Ο παίκτης από τη Σουηδία αντιμετώπισε προβλήματα με την ολοκλήρωση της επαλήθευσης λογαριασμού και τα κέρδη του ακυρώθηκαν. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Το ίδιο καζίνο με το duobetz εξαπατά τους ανθρώπους και καθυστερεί την επαλήθευση μέχρι να αφαιρέσουν τα κέρδη σας από τον λογαριασμό σας και να κατηγορήσουν ότι ο λογαριασμός είναι αδρανής.
Προειδοποίηση μείνετε μακριά από αυτά τα 2 καζίνο.
Ο Μιλάντ
Αγαπητέ milad1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν το καζίνο ακύρωνε τα κέρδη σας ως άμεσο αποτέλεσμα της ατελούς διαδικασίας επαλήθευσης; Αποκλείστηκε ο λογαριασμός σας; Πότε ξεκίνησε η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα σας ζητήθηκαν και ποια έγγραφα προσκομίσατε; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτό είναι ένα αδελφό καζίνο της Duobetz, με το οποίο προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε χωρίς επιτυχία και στο τέλος η exde κατάσχεσε τα χρήματά μου των 1000 ευρώ, επειδή ο λογαριασμός μου είναι αδρανής αν και σταμάτησαν να ανταποκρίνονται εντελώς.
Και βλέπω ότι αυτό είναι το ίδιο προσπάθησα να έρθω σε επαφή αλλά καμία απάντηση.
Και νομίζω ότι η βαθμολογία αυτών των 2 καζίνο με 4,9 είναι πολύ παραπλανητική γιατί δεν είμαι ο πρώτος και ούτε ο τελευταίος που κάνουν με αυτόν τον τρόπο.
Ως σοβαρή προειδοποίηση για όλους τους παίκτες, η βαθμολογία θα πρέπει να μειωθεί σημαντικά.
Ο Μιλάντ
Ευχαριστώ για την απάντηση, milad1.
Όπως σωστά επισημάνατε το καζίνο έχει μια πολιτική μη αντίδρασης μαζί μας.
Θα μπορούσατε να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με τους ισχυρισμούς σας ότι τα κέρδη σας κατασχέθηκαν λόγω της αδράνειας του λογαριασμού σας; Προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο και τυχόν αποδεικτικά στοιχεία στο email μου στο tomas@casino.guru , εναλλακτικά, δημοσιεύστε τα εδώ. Θα περιμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
Εδώ θα δείτε 2 αποδείξεις ότι η νίκη απορρίφθηκε και λείπει από τον λογαριασμό μου
Κατανοήστε ότι το ζήτημα σχετικά με το άλλο καζίνο δημοσιεύεται εδώ , και επειδή είναι κλειστό ως ανεπίλυτο, η ποινή έχει ήδη εφαρμοστεί. Θα ήθελα να σας ζητήσω να εστιάσετε στην παροχή πληροφοριών σχετικά με το σχετικό καζίνο.
Όσον αφορά το ζήτημα του καζίνο Dogsfortune, θα μπορούσατε να εξηγήσετε ποια είναι η κατάσταση επαλήθευσης; Υπάρχει κάποιο υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο που το καζίνο παρακρατήθηκε ή κατασχέθηκε;
Θα μπορούσατε να παρέχετε αποδεικτικά στοιχεία για αυτό στο email μου tomas@casino.guru ; Εναλλακτικά, δημοσιεύστε το εδώ. Θα περιμένω την απάντησή σας.
Κατανοητό
Αλλά η διαδικασία με το αδελφό καζίνο duobets ήταν κόλαση και δεν οδήγησε πουθενά.
Αυτό το καζίνο έχει ακριβώς την ίδια ρύθμιση και έχει ήδη σταματήσει να ανταποκρίνεται τόσο σε email όσο και σε συνομιλίες.
Φαίνεται να είναι μια κοινή διαδικασία με αυτά ότι όταν έχετε μια νίκη, δεν ανταποκρίνονται πλέον.
Τότε είναι κάπως έτσι που θέλουν όλα τα έγγραφα σε κομμάτια του 1 mg, ακόμα και selfies.
Κατανοήστε αν πρόκειται για επαλήθευση διεύθυνσης ή διαβατηρίου αλλά για selfie.
Άρα έχω βαρεθεί με αυτή τη γελοία διαδικασία και αφού δεν απαντούν πια, θα μου κατασχέσουν τα χρήματά μου όπως έκανε ο Duobetz.
Ο Μιλάντ
Λυπάμαι για την απογοητευτική εμπειρία και επίσης ζητώ συγγνώμη που δεν απάντησα νωρίτερα.
Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο ως απόδειξη αυτού του συνεχιζόμενου ζητήματος; Κατανοήστε, χωρίς αποδεικτικά στοιχεία για το πρόβλημα, όπως μεταγραφές συνομιλίας ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Το email μου είναι tomas@casino.guru
Καταλαβαίνω καλά ότι η selfie με ταυτότητα ήταν το τελευταίο έγγραφο που ζητήθηκε από εσάς; Πότε ακριβώς παρείχατε το έγγραφο στο καζίνο;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.