραφα.

Όλα τα κέρδη μου κατασχέθηκαν και ο λογαριασμός επέστρεψε στο αρχικό υπόλοιπο των 150e. Επομένως, η αρχική μου κατάθεση δεν κατασχέθηκε.

Έχω στείλει email στο καζίνο ζητώντας διευκρινίσεις σχετικά με αυτό το θέμα χθες το βράδυ και δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση.

Έχω επικοινωνήσει με ζωντανή συνομιλία προτού ρωτήσω γιατί η αρχική μου ανάληψη δεν υποβλήθηκε σε επεξεργασία ακόμη 5 ημέρες μετά την απόπειρά της. Δεν έχω λάβει καμία απάντηση "άλλη ομάδα χειρίζεται την ανάληψη", αλλά μετά από αυτό συνειδητοποίησα ότι έπρεπε να στοιχηματίσω την αρχική μου κατάθεση καθώς και οποιαδήποτε πολιτική ξεπλύματος χρήματος (5 φορές!) Έτσι ακύρωσα την ανάληψη και προχώρησα σε αυτό. Αφού ολοκλήρωσα το ποντάρισμα και όλα τα στοιχήματά μου διευθετήθηκαν, επιχείρησα άλλη μια ανάληψη και στη συνέχεια τα κέρδη μου κατασχέθηκαν. Αυτό το καζίνο επιτρέπει μόνο μία δωρεάν ανάληψη το μήνα, επομένως προσπάθησα να αποσύρω όλα τα χρήματά μου πριν καταθέσω ξανά.

Θα προωθήσω την επικοινωνία και τα στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού συναλλαγών μου στο παραπάνω email.

Γεια σου Zizu123,

Θα ήταν δυνατόν να προωθηθούν όλες οι σχετικές πληροφορίες στο nikolas.b@casino.guru μαζί με το ιστορικό κατάθεσης, μπόνους και στοιχημάτων;

Μπορεί να παίξατε είτε με περιορισμένο παιχνίδι είτε πάνω από το μέγιστο επιτρεπόμενο όριο στοιχήματος.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή Zizu123,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.