Drake Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε ένα τεχνικό σφάλμα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού.

Έκανα κατάθεση για $500 και πήρα μπόνους για $500. Και όπως ξέρετε, υπάρχει μια απαίτηση ανατροπής ότι πρέπει να σβήσω τον κώλο μου. Ωστόσο, επρόκειτο απλώς να στοιχηματίσω σε live blackjack μικρό όπως 10, 15 και να απολαύσω πολύ καιρό και δεν με πείραζε.

Και ξαφνικά καθ' όλη τη διάρκεια της νύχτας το Καζίνο δεν πλήρωσε τα κέρδη μου 7 φορές, κάτι που έπαιρνα όλη την εικόνα των ιστοριών κάθε φορά που συνέβαινε. Για παράδειγμα, είχα 870 και πόνταρα 70. Έκανα διπλάσια πτώση, πήρα 21 και ο ντίλερ είχε 20. Έτσι ήμουν ενθουσιασμένος που κέρδισα 140 $, αλλά το υπόλοιπό μου δεν άλλαξε και έμεινε στα 800 $. Πολύ μπερδεμένος, αγχωμένος και απογοητευμένος, το ίδιο συνέβαινε σε όλο το παιχνίδι και κατέληξα να μην έχω το συνολικό ποσό της νίκης μου τουλάχιστον 510 $. Μίλησα με τη ζωντανή υπηρεσία και ο Nathan είπε ότι θα το εκδώσει στην ομάδα λογισμικού παιχνιδιών, αλλά επειδή είναι διακοπές, θα χρειαστεί χρόνος. Οπότε, καλά...

Ακόμα έπαιζα στοίχημα περίπου 15 δολαρίων, ανεβοκατεβαίνοντας. Και όταν είχα περίπου $828, στοιχηματίζω $15. (Επισύναψα την εικόνα, είμαι ο παίκτης 526661) Είχα δύο 3 για split πιθανότητα και ο dealer έδειχνε 4 και έτσι αποφάσισα να τα χωρίσω. Και όταν πατάω το κουμπί διαχωρισμού, συμβαίνει το πιο περίεργο πράγμα και τα 810 $ μου μόλις τελείωσαν. Παρόλο που το στοίχημά μου ήταν μόνο 15 $ στην εικόνα, στο Στοίχημα, έλεγε ότι στοιχημάτισα 810 $ και δεν έχω αρκετά χρήματα για να μοιράσω! Επίσης το υπόλοιπό μου έδειχνε ως $8,28 Τι στο διάολο συμβαίνει;;!! Ήμουν τόσο έξαλλος και θυμωμένος που βγήκα να μιλήσω ξανά στο live service. Τους είπα να διαβάσουν το email μου που είχε εξηγήσεις και φωτογραφίες για το τι συμβαίνει. Και τους είπα ότι είμαι πολύ απογοητευμένος και αν μπορούσα να πάρω την αρχική μου πληρωμή και να φύγω, αφού προτιμώ να παίζω αλλού. Ωστόσο, ο επόπτης που ονομαζόταν Richard ήταν σαν να μην μπορούν να επιστρέψουν χρήματα ούτε να μου τα επιστρέψουν μέχρι η ομάδα λογισμικού να φροντίσει το πρόβλημα ή οτιδήποτε άλλο, γι' αυτό συνέχισα να τους λέω να ξεχάσουν όλα τα κέρδη που δεν πλήρωσα, απλώς δώστε μου την αρχική μου πληρωμή + όποια αμοιβή πλήρωσα. Και ο Ρίτσαρντ φάνηκε πολύ θυμωμένος που μου έλεγε ότι έκανα κατάθεση καλή τη πίστη ή κάτι τέτοιο. Και σχεδόν με απειλούσε να μην το αμφισβητήσω από την τράπεζά μου. OMG η πληρωμή μου έγινε στο Drake Casino επειδή νόμιζα ότι μπορώ να εμπιστευτώ αυτόν τον ιστότοπο; Τι φταίνε αυτοί οι άνθρωποι;;; Και μου είπαν να περιμένω μέχρι να τελειώσουν οι διακοπές και να το ρίξουν μια ματιά. Αλλά θέλω να πάρω πίσω την αρχική μου πληρωμή που έκανα επειδή δεν έλαβα τη σωστή υπηρεσία που έχω. Μπορείτε λοιπόν να με βοηθήσετε; Πρέπει απλώς να τηλεφωνήσω στην τράπεζά μου και να διαφωνήσω;

Αγαπητέ s3rachang,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και για την προώθηση του σχετικού στιγμιότυπου οθόνης:

Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο petronela.k@casino.guru ;

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Τέλος, όσον αφορά τη δυνατότητα να ζητήσετε αντιστροφή χρέωσης, θα πρότεινα να το επιλέξετε ως την τελευταία σας λύση, καθώς ενδέχεται να αντιμετωπίσετε δυσκολίες στο μέλλον και σε άλλα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή s3rachang,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.