Ο παίκτης από την Ιταλία άνοιξε ξανά τον λογαριασμό του από το καζίνο χωρίς τη συγκατάθεσή του αφού προηγουμένως τον είχε μπλοκάρει λόγω προβλημάτων εθισμού στον τζόγο. Έχουν ζητήσει να κλείσει ξανά ο λογαριασμός και να επιστρέψουν τις καταθέσεις, αλλά δεν έχουν λάβει απάντηση εδώ και αρκετές ημέρες.
Είχα μπλοκάρει οριστικά τον λογαριασμό μου λόγω προβλημάτων εθισμού στον τζόγο, αλλά το καζίνο τον άνοιξε ξανά χωρίς τη συγκατάθεσή μου, εκμεταλλευόμενος την κατάστασή μου. Έχω ζητήσει να κλείσει ξανά ο λογαριασμός και επιστροφή των καταθέσεων, ωστόσο, το καζίνο δεν έχει απαντήσει εδώ και μέρες.
Γεια σας qhysvxcv9b,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Dolly Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Εν αναμονή της απάντησής σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σας, μετά από πολλά αιτήματα απάντησαν και λαμβάνουν μέτρα για να κλείσουν τον λογαριασμό. Είχα ήδη ζητήσει οριστικό κλείσιμο τον Απρίλιο του περασμένου έτους.
Αγαπητοί όλοι
Σας ενημερώνουμε ότι το διερευνούμε εσωτερικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Με εκτίμηση
Ομάδα DollyCasino
Γεια σας qhysvxcv9b,
Μπορείτε να προωθήσετε τα αιτήματα που στείλατε τον Απρίλιο, καθώς αυτά που προωθήσατε είναι όλα υπάρχοντα.
Παρακαλώ στείλτε το στο nikolas.b@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
γεια δυστυχώς δεν έχω πλέον τα email του 2024 στα οποία ζήτησα για πρώτη φορά το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού επειδή ήταν παλιά και τα διέγραψα, τώρα ο λογαριασμός έκλεισε και μου επιβεβαίωσαν ότι είχαν μπλοκάρει τα πάντα. Ωστόσο, το γεγονός παραμένει ότι είχα ήδη μπλοκάρει τον λογαριασμό για εθισμό στον τζόγο το 2024 και άνοιξε ξανά χωρίς τη συγκατάθεσή μου
Ευχαριστώ Nick καταλαβαίνω, αλλά κατάφερα να ανακτήσω το email από τον Ιανουάριο όπου λένε ότι ο λογαριασμός μου άνοιξε ξανά, θα σας το προωθήσω μέσω email και διαβάζοντας το φόρουμ σας αυτό το πράγμα έχει συμβεί σε πολλά άλλα άτομα, θα ήταν σημαντικό να προσπαθήσετε να το επαληθεύσετε επειδή είναι πολύ σοβαρό και θα ήταν σημαντικό να έχετε μια απάντηση από το καζίνο
Αγαπητέ Dolly Casino,
Υπήρξε κάποια εξέλιξη στην αναθεώρηση της περίπτωσης του παίκτη;
Παρακαλούμε ενημερώστε μας ή προωθήστε μας κάποιες περισσότερες πληροφορίες είτε εδώ είτε στο nikolas.b@casino.guru .
Εν αναμονή της ανταπόκρισής σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Θα παρατείνουμε την καταγγελία για επιπλέον 7 ημέρες για να δώσουμε αρκετό χρόνο στο καζίνο για να απαντήσει, καθώς δεν έχουμε λάβει νέα από έκτοτε.
Αγαπητοί όλοι!
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Σας ενημερώνουμε ότι ο πελάτης έχει επικοινωνήσει μέσω email και θα τον παρακαλούσαμε να μας απαντήσει.
Με εκτίμηση
Καζίνο Dolly
Το καζίνο επικοινώνησε μαζί μου για να εκδώσει μια επιστροφή χρημάτων
Γεια σας qhysvxcv9b,
Χαίρομαι που το ακούω.
Μπορείτε να μας ενημερώσετε μόλις φτάσει η επιστροφή χρημάτων σε εσάς;
Θα περιμένουμε την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Επικοινωνούμε στο καζίνο για να ολοκληρώσουμε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων, θα φροντίσω να σας ενημερώσω μόλις λάβω την πίστωση επιστροφής χρημάτων
Γεια σας qhysvxcv9b,
Μπορείτε να μας δώσετε κάποια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση;
Εάν είναι δυνατόν, προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων στο nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω επανεξέταση.
Εν αναμονή της απάντησής σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
