Αρχική σελίδαΠαράποναDream.Bet Casino - Τα αιτήματα απενεργοποίησης του λογαριασμού του παίκτη αγνοήθηκαν.

Dream.Bet Casino - Τα αιτήματα απενεργοποίησης του λογαριασμού του παίκτη αγνοήθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 410 €

Dream.Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 07/07/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 11/11/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Γερμανία είχε κερδίσει 400 ευρώ στο Dream.bet αλλά έχασε τα κέρδη και τις πρόσθετες καταθέσεις επειδή η ομάδα υποστήριξης αγνόησε το αίτημά της να απενεργοποιήσει τον λογαριασμό της. Σημείωσε παρόμοια προβλήματα με άλλα καζίνο, όπου η υποστήριξη αγνόησε τα αιτήματά της, με αποτέλεσμα να μην μπορεί να ελέγξει τη συμπεριφορά της στον τζόγο. Η Ομάδα Παραπόνων αναγνώρισε ότι η καθυστέρηση του καζίνο στην επεξεργασία του αιτήματος κλεισίματος λογαριασμού ήταν απαράδεκτη, αλλά κατέληξε στο συμπέρασμα ότι εφόσον ο παίκτης συμμετείχε σε περαιτέρω δραστηριότητα τζόγου μετά το αίτημα και κατάφερε να αποσύρει περισσότερα από όσα μπορούσε να καταθέσει, δεν δικαιολογήθηκαν πρόσθετες επιστροφές χρημάτων. Η υπόθεση έκλεισε ως απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου ομάδα Τζάκποτ-Γκουρού,


Μετά από αρκετές καταθέσεις, κέρδισα 400 ευρώ στο Dream.bet. Δεδομένου ότι επί του παρόντος δεν έχω κανέναν έλεγχο στις συνήθειές μου στον τζόγο, έστειλα αμέσως ένα email στην υποστήριξη ζητώντας να απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός μου. Το email μου αγνοήθηκε (δεν έχω λάβει καμία απάντηση μέχρι σήμερα), και χθες έχασα όλα τα κέρδη μου και έκανα πρόσθετες καταθέσεις ύψους περίπου 410 ευρώ, οι οποίες δεν οδήγησαν σε άλλα κέρδη.


Εάν η υποστήριξη της Dream.bet είχε ανταποκριθεί στο αίτημά μου, τόσο τα κέρδη μου όσο και τα κατατεθειμένα μου χρήματα δεν θα είχαν χαθεί. Σε πολύ παρόμοιους ιστότοπους (pribet1.com ή zodiacbet1.com), είχα τα ίδια προβλήματα—η υποστήριξη είτε αγνοεί αιτήματα για κλείσιμο/απενεργοποίηση λογαριασμών είτε απαντά μόνο μετά από αρκετές εβδομάδες, ζητώντας επανειλημμένα τον λόγο για το αίτημα, ανεξάρτητα από το πόσο πολλές φορές το εξηγείς. Αυτό είναι απολύτως απαράδεκτο, καθώς δεν υπάρχουν επιλογές στο Dream.bet για περιορισμό καταθέσεων, ορισμό ορίων ή προσωρινή απενεργοποίηση του λογαριασμού παίκτη. Σύμφωνα με τις πληροφορίες στον ιστότοπο, πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη για αυτές τις ενέργειες, αλλά επειδή σας αγνοούν, μένετε εντελώς αβοήθητοι. Είπα ρητά στην υποστήριξη ότι αυτή τη στιγμή έχω πρόβλημα με τη συμπεριφορά μου στον τζόγο και θα έπρεπε να έχουν απενεργοποιήσει τον λογαριασμό μου, αλλά δεν το έχουν κάνει μέχρι σήμερα.


Υπάρχει κάτι που μπορεί να γίνει σε αυτή την κατάσταση;


Τις καλύτερες ευχές,



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου lolseinsohn,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε ποιον λόγο δώσατε όταν ζητήσατε τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;

Παρακαλώ, επιτρέψτε μου να σας εξηγήσω ποια είναι η διαφορά μεταξύ του κλεισίματος του λογαριασμού και του αυτο-αποκλεισμού:

Ορισμένα καζίνο χρησιμοποιούν πολλά εργαλεία για υπεύθυνο τζόγο και δεν θα τα ανέφερα εδώ. Τι μπορούν να κάνουν οι παίκτες αν είναι δυσαρεστημένοι στο καζίνο: Κλείστε τον λογαριασμό ή αυτοαποκλειστείτε, αυτές είναι οι δύο βασικές επιλογές.

Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν κανένα αντίκτυπο - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση προς τον παίκτη.

Από την άλλη, ο αυτοαποκλεισμός κάνει. Εάν ένας παίκτης κάνει επιτυχώς έναν αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή αν ναι μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες (μετά την περίοδο χαλάρωσης και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι/με προβλήματα τζόγου).

Σε περίπτωση αυτο-αποκλεισμού, εάν το καζίνο αποτύχει σε αυτό, ο παίκτης μπορεί να ζητήσει επιστροφή χρημάτων.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Νίκο,


Έγραψα αυτό το email για υποστήριξη στις 2 Ιουλίου, το θέμα ήταν "Κλείσιμο λογαριασμού":


"Γειά σου,


Απενεργοποιήστε οριστικά τον λογαριασμό μου lolseinsohn. Δεν μπορώ να ελέγξω τη συνήθειά μου στον τζόγο αυτή τη στιγμή και επειδή δεν είναι δυνατό να τεθούν όρια στον ιστότοπό σας, νομίζω ότι αυτή είναι η καλύτερη λύση για μένα.


τις καλύτερες ευχές

"Λούκα Μπολ"


Όπως καταλαβαίνω, θα έπρεπε να είχα ζητήσει "αυτοαποκλεισμό" αντί για μόνιμη απενεργοποίηση του λογαριασμού παίκτη για να δικαιούμαι επιστροφές χρημάτων;


τις καλύτερες ευχές

Λούκας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Μια ακόμη προσθήκη:


Έγραψα ξανά στην υποστήριξη της Dream.bet στις 7 Ιουλίου και αυτή τη φορά ζήτησα ρητά τον αυτο-αποκλεισμό. Έκτοτε έχω κάνει κέρδος 450 ευρώ, τα οποία ακόμα περιμένω να τα πληρώσω, αλλά οι καταθέσεις μου ανήλθαν σε περισσότερα από 700 ευρώ από το πρώτο μου email στις 2 Ιουλίου, εκ των οποίων περίπου 500 ευρώ ήταν αφού έστειλα το δεύτερο μου ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ.

Η υποστήριξη δεν απαντά στα email μου, λαμβάνω μόνο προσφορές διαφημίσεων και μπόνους.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου lolseinsohn,

Προωθήστε το αίτημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στείλατε στο καζίνο nikolas.b@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή lolseinsohn,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Νίκο,


Σου έγραψα ένα email και εξήγησα την τρέχουσα κατάσταση. Συγγνώμη για την καθυστέρηση και ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!


τις καλύτερες ευχές

Λουκάς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ lolseinsohn,

Παρακαλούμε προωθήστε τα πραγματικά e-mail που στείλατε στο καζίνο και όχι νέα που έχετε γράψει εσείς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Νίκο,


Σας προώθησα και τα δύο email. Όλα τα καζίνο NewEra BV φαίνεται να λειτουργούν με αυτόν τον τρόπο, αυτήν τη στιγμή έχω το ίδιο πρόβλημα με το olympusbet1.com και πριν από λίγους μήνες με το Pribet1.com


Τα email αγνοούνται και δεν έχετε καμία απολύτως επιλογή να περιορίσετε τις καταθέσεις σας ή να απενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας. Η ζωντανή συνομιλία σας αποβάλλει πάντα και σας παραπέμπει σε υποστήριξη, η οποία δεν φαίνεται να υπάρχει.


Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια!



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ lolseinsohn,

Πράγματι, πρέπει να δούμε το πλήρες προωθημένο e-mail όπως σε αυτό που προωθήσατε, δεν είναι δυνατόν να πούμε ότι στάλθηκε στο καζίνο ή όχι, καθώς δεν περιέχει τον αρχικό παραλήπτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή lolseinsohn,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Νίκο,


Σας έστειλα τα email πριν λίγες μέρες. Κάτι φαίνεται να πήγε στραβά την πρώτη φορά, αλλά αυτή τη φορά ο αποστολέας και ο παραλήπτης φαίνονται καθαρά.


Δεν λάβατε τα email;


Με εκτίμηση!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε lolseinsohn για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε και τα e-mail, τα έλαβα σωστά. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( jozef.k@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ lolseinsohn,

Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Τώρα θα προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Ιωσήφ,


Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας! Το καζίνο άνοιξε ξανά τον λογαριασμό μου μετά το διάλειμμα των 30 ημερών για το παιχνίδι, παρόλο που ζήτησα συγκεκριμένα μόνιμο αποκλεισμό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jozef,


Λάβετε υπόψη ότι όταν ο παίκτης επικοινώνησε μαζί μας για να ζητήσει αυτοαποκλεισμό, δήλωσε συγκεκριμένα την επιθυμία του να κλείσει ο λογαριασμός του μόλις αποσυρθούν όλα τα υπόλοιπα χρήματα.


Ως απάντηση στο αίτημά του, λάβαμε κάθε δυνατό μέτρο για να δώσουμε προτεραιότητα στην απόσυρσή του, δεδομένου ότι κάθε αίτημα υφίσταται ατομική εξέταση από το αρμόδιο τμήμα μας. Μόλις ο lolsensohn έλαβε τα χρήματά του, ο λογαριασμός του έκλεισε αμέσως και θα παραμείνει έτσι σύμφωνα με τις επιθυμίες του.


Χαιρετισμοί,

Καζίνο DreamBet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Dream.Bet Casino,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Καθώς ο παίκτης σας ενημέρωσε για το ζήτημα ελέγχου του, πιστεύω ότι ένας τέτοιος λογαριασμός θα πρέπει να κλείσει το συντομότερο δυνατό. Μπορείτε να προσδιορίσετε πόσο καιρό έπρεπε να περιμένει ο παίκτης από το αρχικό του αίτημα;

Καθώς οι αναλήψεις μπορεί να καθυστερήσουν, πιστεύω ότι θα πρέπει να βρείτε έναν τρόπο να απαγορεύσετε στον παίκτη να καταθέτει και να παίζει χωρίς να επηρεάζει τις αναλήψεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jozef,


Όταν ο παίκτης υπέβαλε το αίτημά του για κλείσιμο αμέσως μόλις διεκπεραιωθεί η ανάληψη, κλείσαμε τον λογαριασμό εντός 2 εργάσιμων ημερών, το οποίο θεωρούμε εύλογο χρονικό διάστημα για να αναλάβει δράση η αρμόδια ομάδα μας.


Χαιρετισμοί,

Καζίνο DreamBet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Αυτή τη φορά πήγε πραγματικά πολύ γρήγορα και δεν είχα σχεδόν καμία απώλεια μετά την 30ήμερη απαγόρευση μου. Ωστόσο, η περίοδος πριν από την ενεργοποίηση της πρώτης προσωρινής απαγόρευσης ήταν πολύ μεγάλη. Προφανώς υπάρχει ακόμη και η επιλογή περιορισμού των καταθέσεων μέχρι να είναι ενεργή η απαγόρευση, αλλά αυτό δεν έγινε πριν πρώτα απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός μου.


Αν δεν είχα κάνει αυτή την καταγγελία, ίσως να μην είχε γίνει ούτε αυτή τη φορά.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Michal και Lolseinsohn


Κατανοούμε ότι υπάρχει διαφορά στους χρόνους επεξεργασίας μεταξύ των δύο αιτημάτων. Ωστόσο, σημειώστε ότι όλα τα ερωτήματα διεκπεραιώνονται από το αρμόδιο τμήμα μας και ο χρόνος διεκπεραίωσης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον όγκο των υποθέσεων. Επιπλέον, κατά τη διάρκεια της περιόδου ελέγχου, ο παίκτης αναζητά την πλήρη ευθύνη για οποιαδήποτε δραστηριότητα λογαριασμού.


Η ομάδα μας δεσμεύεται να διασφαλίσει ότι κάθε θέμα αντιμετωπίζεται έγκαιρα, και σε αυτήν την περίπτωση, ολοκληρώθηκε εντός του χρονικού πλαισίου που καθορίζεται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας, στο οποίο ο παίκτης συμφώνησε με την εγγραφή.


Χαιρετισμοί,

Καζίνο DreamBet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Dream.Bet Casino,


Μπορείτε να προσδιορίσετε τον χρόνο που χρειάστηκε για να κλείσει ο λογαριασμός μετά το πρώτο αίτημα του παίκτη; Μπορείτε επίσης να επιβεβαιώσετε ότι ο παίκτης ανέφερε ξεκάθαρα ένα πρόβλημα τζόγου στο αίτημα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Jozef,


Ο χρόνος που χρειάστηκε το τμήμα μας για να κλείσει τον λογαριασμό του παίκτη ήταν πλήρως σύμφωνος με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας.


Το αρχικό αίτημα του παίκτη εξήγησε τον λόγο πίσω από το κλείσιμο, ο οποίος οφειλόταν στην έλλειψη ορίων gaming, και ως αποτέλεσμα, ο λογαριασμός έκλεισε. Λίγο αργότερα, ζήτησε να ανοίξει ξανά ο λογαριασμός τους για να ελέγξει ένα πρόσφατο αίτημα ανάληψης.


Στη συνέχεια, ο παίκτης κλιμάκωσε τον λογαριασμό του και ολοκλήρωσε πολλαπλές αναλήψεις. Σε κανένα σημείο δεν εξέφρασε πρόθεση να κλείσει οριστικά τον λογαριασμό. Η επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξής μας αφορούσε αποκλειστικά αιτήματα ανάληψης.


Όταν ο παίκτης αποφάσισε ότι δεν θέλει να συνεχίσει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες μας, επέστρεψε σε εμάς με το αίτημά του το οποίο διεκπεραιώθηκε από το αρμόδιο τμήμα μας εντός 2 ημερών.


Χαιρετισμοί,

Καζίνο DreamBet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου,


Αυτό δεν είναι αλήθεια, έχω στείλει και τα δύο στο πρώτο μου mail στη σωστή διεύθυνση αλληλογραφίας ( , επειδή η διεύθυνση που παρέχεται στον ιστότοπο δεν φαίνεται να λειτουργεί) στις 4 Ιουλίου καθώς και στο δεύτερο email μου στις 7 Ιουλίου ότι δεν μπορώ να ελέγξω τη συμπεριφορά μου στο παιχνίδι και ζήτησα μόνιμη απαγόρευση. Ακολουθεί η ακριβής διατύπωση των δύο μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:


"Γειά σου,


Απενεργοποιήστε οριστικά τον λογαριασμό μου lolseinsohn. Δεν μπορώ να ελέγξω τη συνήθειά μου στον τζόγο αυτή τη στιγμή και επειδή δεν είναι δυνατό να τεθούν όρια στον ιστότοπό σας, νομίζω ότι αυτή είναι η καλύτερη λύση για μένα.


με εκτίμηση"


"Γειά σου,


Έγραψα ήδη ένα email στις 2 Ιουλίου, επειδή έχω ένα κακό τζόγο αυτή τη στιγμή και δεν μπορώ να ελέγξω τη συνήθειά μου στον τζόγο. Αυτήν τη στιγμή έχω μια ανάληψη 300 Ευρώ σε εκκρεμότητα, αλλά μόλις διεκπεραιωθεί, θα ήθελα να αποκλειστώ οριστικά από τον ιστότοπό σας, καθώς δεν υπάρχουν μηχανισμοί περιορισμού καταθέσεων ή ζημιών. Από το πρώτο μου mail έχασα περισσότερα από 500 Ευρώ σε καταθέσεις και όλα τα επόμενα κέρδη μου στο Dream.bet , κάτι που δεν θα είχε συμβεί, αν η έκκλησή μου για το κλείσιμο του λογαριασμού μου από τις 2 Ιουλίου είχε απαντηθεί.


Απαντήστε μου αυτή τη φορά για να επιβεβαιώσετε, εάν είναι δυνατόν να με αποκλείσετε από το να παίξω στον ιστότοπό σας αμέσως μόλις διεκπεραιωθεί η εκκρεμή ανάληψη μου.


Ευχαριστώ και με εκτίμηση"


Όπως μπορείτε να δείτε, ζήτησα συγκεκριμένα να απενεργοποιηθεί οριστικά ο λογαριασμός μου, αλλά αυτό συνέβη μόνο στις 28 Αυγούστου αφού υπέβαλα την καταγγελία εδώ. Πριν από αυτό, ο λογαριασμός μου έκλεισε μόνο για 30 ημέρες, γι' αυτό και μπόρεσα να παίξω ξανά στον ιστότοπό σας.


Με εκτίμηση

Λούκας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Dream.Bet Casino,


Εάν οι δηλώσεις και τα αποδεικτικά στοιχεία του παίκτη είναι ακριβή και όντως γνωρίζατε το πρόβλημα του τζόγου από τις 2 Ιουλίου, αλλά ο λογαριασμός έκλεισε μέχρι τον Αύγουστο, αυτή η διαδικασία είναι απαράδεκτη. Ένας τέτοιος λογαριασμός θα έπρεπε να είχε κλείσει το συντομότερο δυνατό, ιδανικά εντός ημερών, όχι εβδομάδων ή μηνών. Ακόμα κι αν ισχυρίζεστε ότι αυτό ευθυγραμμίζεται με τους όρους και τις προϋποθέσεις σας, δεν πληροί τα πρότυπα του υπεύθυνου τζόγου. Πιστεύω ότι ο παίκτης αξίζει αποζημίωση για αυτήν την παράβλεψη. Θα μπορούσατε να επαναξιολογήσετε τη θέση σας ή αυτή είναι η τελική σας απόφαση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Jozef,


Οι εσωτερικές διαβουλεύσεις για την υπόθεση βρίσκονται σε εξέλιξη. Θα σας ενημερώσουμε όταν έχουμε ενημέρωση.


Χαιρετισμοί,

Καζίνο DreamBet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Dream.Bet Casino,

ευχαριστώ για την απάντησή σας. Παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Ενημερώστε με αν χρειάζεστε περισσότερο χρόνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jozef,


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι συνεχίζουμε να εξετάζουμε λεπτομερώς την υπόθεση. Παρακαλούμε για λίγο περισσότερο χρόνο. Μπορείτε να περιμένετε μια ενημέρωση από εμάς τις επόμενες ημέρες.


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.


Με εκτίμηση,

Καζίνο DreamBet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ lolseinsohn,


Θα μπορούσατε να παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία του αιτήματός σας μέσω email για το κλείσιμο του λογαριασμού με ημερομηνία 2 Ιουλίου; Εάν είναι δυνατόν, προωθήστε το σε jozef.k@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου Jozef,


Σας διαβιβάζω και τα τρία email.


Και πάλι, σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Lolseinsohn,

Δεν το έχω λάβει. Θα μπορούσατε παρακαλώ να προσθέσετε τα στιγμιότυπα οθόνης εδώ; Θα τα επισημάνω ως ιδιωτικά, ώστε να μην είναι ορατά στο κοινό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου Jozef,


Σας έχω προωθήσει τα email, συγγνώμη για την καθυστέρηση.


Με εκτίμηση!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Dream.Bet Casino,


Σας έχω διαβιβάσει τα στοιχεία. Σας ζητώ ευγενικά να αντιδράσετε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Αγαπητέ lolseinsohn,


Η ομάδα του καζίνο επικοινώνησε μαζί μου σχετικά με την περίπτωσή σας. Με βάση τα αποδεικτικά στοιχεία που παρασχέθηκαν, ενημερώσατε την ομάδα του καζίνο για το πρόβλημά σας με τον τζόγο στις 4 Ιουλίου. Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο απαιτεί μερικές εργάσιμες ημέρες για να επεξεργαστεί το κλείσιμο λογαριασμών. Καθώς η 6η και η 7η ήταν ημέρες Σαββατοκύριακου, η πιο πρώιμη δυνατή ημερομηνία για το κλείσιμο του λογαριασμού σας ήταν η 8η Ιουλίου. Στην ιδανική περίπτωση, δεν θα έπρεπε να έχει πραγματοποιηθεί καμία άλλη δραστηριότητα τζόγου μετά από αυτήν την ημερομηνία.


Ωστόσο, σύμφωνα με τα αρχεία του καζίνο, κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, πραγματοποιήσατε καταθέσεις συνολικού ύψους 1.047 EUR και αναλήψεις ύψους 1.200 EUR, με αποτέλεσμα καθαρό κέρδος 153 EUR. Επομένως, δεν δικαιούστε πρόσθετες επιστροφές χρημάτων καθώς δεν πρέπει να χάσετε ή να κερδίσετε τίποτα.


Δεδομένων των παραπάνω πληροφοριών, πρέπει να κλείσω αυτή την υπόθεση ως απορριφθείσα. Αν και συμφωνώ ότι ο λογαριασμός σας θα έπρεπε να είχε κλείσει πιο γρήγορα, δεν πιστεύω ότι η επιστροφή χρημάτων δικαιολογείται υπό αυτές τις συνθήκες.


Με εκτίμηση, Jozef

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα