Dons Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Δε μου δίνουν 150€ εδώ και μια εβδομάδα,ενώ είναι δικά μου χωρίς μπόνους και έχει γίνει ταυτοποίηση.

Αγαπητέ Τομ,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Παρακαλώ να απαντήσετε σε μερικές ερωτήσεις για μένα ώστε να κατανοήσω πλήρως το θέμα; Ήταν αυτό το πρώτο αίτημά σας ανάληψης; Ποια μέθοδος χρησιμοποιήσατε; Πραγματοποιήσατε στο παρελθόν τη διαδικασία KYC (επαλήθευση);

Σας παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι όλες οι χαρτοπαικτικές λέσχες παίρνουν πολύ σοβαρά το KYC για να στείλουν τα κέρδη στον σωστό παίκτη. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο. Παρακαλώ να είστε υπομονετικοί. Θα προσπαθήσω το καλύτερό μου και ελπίζω ότι θα μπορέσω να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Αγαπητέ Τομ,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Ήταν το πρώτο αίτημα για ανάληψη,είχα κάνει ταυτοποίηση κανονικά και κατάθεση με Skrill

Αγαπητέ Τομ,

Ήρθα σε επαφή με το Dons Casino. Ας ελπίσουμε ότι θα μπορέσω να σας βοηθήσω σε αυτή την περίπτωση το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Dons Casino να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αγαπητέ Tom και Casino Guru

Στις 13 Νοεμβρίου 2019, η Ομάδα Επαλήθευσης έχει στείλει αίτημα παροχής τραπεζικής δήλωσης με αριθμό IBAN για να διεκπεραιώσει την πληρωμή. Δυστυχώς, η πληρωμή στη Skrill δεν ήταν εφικτή και η ομάδα χρηματοδότησης σας είχε συμβουλέψει ότι τα κεφάλαια θα καταβληθούν μέσω τραπεζικού εμβάσματος.

Μέχρι σήμερα δεν δόθηκε τραπεζική δήλωση με IBAN.

Αν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια σε αυτό το τεύχος, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τη Live Chat του καζίνο.

Θερμούς χαιρετισμούς

Το καζίνο του Don

Αγαπητέ Τομ,

Παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να του δώσετε τις σχετικές πληροφορίες; Φαίνεται ότι η απουσία τραπεζικής δήλωσης με IBAN είναι το μόνο πράγμα που σας κρατά από τη λήψη της πληρωμής σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Αγαπητέ Τομ,

Παρακαλούμε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε παράσχει τις σχετικές πληροφορίες; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματά μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.